Проверьте папку спама/нежелательной почты.
Последнее обновление
12 мар. 2024 г.
Электронные сообщения отправляются из Adobe Sign, но получатель (подписывающие стороны/отправители/пользователи в копии/пользователи, добавленные через внешний архив) не получают по электронной почте уведомления от Adobe Sign (adobesign@adobesign.com).
Причина
Это может произойти, если адреса электронной почты заблокированы/отфильтрованы сервером электронной почты получателя.
Решение
Существует несколько способов устранения неполадок, которые позволяют получать электронные письма от Adobe Sign.
-
-
Добавьте адрес adobesign@adobesign.com в адресную книгу или в список безопасных адресов.
-
Если в почтовой системе установлены строгие параметры безопасности, блокирующие сообщения электронной почты с активными HTML-ссылками, вложениями или изображениями, эти параметры необходимо скорректировать.
-
Полностью отключите фильтрацию.
