Во время выполнения синхронизации, если нажать на паузу и после этого перезапустить приложение Creative Cloud для ПК или компьютер, то панель «Файлы» становится пустой и показывает постоянно вращающееся колесико хода выполнения операций.

На панели «Файлы» — вращающийся индикатор хода выполнения
Панель «Файлы» | Колесико хода выполнения операций продолжает вращаться

Решение

Попробуйте применить предложенные ниже решения, чтобы устранить проблему.

Решение 1

Удерживайте клавишу Ctrl при нажатии кнопки «Выход» под разделом «Установки». Это действие приводит к одновременному завершению всех процессов, связанных с CCDA, таких как службы рабочего стола Adobe, CoreSync и т. д.

Решение 2

Удалите приложение Creative Cloud для ПК с помощью программы удаления, доступной по адресу https://helpx.adobe.com/ru/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html, а затем повторно установите приложение.

Перезагрузка систем Windows или MAC не требуется.