Проблема

Запуск продукта с подпиской или продукта, входящего в состав Creative Cloud, приводит к ошибке «Превышено максимальное количество активаций»

Решения

Решение 1. Деактивируйте продукт на других компьютерах.

Данная ошибка указывает на то, что вы уже активировали подписку на двух компьютерах, и пытаетесь активировать ее на третьем.  Перед продолжением деактивируйте продукт на одном из ранее использовавшихся компьютеров.  Если у вас есть доступ к использовавшимся ранее компьютерам, выберите в приложении меню «Справка > Деактивировать».  Кроме того, продукт можно деактивировать на всех использовавшихся ранее компьютерах, выполнив следующие шаги. 

  1. Запустите продукт Adobe.

  2. На экране «Превышено максимальное количество активаций» нажмите кнопку «Продолжить».

  3. На экране «Вход в систему» нажмите кнопку «Войти».

  4. Введите Adobe ID, связанный с вашей подпиской, и нажмите кнопку «Войти».

После активации появится экран с благодарностью.  При возникновении одной из следующих ошибок выполните перечисленные ниже действия.

  • Повторите попытку. Несоответствие Adobe ID. Указанному Adobe ID не присвоено ни одной подписки на продукт.Чтобы изменить Adobe ID, нажмите кнопку «Войти». Чтобы внести изменения в подписку, посетите страницу Мой Adobe.
  • Подписка приостановлена. Время на системных часах вашего компьютера более чем на три дня отличается от времени региона, указанного в вашей подписке.  Скорректируйте системные часы.
  • Срок действия подписки истек. Срок действия вашей подписки истек. Чтобы обновить подписку, посетите страницу Мой Adobe.
  • Сбой активации 194:110. Вы уже запускали процесс «Деактивировать все» в течение последних 72 часов.  Вы можете попытаться запустить процесс снова по истечении 72 часов.  Кроме того, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Adobe.
  • Сбой активации. Обратитесь за помощью в службу поддержки Adobe.

Решение 2. Обратитесь в службу технической поддержки Adobe.

Обратитесь за помощью в службу поддержки Adobe. Подготовьте свой идентификатор Adobe ID, чтобы сообщить его представителю службы поддержки.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет