Приложение Adobe Creative Cloud для ПК содержит такие критически важные функции Creative Cloud, как установка приложений Creative Cloud, синхронизация, синхронизация шрифтов, библиотеки и многое другое. Adobe настоятельно рекомендует не удалять это приложение.

Но в некоторых случаях, например при повреждении файлов приложения Creative Cloud для ПК или при ошибке установки приложений Creative Cloud, может потребоваться удаление приложения Creative Cloud для ПК.

Например, при обновлении приложения Creative Cloud для ПК может появиться следующее сообщение об ошибке:

Не удалось обновить приложение Creative Cloud для ПК. (Код ошибки: 2)

Если возникает такая ошибка, выполните указанные ниже действия, чтобы удалить, а затем повторно установить приложение Creative Cloud для настольных ПК.

Код ошибки 2

Примечание.

Если необходимо удалить приложение Creative Cloud для настольных ПК, загрузите и запустите инструмент удаления для вашей операционной системы. Чтобы выполнить удаление, необходимы права администратора.

Удаление приложения Creative Cloud для настольных ПК в Windows

  1. Загрузите архив ZIP, содержащий исполняемый файл программы удаления.

    Загрузить

  2. Распакуйте архив Creative Cloud Uninstaller.zip.

  3. Запустите исполняемый файл Creative Cloud Uninstaller.exe.

  4. От программы установки поступит запрос для подтверждения удаления приложения Creative Cloud desktop. Посмотрите сообщение и нажмите кнопку Удалить.

    uninstall-win
  5. Программа удаления удаляет приложение с компьютера и выводит сообщение с подтверждением. Нажмите кнопку Закрыть.

    uninstall-successful-win
  6. Загрузите и установите приложение Creative Cloud для настольных ПК.

    Если у вас остались вопросы по процедуре установки, ознакомьтесь со статьей Загрузка приложений Creative Cloud.

Удаление приложения Creative Cloud для настольных ПК на Mac

  1. Загрузите архив ZIP и подключите файл DMG.

    Загрузить

  2. В зависимости от параметров безопасности при открытии программы удаления из подключенного файла DMG может появиться предупреждение. Нажмите кнопку Открыть для продолжения.

    Подтверждение открытия программы из образа диска
  3. От программы установки поступит запрос для подтверждения удаления приложения Creative Cloud desktop. Посмотрите сообщение и нажмите кнопку Удалить.

    uninstall-mac_v1
  4. Программа удаления удаляет приложение с компьютера и выводит сообщение с подтверждением. Нажмите кнопку Закрыть.

    uninstall-successful-mac_v1
  5. Загрузите и установите приложение Creative Cloud для настольных ПК.

    Если у вас остались вопросы по процедуре установки, ознакомьтесь со статьей Загрузка приложений Creative Cloud.

Удаление в фоновом режиме приложения Creative Cloud для настольных ПК (только для версии Creative Cloud для предприятий)

Выполните действия, описанные ниже, для удаления в фоновом режиме приложения Creative Cloud для настольных ПК из SCCM.

  1. Создайте на компьютере с сервером SCCM папку и поместите в нее исполняемый файл Creative Cloud Uninstaller. Исполняемый файл можно взять с любого компьютера, на котором установлена последняя версия приложения Creative Cloud для настольных ПК. Исполняемый файл расположен по адресу:

    • WindowsC:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\Utils\Creative Cloud Uninstaller.exe
    • macOS/Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/Utils/Creative Cloud Uninstaller
  2. Создайте новый пакет и используйте папку, созданную на предыдущем шаге, в качестве источника.

  3. Создайте программу и используйте команду Creative Cloud Uninstaller.exe –u для удаления приложения Creative Cloud для настольных ПК.

  4. Запустите данную программу из точки распространения на всех клиентских компьютерах, где нужно удалить приложение Creative Cloud для настольных ПК.

Примечание.

Удаление приложения Creative Cloud для настольных ПК возможно только после удаления из системы всех приложений Creative Cloud (а именно: Photoshop, Illustrator, Premiere Pro).

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет