Ошибка. «Не удалось запустить систему справки» при попытке открыть справку | Dreamweaver CS4 | Windows

Последнее обновление 27 апр. 2021 г.

Проблема

При попытке открыть справку в Adobe Dreamweaver CS4 в Windows приложение возвращает ошибку «Не удалось запустить систему справки, поскольку отсутствует папка справки».Установите папку справки или переустановите Dreamweaver.»

Причина

Записи реестра Windows, содержащие настройки для протокола передачи гипертекста (HTTP), отсутствуют или повреждены.

Решение

Войдите в систему компьютера как администратор. Затем выполните одно или оба из следующих решений.

Решение 1. Установите предпочитаемый веб-браузер как системный по умолчанию.

Чтобы установить системный веб-браузер по умолчанию в Windows 7/Vista:

Закройте все приложения.
Выберите «Пуск» > «Панель управления».
Выполните одно из следующих действий:
  • Если «Панель управления» находится в режиме просмотра «Домашняя страница» или «Категория», нажмите «Программы».На следующем экране нажмите «Программы по умолчанию».
  • Если Панель управления находится в классическом режиме просмотра, дважды щелкните «Программы по умолчанию».
Выберите «Настройка доступа к программам и умолчаний».
В списке «Выберите конфигурацию» нажмите «Настраиваемая».
В разделе «Выберите веб-браузер по умолчанию» выберите Internet Explorer, Firefox, Google Chrome или Opera.
Нажмите кнопку «ОК».

Чтобы установить системный веб-браузер по умолчанию в Windows XP:

Закройте все приложения.
Выберите пункт меню «Пуск» > «Панель управления» (или «Пуск» > «Параметры»> «Панель управления»).
Двойным щелчком мыши выберите пункт Установка и удаление программ.
В левой панели окна «Установка и удаление программ» выберите «Настройка доступа к программам и умолчаний».
В списке «Выберите конфигурацию» нажмите «Настраиваемая».
В разделе «Выберите веб-браузер по умолчанию» выберите Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Opera или Safari.
Нажмите кнопку «ОК».

Решение 2. Повторно создайте ключ HTTP в реестре Windows.

Отказ от ответственности! Шаги в этом решении требуют изменения реестра Windows. В реестре содержится важная системная информация, необходимая для работы компьютера и приложений. Перед внесением изменений в реестр необходимо всегда создавать его резервную копию. Компания Adobe не оказывает помощь в устранении проблем, связанных с некорректным изменением реестра. Для получения подробной информации о реестре Windows см. документацию по Windows или обратитесь в службу технической поддержки компании MicrosoftЮ либо к производителю вашего компьютера.

Закройте все приложения.
Выполните одно из действий, описанных ниже.
  • Windows 7/Vista. Выберите «Пуск» > «Все программы» > «Стандартные». Затем щелкните правой кнопкой мыши на командной строке и выберите «Запуск от имени администратора».
  • Windows XP: Выберите «Пуск» > «Все программы» > «Стандартные» > «Командная строка».
В окне командной строки введите следующую команду точно так, как она отображается, и нажмите ENTER:



reg export HKCR\http "%userprofile%\AdobeHelpBackup.reg"

Примечание. Командная строка может вернуть ошибку «Системе не удалось найти указанный ключ или значение реестра». Это ожидаемое сообщение, если в реестре Windows отсутствует ключ HTTP. Если эта ошибка появляется, переходите к шагу 6; в противном случае переходите к шагу 5.

 
Введите следующую команду точно так, как она отображается, и нажмите ENTER:



reg delete HKCR\http /f
Введите одну из следующих команд точно так, как она отображается, и нажмите ENTER (введите команду, соответствующую браузеру, в котором вы хотели бы просматривать справку Dreamweaver CS4):



Примечание. Если вы выбираете браузер, отличный от Internet Explorer, он должен быть установлен до ввода команды.



  • Internet Explorer

    reg add HKCR\http\shell\open\command /ve /f /d "\"%programfiles%\Internet Explorer\iexplore.exe\" "\"%1\""
  • Firefox

    reg copy HKCR\FirefoxURL\shell HKCR\http\shell /s /f
  • Opera

    reg copy HKCR\Opera.HTML\shell HKCR\http\shell /s /f
  • Safari

    reg copy HKCR\SafariURL\shell HKCR\http\shell /s /f
  • Google Chrome

    reg copy HKCR\ChromeHTML\shell HKCR\http\shell /s /f
Закройте окно командной строки.