Руководство пользователя Отмена

Удаление приложения Creative Cloud для настольных ПК

  1. Руководство пользователя Creative Cloud
  2. Введение в Creative Cloud!
    1. Часто задаваемые вопросы | Creative Cloud
    2. Системные требования Creative Cloud
  3. Загрузка, установка, настройка и обновление
    1. Загрузка приложений Creative Cloud
    2. Как открывать приложения Creative Cloud
    3. Рабочая среда «Начальная»
    4. Обновление приложений Creative Cloud
    5. Изменение языка в приложениях Creative Cloud
    6. Удаление приложения Creative Cloud для настольных ПК
    7. Удаление приложений Creative Cloud
  4. Управление учетной записью
    1. Переход с пробной версии на платную подписку Creative Cloud
    2. Сброс пароля Adobe
    3. Изменение плана Adobe
    4. Обновление данных кредитной карты и адреса для выставления счета
    5. Просмотр, загрузка или отправка счета Adobe по электронной почте
    6. Устранение неполадок при неудачном или пропущенном платеже
    7. Отмена пробной версии Adobe или подписки
  5. Сервисы Creative
    1. Использование Adobe Stock в приложениях Creative Cloud
    2. Использование шрифтов Adobe Fonts в приложениях Creative Cloud
    3. Сервис Creative Cloud Market больше недоступен
  6. Совместная работа и услуги хранения
    1. Что такое облачные документы
    2. Облачные документы | Часто задаваемые вопросы
    3. Создание облачных документов или конвертация файлов в облачные документы
    4. Настройка облачных документов для использования в автономном режиме
    5. Возврат к более ранней версии облачного документа
    6. Публикация работ для комментирования
    7. Почему я не вижу свои облачные документы в автономном режиме?
    8. Библиотеки Creative Cloud Libraries
    9. Совместная работа с папками и библиотеками в Creative Cloud Libraries
    10. Часто задаваемые вопросы о совместной работе
    11. Синхронизация файлов с помощью облачного хранилища
    12. Узнайте, сколько у вас осталось места в облачном хранилище.
    13. Настройка параметров синхронизации
  7. Приложения Creative Cloud для мобильных устройств
    1. Часто задаваемые вопросы | Мобильные приложения
    2. Adobe Creative Cloud для мобильных устройств
  8. Организация и рабочие группы
    1. Обучение и поддержка для корпоративных клиентов
    2. Обучение и поддержка для рабочих групп
    3. Краткое практическое руководство для участников рабочей группы

Adobe не рекомендует удалять приложение Adobe Creative Cloud для настольных ПК. Однако это может потребоваться в некоторых случаях, например при устранении неполадок или при возникновении проблем с программой установки.

Перед началом удаления

Удалите приложения Creative Cloud

Обязательно удалите все приложения Creative Cloud со своего устройства. Удаление приложения Creative Cloud для настольных ПК возможно только после удаления всех приложений Creative Cloud (а именно: Photoshop, Illustrator и Premiere Pro). Подробнее об удалении приложений Creative Cloud.

Проверьте, синхронизированы ли ваши файлы

Перед запуском программы удаления убедитесь, что все ваши файлы синхронизированы с вашей учетной записью Creative Cloud. Файлы, которые не синхронизированы с вашей учетной записью Creative Cloud, могут быть потеряны. Вы можете проверить статус синхронизации ваших файлов в папке Creative Cloud Files. В случае ошибки при синхронизации файлов ознакомьтесь с инструкциями, как устранить проблемы синхронизации в приложении Creative Cloud для настольных ПК.

(Корпоративные пользователи) Узнайте, есть ли у вас права администратора для удаления приложения

Если вы являетесь корпоративным пользователем, у вас могут отсутствовать права администратора для удаления вашего приложения. В этом случае обратитесь к своему администратору.

Удаление и переустановка приложения Creative Cloud для настольных ПК

Удаление в Windows

  1. Загрузите программу удаления для вашей версии Windows:

    Windows 11, 10, 8, 7 (64-разрядная)

    Windows 10 (ARM)

    Windows 10, 8, 7 (32-разрядная)

  2. Извлеките содержимое архивного файла. 

  3. Дважды щелкните файл программы установки Creative Cloud Uninstaller.app.

    Примечание.

    Возможно, вам потребуется разрешить выполнение действий программы удаления.

  4. Выберите Восстановить. Если проблема была решена путем восстановления, удалять приложение Creative Cloud для настольных ПК не требуется.

    Выберите «Восстановить» в Windows

    Если восстановление не помогло устранить проблему, нажмите Удалить.

    Нажмите кнопку «Удалить»

  5. Если вы продолжили процедуру удаления приложения, нажмите кнопку Закрыть при появлении запроса на подтверждение.

    Подтверждение успешного удаления приложения

Удаление в macOS

  1. Загрузите программу удаления для вашей версии macOS:

    macOS v10.12 или более поздней версии 

    Компьютеры Mac с Apple Silicon

    macOS v10.11 или более ранние версии 

  2. Извлеките содержимое архивного файла.

  3. Дважды щелкните файл программы установки Creative Cloud Uninstaller.dmg.

  4. В зависимости от параметров безопасности, при открытии программы удаления из подключенного файла DMG может появиться предупреждение. Выберите Открыть для продолжения.

    Подтверждение открытия программы из образа диска

  5. Выберите Восстановить. Если проблема была решена путем восстановления, удалять приложение Creative Cloud для настольных ПК не требуется.

    Выберите «Восстановить» для Mac

    Если восстановление не помогло устранить проблему, нажмите кнопку Удалить.

    Удаление на Mac

  6. Если вы продолжили процедуру удаления приложения, нажмите кнопку Закрыть при появлении запроса на подтверждение.

    Подтверждение удаления

Удаление в фоновом режиме из SCCM (только для администраторов предприятия)

  1. Убедитесь, что на устройстве, на котором находится сервер SCCM вашей организации, установлена последняя версия приложения Creative Cloud для настольных ПК.

  2. Найдите исполняемый файл:

    • Windows: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\Utils\Creative Cloud Uninstaller.exe
    • macOS: /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/Utils/Creative Cloud Uninstaller.app/Contents/MacOS/Creative Cloud Uninstaller
  3. Создайте папку и поместите в нее исполняемый файл.

  4. Создайте программу и используйте команду Creative Cloud Uninstaller.exe –u для удаления приложения Creative Cloud для настольных ПК.

  5. Запустите данную программу из точки распространения на всех клиентских компьютерах, где нужно удалить приложение Creative Cloud для настольных ПК.

Остались вопросы?

 Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?