Руководство пользователя Отмена

Удаление приложения Creative Cloud для настольных ПК

  1. Руководство пользователя Creative Cloud
  2. Введение в Creative Cloud!
    1. Часто задаваемые вопросы | Creative Cloud
    2. Системные требования Creative Cloud
  3. Загрузка, установка, настройка и обновление
    1. Загрузка приложений Creative Cloud
    2. Как открывать приложения Creative Cloud
    3. Рабочая среда «Начальная»
    4. Обновление приложений Creative Cloud
    5. Изменение языка в приложениях Creative Cloud
    6. Удаление приложения Creative Cloud для настольных ПК
    7. Удаление приложений Creative Cloud
  4. Управление учетной записью
    1. Переход с пробной версии на платную подписку Creative Cloud
    2. Сброс пароля Adobe
    3. Изменение плана Adobe
    4. Обновление данных кредитной карты и адреса для выставления счета
    5. Просмотр, загрузка или отправка счета Adobe по электронной почте
    6. Устранение неполадок при неудачном или пропущенном платеже
    7. Отмена пробной версии Adobe или подписки
  5. Сервисы Creative
    1. Использование Adobe Stock в приложениях Creative Cloud
    2. Использование шрифтов Adobe Fonts в приложениях Creative Cloud
    3. Сервис Creative Cloud Market больше недоступен
  6. Совместная работа и услуги хранения
    1. Что такое облачные документы
    2. Облачные документы | Часто задаваемые вопросы
    3. Создание облачных документов или конвертация файлов в облачные документы
    4. Настройка облачных документов для использования в автономном режиме
    5. Возврат к более ранней версии облачного документа
    6. Публикация работ для комментирования
    7. Почему я не вижу свои облачные документы в автономном режиме?
    8. Библиотеки Creative Cloud Libraries
    9. Совместная работа с папками и библиотеками в Creative Cloud Libraries
    10. Часто задаваемые вопросы о совместной работе
    11. Синхронизация файлов с помощью облачного хранилища
    12. Узнайте, сколько у вас осталось места в облачном хранилище.
    13. Настройка параметров синхронизации
  7. Приложения Creative Cloud для мобильных устройств
    1. Часто задаваемые вопросы | Мобильные приложения
    2. Adobe Creative Cloud для мобильных устройств
  8. Организация и рабочие группы
    1. Обучение и поддержка для корпоративных клиентов
    2. Обучение и поддержка для рабочих групп
    3. Краткое практическое руководство для участников рабочей группы

Adobe не рекомендует удалять приложение Adobe Creative Cloud для настольных ПК. Если нужно удалить, загрузите предложенное приложение для деинсталляции, чтобы удалить приложение Creative Cloud для настольных ПК.

Почему нужно удалить приложение Adobe Creative Cloud для настольных ПК?

Adobe рекомендует не удалять приложение Creative Cloud настольных для ПК. Но в некоторых случаях, например при повреждении файлов приложения Creative Cloud для настольных ПК или при ошибке установки приложений Creative Cloud, может потребоваться удаление приложения Creative Cloud для настольных ПК.

Например, при обновлении приложения Creative Cloud для настольных ПК может появиться следующее сообщение об ошибке:

Не удалось обновить приложение Creative Cloud для ПК. (Код ошибки: 2)

Если возникает такая ошибка, выполните указанные ниже действия, чтобы удалить, а затем повторно установить приложение Creative Cloud для настольных ПК.

Код ошибки 2

Примечание.

Если необходимо удалить приложение Creative Cloud для настольных ПК, загрузите и запустите инструмент удаления для вашей операционной системы. Чтобы выполнить удаление, необходимы права администратора.

Удаление приложения Creative Cloud для настольных ПК в Windows

Примечание.

Перед запуском деинсталлятора убедитесь, что все ваши файлы уже синхронизированы. Файлы, которые не синхронизированы с вашей учетной записью Creative Cloud, могут быть потеряны.

  1. Загрузите деинсталлятор для вашей версии Windows:

    Windows 10, 8, 7 (64-разрядная)

    Windows 10
    (ARM)

    Windows 10, 8, 7
    (32-разрядная)

  2. Извлеките содержимое архивного файла. 

  3. Дважды щелкните исполняемый файл.

      Возможно, вам потребуется разрешить выполнение действий деинсталлятором.

  4. От программы установки поступит запрос для подтверждения удаления приложения Creative Cloud для настольных ПК. Посмотрите сообщение и выберите Удалить.

    Нажмите кнопку «Удалить»

  5. Программа удаления удалит приложение с компьютера и выведет сообщение с подтверждением. Нажмите Закрыть.

    Подтверждение успешного удаления приложения

  6. Загрузите и установите приложение Creative Cloud для настольных ПК.

Удаление приложения Creative Cloud для настольных ПК в macOS

Примечание.

Перед запуском деинсталлятора убедитесь, что все ваши файлы уже синхронизированы. Файлы, которые не синхронизированы с вашей учетной записью Creative Cloud, могут быть потеряны.

  1. Загрузите деинсталлятор для вашей версии macOS:

    macOS v10.12 или более поздней версии 

    Компьютеры Apple M1

    macOS v10.11 или более ранние версии 

  2. Извлеките содержимое архивного файла.

  3. Дважды нажмите на файл программы установки Creative Cloud Uninstaller.app.

  4. В зависимости от параметров безопасности при открытии программы удаления из подключенного файла DMG может появиться предупреждение. Выберите Открыть для продолжения.

    Подтверждение открытия программы из образа диска

  5. От программы установки поступит запрос для подтверждения удаления приложения Creative Cloud для настольных ПК. Посмотрите сообщение и выберите Удалить.

    Удаление на Mac

  6. Программа удаления удалит приложение с компьютера и выведет сообщение с подтверждением. Нажмите Закрыть.

    Подтверждение удаления

  7. Загрузите и установите приложение Creative Cloud для настольных ПК.

Удаление в фоновом режиме приложения Creative Cloud для настольных ПК (только для версии Creative Cloud для предприятий)

Примечание.

Перед запуском деинсталлятора убедитесь, что все ваши файлы уже синхронизированы. Файлы, которые не синхронизированы с вашей учетной записью Creative Cloud, могут быть потеряны.

Выполните действия, описанные ниже, для удаления в фоновом режиме приложения Creative Cloud для настольных ПК из SCCM.

  1. Создайте на компьютере с сервером SCCM папку и поместите в нее исполняемый файл Creative Cloud Uninstaller. Исполняемый файл можно взять с любого компьютера, на котором установлена актуальная версия приложения Creative Cloud для настольных ПК. Исполняемый файл расположен по адресу:

    • WindowsC:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\Utils\Creative Cloud Uninstaller.exe
    • macOS/Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/Utils/Creative Cloud Uninstaller.app/Contents/MacOS/Creative Cloud Uninstaller
  2. Создайте новый пакет и используйте папку, созданную на предыдущем шаге, в качестве источника.

  3. Создайте программу и используйте команду Creative Cloud Uninstaller.exe –u для удаления приложения Creative Cloud для настольных ПК.

  4. Запустите данную программу из точки распространения на всех клиентских компьютерах, где нужно удалить приложение Creative Cloud для настольных ПК.

Примечание.

Удаление приложения Creative Cloud для настольных ПК возможно только после удаления из системы всех приложений Creative Cloud (а именно: Photoshop, Illustrator и Premiere Pro).

Логотип Adobe

Вход в учетную запись