В этом документе приведены неполадки, выявленные пользователями и устраняемые в каждом новом выпуске.

Выпуск от декабря 2018 г. (версия 13.0.2)

Аварийное завершение работы, зависание, проблемы с экспортом

  • При попытке экспорта слоев видео HEVC/H.265 из After Effects клип HEVC имеет статус «офлайн».
  • При попытке экспорта H.264 с использованием как переменного, так и постоянного битрейта конец аудиофайла AAC обрезается.
  • При попытке экспорта исходных файлов MOV XDCAM HD422 приложение отображает сообщение об ошибке.
  • Программа Adobe Media Encoder аварийно завершает работу при попытке переименования вставленных файлов с вводом символов «>>»,«/»,«?» в браузерешаблонов настроек.

Различные проблемы

  • Динамическое связывание не отвечает при выборе определенных языков в операционной системе (только MAC).
  • Не отображаются уведомления о завершении загрузки при публикации файлов в Creative Cloud.
  • Проблемы с кадрами с чересстрочным содержимым для частоты кадров ниже 23,976.
  • Проблемы масштабирования кадрированных изображений с использованием переключения области кадрирования.

Выпуск от ноября 2018 г. (версия 13.0.1)

  • Внезапное аварийное завершение работы CC Library (только Windows).
  • Проблемы совместимости кодеков AVI: ошибочное сообщение с предупреждением при запуске Media Encoder; Аварийное завершение работы при запуске во время загрузки ExporterAVI.prm.
  • Проблемы с импортом файлов Blackmagic Video Assist и Hyper Deck ProRes.
  • Проблема при экспорте определенных файлов Sony в формате JPEG 2000 MXF OP1.

Выпуск от октября 2018 г. (версия 13.0)

Аварийное завершение работы, зависание, проблемы с импортом/экспортом

  • Некоторые файлы-ссылки QT не импортируются.
  • Некоторые файлы MOV в кодеках DVCPRO и DVCPRO50 импортируются только как аудио.
  • При экспорте с кодеком ProRes 422 HQ наблюдается снижение производительности.
  • Последовательности с разрешением 6144x6144 с использованием функции предустановки HEVC Match Source (Использовать параметры исходного) файла экспортируются в разрешении 5968x4352.
  • При экспорте в HEVC 5760x5760 создается файл HEVC с разрешением 5760x4352.

Проблемы, связанные с подписями

  • При импорте DL невозможно объединить подписи с видеорядом. Если для параметра Caption (Сопроводительные подписи) указать значение None (Нет), то видеоизображение пропадает целиком.
  • Последовательности Premiere Pro со скрытыми сопроводительными подписями отображают локальные медиафайлы в Adobe Media Encoder при отключенном оригинальном рендеринге (только для Mac).

Проблемы, связанные с рабочим процессом и пользовательским интерфейсом

  • Любая предустановка с адаптивным битрейтом в H.264 всегда использует минимальный битрейт (0,19 Мбит/с), если проект Premiere Pro / After Effects поставлен в очередь с использованием динамической ссылки.

Кодирование/декодирование с аппаратным ускорением

  • Невозможно отключить параметр Hardware Acceleration Decode (Декодирование с аппаратным ускорением) в разделе Preferences > Media (Настройки > Медиафайлы).
  • Необходимое для микширования H.264 количество свободного места на диске в два раза превышает размер целевого файла. 
  • Adobe Media Encoder не использует декодирование с аппаратным ускорением для H.264.

Различные проблемы

  • [XMP] Изображение в альбомном формате на выходе повернуто на 90°.
  • Adobe Media Encoder обрезает выходные файлы на один кадр меньше, чем Premiere Pro.
  • After Effects и Adobe Media Encoder отображают неправильный кадр с использованием динамической ссылки для сцены 23,976 Character Animator.

Выпуск от июля 2018 г. (версия 12.1.2)

  • При попытке экспортировать файл в формат MXF DNx на вкладке параметров аудио отсутствует параметр 12 Audio Channels (12 каналов аудио).
  • При экспорте файла в формат анимированного GIF в выходном файле содержатся нежелательные визуальные артефакты.
  • Не работает функция выбора в диалоговом окне параметров экспорта при выборе эффекта Lumetri Look/LUT.

Примечание: при выборе внешнего файла Look/LUT его имя не отображается в меню должным образом, но нужный эффект применяется к экспортируемому медиафайлу.

  • Невозможно сохранить пароль; он не отображается в текстовом поле Password (Пароль) при выборе пункта Anybody with a password (Любой пользователь, имеющий пароль) в разделе Vimeo.
  • В Mac OS последовательности Premiere Pro со скрытыми сопроводительными подписями отображаются как локальные медиафайлы при отключенном оригинальном рендеринге.
  • В некоторых случаях для кодировки выходных файлов низкого разрешения с аппаратным ускорением требуется больше времени, и в процессе кодировки изображение предварительного просмотра перевернуто.
  • При использовании неподдерживаемой версии ОС отображается совет по использованию кодировки с аппаратным ускорением.

Выпуск от апреля 2018 г. (версия 12.1.1)

  • Adobe Media Encoder аварийно завершает работу при запуске во время загрузки шрифтов Cool Type. Эти шрифты невозможно загрузить. 
  • PNG-файлы, содержащие альфа-каналы, неправильно отображаются с использованием интерпретации прямого альфа-канала по умолчанию.
  • В некоторых случаях при экспорте последовательности PNG-кадров кадры не накладываются друг на друга.

Выпуск от апреля 2018 г. (версия 12.1)

Аварийное завершение работы, зависание, проблемы с импортом/экспортом

  • Adobe Media Encoder аварийно завершает работу при экспорте определенных файлов проекта с использованием кодека OP1A.
  • Adobe Media Encoder аварийно завершает работу при выполнении интеллектуального рендеринга AVI-файлов с оболочкой QT.
  • Не удается экспортировать композицию After Effects из исходного файла XDCAM MXF в Adobe Media Encoder.
  • Импорт MKV не работает в Windows.
  • Невозможно импортировать файлы MXF.
  • Невозможно импортировать исходный файл HEVC в контейнере MKV.
  • opencl_runtime аварийно завершает работу MacOS с NVIDIA GPU при кодировании исходного файла H.264 в чересстрочный.
  • Большинство операций кодирования H.264 с предустановкой Android не удается выполнить.
  • При импорте группы файлов они импортируются с неправильной частотой кадров.
  • H.264 сдвигает кадры или кодирует их в беспорядочной последовательности.
  • Не удается выполнить кодировку XAVC в 2K или более высокие предустановленные форматы.
  • Звуковую часть определенных файлов ProRes MOV в формате AAC не удается импортировать в связи с ошибкой кодирования.
  • При экспорте последовательности с вложенной последовательностью экспортируется только вложенная последовательность.
  • Adobe Media Encoder неожиданно закрывается после установки или снятия флажка Use Camera Orientation (Использовать ориентацию камеры) в диалоговом окне RED R3D Source Settings (Параметры исходного файла RED R3D).
  • Adobe Media Encoder аварийно завершает работу при нажатии клавиши Enter после проматывания временной шкалы для пользовательского кадра предварительного просмотра YouTube.

Проблемы, связанные с подписями

  • При использовании параллельной кодировки объединенные с видеорядом подписи исчезают в середине выходного видеофайла.
  • При использовании предустановки EBU параметры заголовка EBU отображаются для видеофайлов, не связанных с EBU.
  • Надписи не отображаются в проекте на временной шкале и при экспорте.

Проблемы, связанные с рабочим процессом и пользовательским интерфейсом

  • При перетаскивании из Character Animator в Adobe Media Encoder отображается сообщение об ошибке Source is empty (Исходный файл пуст).
  • Невозможно изменить формат/предустановку для нескольких работ в панели Queue (Очередь). 
  • HEVC: при переключении параметра Tier (Уровень) диапазон доступных битрейтов не изменяется.
  • Для проекта отображается некорректная рабочая область.
  • Отсутствует возможность прокрутки всплывающих меню, относящихся к системным контекстным меню.
  • В H.264 и HEVC параметр частоты дискретизации исчезает при переключении аудиокодека с SurCode на AAC или MPEG.

Проблемы, связанные с публикацией

  • Переключение каналов из меню Channels (Каналы) в параметрах YouTube не обновляет строку состояния до тех пор, пока пользователь не закроет и не откроет заново диалоговое окно Export Settings (Параметры экспорта).
  • Необходимо увеличить лимит символов для Twitter со 140 до 280.
  • Таймаут при входе в YouTube и другие целевые местоположения публикации (ошибка HandleTokenRequest).
  • Для удобства пользователей опции конфиденциальности на панели Export (Экспорт) окна публикации должны совпадать с опциями конфиденциальности Facebook.

Различные проблемы

  • После повторного импорта из выходного файла допустимого формата в окне предварительного просмотра отображается сообщение об ожидании медиафайла.
  • В браузере медиафайлов появляются размытые/пикселизированные значки файлов.
  • Изображения форматов BMP и GIF не поддерживаются в качестве пользовательских иконок для загрузки YouTube на Mac OS, но поддерживаются на Windows. 
  • [HEVC] Смещение на два кадра с новым кодеком HEVC.
  • Переполнение XDCAMHD 422 vbv_delay в ходе интеллектуального рендеринга.
  • При кодировке в MPEG-2 CBR в кодированном файле несколько раз в секунду появляется размытое изображение.

Выпуск от января 2018 г. (версия 12.0.1)

  • Не удается импортировать исходный файл HEVC или контейнер MOV в Adobe Media Encoder.
  • При экспорте исходного файла HEVC пропорции в конечном файле не совпадают с пропорциями в исходном.
  • При обновлении импортированных файлов — например, при добавлении расширения к имени импортированного файла — новые данные не появляются в Media Encoder.
  • При экспорте файлов проектов последовательностей Premiere Pro из Adobe Media Encoder закрепленные слои анимации теряют свои свойства и не воспроизводят анимацию.
  • При применении предустановки QuickTime Match Source (Использовать параметры исходного файла) для исходных файлов DNx происходит исключение, и файл не удается экспортировать.
  • При экспорте файлов с предустановкой H264 Match Source (Использовать параметры исходного файла) размер и битрейт экспортируемых файлов превышают размер и битрейт исходного файла.
  • В разделе Custom Thumbnails (Пользовательские иконки) диалогового окна Drawings (Рисунки) предустановки выберите пункт Use Current (Использовать текущие). Диалоговое окно на секунду станет пустым, а временной код кадра будет сброшен до 00;00;00;00.
  • При экспорте файла с использованием диалогового окна параметров публикации YouTube и авторизацией в учетной записи поле диалогового окна Publish Status (Статус публикации) отображает общий статус Logged In (Выполнен вход) вместо имени владельца учетной записи.
  • В разделе Export settings > Publish tag (Параметры экспорта > Тег публикации) при выборе в параметрах Vimeo опции Viewable by anyone with a password (Доступно для просмотра всем, у кого есть пароль) не появляется поле ввода пароля.
  • Adobe Media Encoder не удается экспортировать файл видеоролика Vimeo в формате mp4 с разрешением 4096x572 из исходного файла Baro escape ProRes4444 в разрешении 6144X858.
  • При экспорте любого проекта с использованием Adobe Media Encoder рендеринг выходного видео осуществляется без объединенных с видеорядом подписей.
  • При выборе пункта Burn Captions Into Video (Встроить сопроводительные подписи в видео) и использовании очереди Adobe Media Encoder исходные файлы с несколькими дорожками встроенных скрытых сопроводительных подписей некорректно передают мультимедиа.
  • На вкладке Export settings > Captions (Параметры экспорта > Сопроводительные подписи) при выборе параметра Create SideCar file (Создать файл SlideCar) меню скрытых сопроводительных подписей STL не появляется в меню File Format (Формат файлов).
  • Производительность импорта DPX ниже, чем у других приложений для работы с видео.

Выпуск от октября 2017 г. (версия 12.0)

Устраненные проблемы, связанные с аварийным завершением работы

  • При экспорте проектов Premiere Pro в формат H.264 Adobe Media Encoder CC может неожиданно завершить работу.
  • При открытии некоторых проектов Premiere Pro может появиться сообщение «Premiere Pro has encountered an error» («В Premiere Pro произошла ошибка»).
  • При экспорте на некоторых MacBook с видеокартой NVIDIA GeForce GT 650 M с выбором параметра Maximum Render Quality (Максимальное качество рендеринга) отображается сообщение об аварийном завершении работы или сообщение об ошибке «Error compiling movie» («Ошибка компиляции фильма»).
  • В некоторых случаях при кодировке в статические форматы Adobe Media Encoder зависает или отображает сообщение об ошибке.
  • На macOS 10.12 Media Encoder может аварийно завершить работу при запуске в случае, если домашняя папка пользователя находится в сети.

Устраненные проблемы, связанные с ошибкой кодирования медиафайлов

  • Рендеринг композиции с исходным файлом MAXON cinema 4D может завершиться ошибкой.
  • Рендеринг некоторых MOV-файлов XDCAM HD422 может завершиться ошибкой.
  • Первая попытка кодирования файлов HEVC после очистки кэша внешних модулей может завершиться ошибкой.
  • Adobe Media Encoder не может создать файлы рендеринга в несуществующих папках, даже если эти папки выбраны по умолчанию.
  • Экспорт проектов Premiere Pro в QuickTime может завершиться ошибкой.
  • При экспорте определенных проектов Premiere Pro объемом более 1 ГБ возможны проблемы, связанные с памятью.
  • При работе с очередью проектов могут возникнуть проблемы с памятью, или Media Encoder может зависнуть.
  • При использовании файлов формата QuickTime в системах GV Stratus рендеринг медиа может завершиться ошибкой.

Устраненные проблемы, связанные с интеллектуальным рендерингом

  • При рендеринге файлов в формат XDCAM HD240 возможны пропуски кадров.
  • Интеллектуальный рендеринг файлов формата XDCAM EX, записанных на камеру Sony, может завершиться ошибкой.
  • Adobe Media Encoder может зависнуть при рендеринге определенных последовательностей на MacOS.
  • Рендеринг файлов формата XDCAM может выполняться дольше, чем обычно.

Устраненные проблемы, связанные с подписями

  • При включенном параметре Burn Captions Into Video (Встроить сопроводительные подписи в видео) подписи не отображаются в предварительном просмотре в параметрах экспорта.
  • При выборе пункта Burn Captions Into Video (Встроить сопроводительные подписи в видео) в исходных файлах с несколькими дорожками встроенных скрытых сопроводительных подписей подписи не встраиваются в видео.
  • Параметр Embed Caption (Встроить подписи) отображается для форматов, не поддерживающих встроенные подписи.

Устраненные проблемы, связанные со звуком

  • При использовании файлов форматов кодировки H.264 с MPEG рендеринг аудио может завершиться ошибкой.
  • При первом запуске после установки некоторые файлы могли быть импортированы без видеоряда.

Исправления других ошибок

  • Проблемы, связанные с офлайн-кодированием медиа для последовательностей с включенным предварительным просмотром MPEG.
  • При выборе Metal для рендеринга видео и рендеринге медиа с включенной предустановкой LUT может появиться черный экран с видеоартефактами.
  • Даже если флажок Do not encode off line files (Не кодировать офлайн-файлы) установлен, Adobe Media Encoder кодирует файл.
  • При работе над проектами, использующими рабочий процесс экспорта из проектов After Effects, из Audition в Adobe Media Encoder, экспорт может завершиться ошибкой.
  • При работе над последовательностью кадров с разрешением 2880x2880 и включенной функцией Match Source (Использовать параметры исходного файла) программа Adobe Media Encoder может понизить разрешение до 2304x2304.
  • При выборе режима Match Source (Использовать параметры исходного файла) в диалоговом окне Preset Settings (Параметры предустановки) параметры могут отображаться некорректно или не отображаться вообще.
  • При запуске Adobe Media Encoder из пользовательского местоположения может отображаться ошибка лицензии.
  • При кодировании чересстрочных видеофайлов в Adobe Media Encoder может произойти смешение полей.
  • При экспорте с использованием формата H.264 с включенным параметром Match Source (Использовать параметры исходного файла) могут возникнуть проблемы с перетеканием цветов.
  • При кодировании в формат DNxHR программа Adobe Media Encoder может отобразить ложное сообщение о том, что кодирование завершено.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет