Изменение страны, связанной с учетной записью Adobe

Узнайте, как изменить страну, связанную с вашей учетной записью Adobe, при переезде в другую страну.

Как изменить страну при отсутствии активной подписки

Если у вас нет активной подписки, вы можете изменить страну, связанную с вашей учетной записью Adobe, когда подписываетесь на новый план.

При оформлении покупки напрямую у компании Adobe

  1. Войдите на страницу планов Creative Cloud.

  2. Нажмите Выбрать, чтобы приобрести подписку.

    На странице планов Creative Cloud показаны все планы, которые можно приобрести, а также вкладки для переключения между планами «Индивидуальный», «Организации», «Учащиеся и преподаватели», «Учащиеся и университеты».
    Перед покупкой подписки вы можете ознакомиться со всеми планами и ценами.

  3. Выберите план оплаты и затем выберите Продолжить

  4. На странице Введите информацию о платеже, чтобы начать подписку, выберите страну или регион из раскрывающего меню. 

    На странице «Введите информацию об оплате, чтобы начать подписку» отображаются доступные способы оплаты, поля для ввода платежных реквизитов, товары в корзине и их цены, зарегистрированная учетная запись с возможностью изменения электронной почты и кнопка «Подписаться» для завершения покупки.
    Поле для выбора страны или региона не появляется, если вы выбрали Paypal в качестве способа оплаты.

    Если у вас не получается изменить страну, обратитесь в Службу поддержки клиентов Adobe.  

  5. В запросе Эта страница сейчас обновится выберите Изменить на [название страны]

    Страница вскоре обновится, предлагая варианты продолжить использование текущей страны или изменить страну на новую.

  6. На странице оплаты введите новые реквизиты для выставления счета. Данные о валюте и налогах меняются в соответствии с выбранной страной.

  7. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить покупку с обновленной страной и адресом.

    Вы успешно изменили страну, связанную с вашей учетной записью Adobe. 

Если страна, из которой или в которую вы переезжаете, обслуживается реселлером Digital River

Если вы являетесь клиентом Digital River, процесс немного отличается. Выполните следующие шаги, чтобы изменить страну, связанную с вашей учетной записью Adobe. 

  1. Выполните вход на странице https://account.adobe.com/profile.

  2. В разделе Информация об учетной записи и доступ измените существующий адрес электронной почты на другой, но действительный адрес электронной почты.

    На странице «Учетная запись и безопасность» можно изменить имя учетной записи и основной адрес электронной почты или Adobe ID, добавить номер телефона, вторичный адрес электронной почты, экранное имя Adobe, языки, компанию, а также переключаться между вкладками «Войти» и «Безопасность и данные» и «Конфиденциальность».
    Вы также можете добавить номер телефона и дополнительный адрес электронной почты для повышения безопасности вашей учетной записи.

  3. Поскольку исходный адрес электронной почты теперь свободен, создайте новую учетную запись Adobe, используя этот адрес для текущей страны.

Как изменить страну при наличии активной подписки

Если у вас есть активная подписка (приобретенная непосредственно у компании Adobe или через Digital River), вы можете изменить регион в нижней левой части страницы Обзор учетной записи Adobe<span style="color: rgb(80,80,80);">. После изменения региона вы можете обратиться в Службу поддержки клиентов Adobe, чтобы изменить страну, связанную с вашей учетной записью Adobe.

Панель в нижней части страницы учетной записи Adobe отображает раздел «Получить помощь» и возможность смены региона.
После выбора нового региона страница обновится, и на ней появятся новые цены и язык.

Adobe, Inc.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?