«Превышено максимальное количество активаций» при запуске подписки или отдельных продуктов Creative Cloud

Проблема

Запуск продукта с подпиской или продукта, входящего в состав Creative Cloud, приводит к ошибке «Превышено максимальное количество активаций»

Решения

Решение 1. Деактивируйте продукт на других компьютерах.

Данная ошибка указывает на то, что вы уже активировали подписку на двух компьютерах, и пытаетесь активировать ее на третьем.  Перед продолжением деактивируйте продукт на одном из ранее использовавшихся компьютеров.  Если у вас есть доступ к использовавшимся ранее компьютерам, выберите в приложении меню «Справка > Деактивировать».  Кроме того, продукт можно деактивировать на всех использовавшихся ранее компьютерах, выполнив следующие шаги. 

  1. Запустите продукт Adobe.

  2. На экране Превышено максимальное количество активаций выберите Продолжить.

  3. На экране Требуется вход выберите Войти.

  4. Введите свой Adobe ID, связанный с вашей подпиской, чтобы войти.

После активации появится экран с благодарностью.  При возникновении одной из следующих ошибок выполните перечисленные ниже действия.

  • Повторите попытку. Несоответствие Adobe ID. Указанному Adobe ID не присвоено ни одной подписки на продукт.  Чтобы изменить Adobe ID, выберите «Войти». Чтобы внести изменения в подписку, посетите страницу Мой Adobe.
  • Подписка приостановлена. Время на системных часах вашего компьютера более чем на три дня отличается от времени региона, указанного в вашей подписке.  Скорректируйте системные часы.
  • Срок действия подписки истек. Срок действия вашей подписки истек. Чтобы обновить подписку, посетите страницу Мой Adobe.
  • Сбой активации 194:110. Вы уже запускали процесс «Деактивировать все» в течение последних 72 часов.  Вы можете попытаться запустить процесс снова по истечении 72 часов.  Кроме того, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Adobe.
  • Сбой активации. Обратитесь за помощью в службу поддержки Adobe.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?