خطأ: "لا يمكن تشغيل نظام المساعدة" عند محاولة فتح المساعدة | Dreamweaver CS4 | Windows

تاريخ آخر تحديث 27‏/04‏/2021

المشكلة

عند محاولة فتح المساعدة في Adobe Dreamweaver CS4 على Windows، يُرجع التطبيق الخطأ "لا يمكن تشغيل نظام المساعدة لأن مجلد المساعدة مفقود.".يرجى تثبيت مجلد المساعدة أو إعادة تثبيت Dreamweaver.

سبب المشكلة

إدخالات سجل Windows التي تخزن إعدادات بروتوكول نقل النص التشعبي (HTTP) مفقودة أو تالفة.

الحل

سجل الدخول إلى الكمبيوتر كمسؤول.ثم قم بأحد الحلين التاليين أو كليهما.

الحل الأول: اضبط متصفح الويب المفضل لديك كالمتصفح الافتراضي للنظام.

لضبط متصفح ويب افتراضي للنظام على Windows 7/Vista:

أغلق جميع التطبيقات.
اختر Start > Control Panel.
قم بأحد التالي:
  • إذا كانت لوحة التحكم في العرض الرئيسي للوحة التحكم أو عرض الفئة، فانقر على البرامج.في الشاشة التالية، انقر على البرامج الافتراضية.
  • إذا كانت لوحة التحكم في العرض الكلاسيكي، فانقر نقراً مزدوجاً على البرامج الافتراضية.
حدد ضبط الوصول للبرامج والافتراضيات للكمبيوتر.
في قائمة "اختيار تكوين"، انقر على "مخصص".
ضمن "اختيار متصفح ويب افتراضي"، حدد Internet Explorer أو Firefox أو Google Chrome أو Opera.
انقر فوق OK.

لضبط متصفح ويب افتراضي للنظام على Windows XP:

أغلق جميع التطبيقات.
اختر ابدأ > لوحة التحكم (أو ابدأ > الإعدادات > لوحة التحكم).
انقر نقراً مزدوجاً على إضافة أو إزالة البرامج.
في الجزء الأيسر من إضافة أو إزالة البرامج، حدد تعيين وصول البرامج والإعدادات الافتراضية.
من قائمة "اختيار التكوين"، انقر على "مخصص".
تحت اختر متصفح ويب افتراضي، حدد Internet Explorer أو Firefox أو Google Chrome أو Opera أو Safari.
انقر فوق OK.

الحل الثاني: أعد إنشاء مفتاح HTTP في سجل Windows.

إخلاء مسؤولية: تتطلب الخطوات الواردة في هذا الحل تعديل سجل Windows. يحتوي السجل على معلومات للنظام ضرورية لجهاز الكمبيوتر والتطبيقات بشكل كبير. قبل تحرير السجل، قم دائمًا بإنشاء نسخة احتياطية له. لا تقدم Adobe دعمًا للمشاكل الناتجة عن تحرير السجل بشكلٍ غير مناسب. لمعرفة المعلومات عن سجل Windows، راجع الوثائق في Windows أو تواصل مع فريق الدعم الفني الخاص بـ Microsoft أو الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

أغلق جميع التطبيقات.
قم بأحد الإجراءات التالية:
  • Windows 7/Vista: حدد Start > All Programs > Accessories. ثم انقر بزر الماوس الأيمن على Command Prompt وحدد Run As Administrator.
  • Windows XP: حدد Start > All Programs > Accessories > Command Prompt.
في نافذة Command Prompt، اكتب الأمر التالي بالضبط كما يظهر ثم اضغط على Enter:



reg export HKCR\http "%userprofile%\AdobeHelpBackup.reg"

ملاحظة: قد يُرجع Command Prompt الخطأ "The system was unable to find the specified registry key or value." هذه رسالة متوقعة إذا كان مفتاح HTTP مفقودًا من سجل Windows. إذا ظهر هذا الخطأ، انتقل إلى الخطوة 6؛ وإلا، تابع إلى الخطوة 5.

 
اكتب الأمر التالي بالضبط كما يظهر ثم اضغط على Enter:



reg delete HKCR\http /f
اكتب أحد الأوامر التالية بالضبط كما يظهر ثم اضغط على Enter (اكتب الأمر الذي يتوافق مع المتصفح الذي تريد عرض مساعدة Dreamweaver CS4 فيه):



ملاحظة: إذا اخترت متصفحًا غير Internet Explorer، فيجب تثبيت ذلك المتصفح قبل كتابة الأمر.



  • Internet Explorer

    reg add HKCR\http\shell\open\command /ve /f /d "\"%programfiles%\Internet Explorer\iexplore.exe\" "\"%1\""
  • Firefox

    reg copy HKCR\FirefoxURL\shell HKCR\http\shell /s /f
  • Opera

    reg copy HKCR\Opera.HTML\shell HKCR\http\shell /s /f
  • Safari

    reg copy HKCR\SafariURL\shell HKCR\http\shell /s /f
  • Google Chrome

    reg copy HKCR\ChromeHTML\shell HKCR\http\shell /s /f
أغلق نافذة موجه الأوامر.