На панели «Файлы» отображается вращающийся индикатор хода выполнения

Во время выполнения синхронизации, если нажать на паузу и после этого перезапустить приложение Creative Cloud для настольных ПК или компьютер, панель «Файлы» становится пустой и показывает постоянно вращающийся индикатор хода выполнения операций.

На панели «Файлы» вращающийся индикатор хода выполнения
Панель «Файлы» | Индикатор хода выполнения операций продолжает вращаться

Решение

Попробуйте применить предложенные ниже решения, чтобы устранить проблему.

Решение 1

Удерживая нажатой клавишу Ctrl, нажмите на кнопку «Выход» в разделе «Установки». Это действие приводит к одновременному завершению всех процессов, связанных с CCDA, таких как основная служба Creative Cloud, Adobe Content Synchronizer и т. д.

Решение 2

Удалите приложение Creative Cloud для настольных ПК с помощью программы удаления, доступной по адресу https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html, а затем повторно установите приложение.

Перезагрузка систем Windows или MAC не требуется.

 Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?