Расширение не удалось загрузить, потому что оно неверно подписано

Проблема

При запуске Photoshop возникает следующая ошибка:

Расширение <имя расширения> не удалось загрузить, потому что оно неверно подписано.

Сообщение об ошибке Photoshop

Это сообщение об ошибке указывает на то, что файлы установленного расширения не идентичны файлам, созданным разработчиком программного обеспечения.
Это может произойти по одной из следующих причин:

  • Файлы расширения (как правило, с расширением JS, JSX или JSXBIN) были удалены или помещены в карантин антивирусным программным обеспечением.
  • Неподписанные или неожиданные файлы были добавлены в папки, используемые расширениями.
  • Метаданные файла был изменены вследствие распаковки и последующего размещения файлов в облаке или на сетевом диске.
  • Метаданные файла неверны, так как файлы были распакованы с использованием стороннего инструмента, который не поддерживает подписанные файлы. 

Установка последней версии Photoshop

Убедитесь, что вы используете последнюю версию Photoshop.

Текущая версия Photoshop блокирует расширения с плохой репутацией.

Решение 1. Переустановка расширений и добавление помещенных в карантин файлов в белый список

Если используется антивирусное программное обеспечение, добавьте в белый список все помещенные в карантин файлы.

Выполните следующие действия для переустановки расширений. 

  1. Загрузите zip-файл расширения непосредственно с сайта разработчика. 

  2. Разархивируйте файл на том же диске, где вы установили Photoshop.

    Используйте встроенные средства разархивации вашей операционной системы. 

    • Windows: щелкните правой кнопкой мыши по файлу zip и выберите команду Извлечь все. Если вы не видите эту команду, вам может потребоваться удалить стороннее программное обеспечение для разархивирования.
    • macOS: удерживая клавишу Control, нажмите на файл zip и выберите Открыть с помощью > Программа архивирования.
  3. Разрешите все файлы, помещенные в карантин вашей антивирусной программой.

Решение 2. Удаление Photoshop и папок, содержащих старые расширения и дополнительные файлы

Выполните следующие действия для удаления всех неподписанных или неожиданных файлов. Затем следуйте инструкциям из решения 1 для переустановки расширений.

  1. После удаления Photoshop проверьте наличие следующих папок и удалите их вручную.  

    Windows

    • C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop <номер версии>\
    • C:\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\CC\Generator\

    macOS

    • <Macintosh HD>/Applications/Adobe Photoshop <номер версии>/
    • <Macintosh HD>/Library/Application Support/Adobe/Plug-ins/CC/Generator/
  2. Выполните инструкции из решения 1 для переустановки расширений.

Логотип Adobe

Вход в учетную запись