Ответы на часто задаваемые вопросы: бонусная программа Creative Cloud для авторов

Поиск

Последнее обновление 21 мая 2021 г. | Также применяется к Stock Contributor

Успешные авторы получают вознаграждения по бонусной программе Adobe Stock. Другие пользователи получают стимул к совершенствованию своих проектов с помощью приложений Adobe Creative Cloud. Вам не нужно подавать заявку. Если вы должны получить бонус, мы сообщим вам и отправим по электронной почте код активации для Creative Cloud. Адрес отправителя — @adobestockcontributor.com.

В качестве бонуса предоставляются два плана с разным программным обеспечением.

Для получения годовой подписки на план для фотографов Adobe Creative Cloud у вас должно быть не менее 300 принятых ресурсов в качестве файлов, подтвержденных в период с 1 января до 31 декабря 2019 года. Для соответствия критериям доля принятого контента должна поддерживаться на уровне не менее 50 %.
Для получения годовой подписки на план со всеми приложениями Adobe Creative Cloud у вас должно быть не менее 300 принятых видео в качестве файлов, подтвержденных в период с 1 января до 31 декабря 2019 года. Для соответствия критериям доля принятого контента должна поддерживаться на уровне не менее 50 %.

Дополнительные сведения см. в разделе «Часто задаваемые вопросы» ниже.

Требования для получения бонуса

Да. Весь ваш контент, полученный и подтвержденный с 1 января 2019 года, учитывается по плану CC для фотографов. Весь ваш подтвержденный видеоконтент учитывается по плану «Все приложения» CC.

Да, у вас должно быть 300 принятых видео в 2019 году.

Вы получите оба плана: CC для фотографов и «Все приложения» CC.

Примечание. Если вы активируете план «Все приложения» с тем же Adobe ID, что и активный план для фотографов, оба плана будут выполняться параллельно и их нельзя будет комбинировать или соединять. Перед использованием плана «Все приложения» CC вы можете разрешить использование плана для фотографов. Важно, чтобы оба плана были погашены в течение 12 месяцев с момента отправки бонуса компанией Adobe.

Вы получите только план «Все приложения» CC, поскольку приложения для фотографов входят в этот план.

Нет, только принятые ресурсы засчитываются в качестве бонуса.

Если ваша учетная запись синхронизирована с Adobe Stock, то все действия начиная с 1 января 2019 года будут учитываться для получения бонуса. Подробнее о синхронизации учетной записи см. раздел Информация для авторов Fotolia.

Чтобы узнать количество принятых файлов, перейдите на вкладку Информационная панель на портале авторов и отсортируйте по дате. Затем перейдите на страницу с первым файлом за 2019 год. Мы всегда отображаем 100 эскизов на странице, поэтому если у вас более трех страниц контента за 2019 год, вы можете претендовать на бонус.

Использование моей награды

Предоставление плана Creative Cloud займет 6–8 недель. Код активации будет отправлен вам по электронной почте.

Вы не обязаны вводить информацию о своей кредитной карте, когда вы используете код для бонуса. Пропустите этот шаг, выбрав Напомните позже. Вы не будете платить прямо сейчас. Но если вы захотите выбрать Принять условия и положения и введете данные кредитной карты, то по окончании срока подарочной подписки CC вы получите уведомление об автоматическом продлении обычной подписки и вам будет начисляться обычная ежемесячная оплата. Условия и цены будут представлены в момент продления.

Следуйте инструкциям на экране или инструкциям в данном техническом документе.

Если ваш текущий план аналогичен плану, полученному в качестве бонуса (план CC для фотографов с хранилищем 20 ГБ или план «Все приложения» CC), и вы активируете код, используя тот же Adobe ID, то в момент активации с таким же Adobe ID выставление счетов приостанавливается на 12 месяцев, если у вас есть годовой план, счет по которому выставляется ежемесячно. Если вы внесли предоплату за весь год, год использования бонусного плана CC начнется по окончании периода предоплаты.

Участники из некоторых стран Азиатско-тихоокеанского региона (APAC), Латинской Америки, России и СНГ, Турции, Ближнего Востока и Северной Африки (MENA) и Израиля могут увидеть сообщение об ошибке «Invalid Code» при использовании своего бесплатного кода. В этом случае ваш текущий план Creative Cloud обслуживался реселлером Digital River, одобренным Adobe. Вам нужно связаться со службой поддержки клиентов Adobe для отмены автоматического продления вашего плана. Для получения дополнительной информации, включая подробный список стран и ссылку для связи со службой поддержки клиентов Adobe, ознакомьтесь с этим документом.

Если у вас уже есть активная подписка на другой план и вы активируете код для плана CC для фотографов или плана «Все приложения» CC с тем же Adobe ID, будет создана отдельная параллельная подписка.

В некоторых случаях вы можете подождать до тех пор, пока не истечет срок действия вашей существующей подписки. Также вы можете подарить свой план другу или члену семьи. Бонусный код должен быть использован в течение 12 месяцев с момента отправки бонуса компанией Adobe.

Ниже представлены несколько примеров возможных сценариев.

Возможные сценарии:

У вас есть план подписки на одно приложение (например, Illustrator или InDesign). Если вы активируете план для фотографов, то получаете доступ к приложениям для фотографов (например, Lightroom CC и Photoshop CC) и дополнительные 20 ГБ в хранилище. Доступ к отдельному приложению (например, Illustrator или InDesign) сохраняется.
У вас есть план «Все приложения» CC, и вы получаете бесплатно план для фотографов. Так как план «Все приложения» CC уже включает приложения для работы с фотографиями, вы можете рассмотреть возможность подарить план для фотографов семье или другу. Вы также можете подождать до тех пор, пока не истечет план «Все приложения», а затем погасить план для фотографов. Бонусный код должен быть использован в течение 12 месяцев с момента отправки бонуса компанией Adobe.
У вас есть план для фотографов, и вы получаете бесплатный план «Все приложения» CC. Рекомендуем активировать план CC по окончании срока действия плана для фотографов. Бонусный код должен быть использован в течение 12 месяцев с момента отправки бонуса компанией Adobe.

Код будет действовать в течение 12 месяцев с даты его выдачи.

У меня еще есть вопросы

Перейдите по ссылке Связаться с нами в нижней части страницы портала авторов или напишите нам здесь.

Нет. Перейдите по ссылке Центр справки, чтобы связаться с соответствующим отделом.

Код, вероятно, действителен. В этом случае ваш текущий план Creative Cloud обслуживался реселлером Digital River, одобренным Adobe. Вам нужно связаться со службой поддержки клиентов Adobe для отмены автоматического продления вашего плана. Для получения дополнительной информации, включая подробный список стран и ссылку для связи со службой поддержки клиентов Adobe, ознакомьтесь с этим документом.