استكشاف أخطاء Dreamweaver وإصلاحها على نظام التشغيل Macintosh OS X

مقدمة

تقترح هذه المذكرة التقنية بعض تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها العامة للمشكلات أو السلوك غير المتوقع مع Macromedia Dreamweaver MX و Dreamweaver MX 2004 و Dreamweaver 8 التي تعمل على Apple Macintosh OS X.يتم تقديم إجابات للـ أسئلة الشائعة في نهاية المذكرة التقنية.

تنقسم المعلومات إلى ثلاثة أقسام رئيسية:

• جمع المعلومات
• عزل المشكلة
• البحث عن حل بديل

جمع المعلومات

عادةً ما يكون استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Dreamweaver أسهل عندما تتوفر معلومات وشروط كاملة لإعادة إنتاج المشكلة. يمكن العثور على معلومات للمساعدة في تضييق نطاق المشكلة عن طريق الإجابة عن الأسئلة أدناه.

• هل يلبي الكمبيوتر الحد الأدنى من متطلبات النظام لبرنامج Dreamweaver؟
• هل تعمل مهام صيانة الخلفية بشكل منتظم؟
• ما التطبيقات التي يتم تنفيذها عند بدء تشغيل الكمبيوتر؟
• ما التطبيقات التي يتم تشغيلها قبل بدء تشغيل Dreamweaver؟
• هل هناك طريقة للحصول على تقارير مفصلة حول الأعطال؟

هل يلبي الكمبيوتر الحد الأدنى من متطلبات النظام لبرنامج Dreamweaver؟

تحقق من أن النظام لديك يلبي الحد الأدنى من المتطلبات. قد يؤدي التشغيل بما يقل عن المتطلبات المعلن عنها أو دون الحد الأدنى لها إلى حدوث عطل في البرنامج.

• Dreamweaver 8:
  معالج PowerPC G3 بقوة 600 ميجا هرتز والإصدارات الأحدث
  Macintosh OS X 10.3 والإصدارات الأحدث
  256 ميغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي
  300 ميغابايت من مساحة القرص المتوفرة
  يجب أن تتاح لديك شاشة بدقة 1024 × 768 على الأقل، وقادرة على عرض آلاف الألوان، على الرغم من أنه يوصى بأن تكون الشاشة قادرة على عرض ملايين الألوان.
  
• Dreamweaver MX 2004:
  معالج Power PC G3 بقوة 500 ميجا هرتز
  Macintosh OS X 10.2.6 والإصدارات الأحدث، 10.3
  ذاكرة وصول عشوائي للكمبيوتر سعة 128 ميغابايت (يوصى بأن تكون بسعة 256 ميغابايت)
  مساحة متاحة على القرص 275 ميغابايت
  يجب أن تتاح لديك شاشة بدقة 800 × 600 على الأقل، وقادرة على عرض آلاف الألوان، على الرغم من أنه يوصى بأن تكون الشاشة بدقة 1024 × 768 وقادرة على عرض ملايين الألوان.
  
• Dreamweaver MX:
  معالج Power Macintosh G3 أو أعلى
  Macintosh OS 9.1 والإصدارات الأحدث، Macintosh OS X 10.1 والإصدارات الأحدث
  ذاكرة وصول عشوائي للكمبيوتر سعة 96 ميغابايت (يوصى بأن تكون بسعة 128 ميغابايت)
  مساحة متاحة على القرص 275 ميغابايت
  يجب أن تتاح لديك شاشة بدقة 800 × 600 على الأقل، وقادرة على عرض آلاف الألوان، على الرغم من أنه يوصى بأن تكون الشاشة بدقة 1024 × 768 وقادرة على عرض ملايين الألوان.

هل تعمل مهام صيانة الخلفية بشكل منتظم؟

أفاد بعض المطورين أنه تم تصحيح السلوك الشاذ، وتحسن أداء التطبيق، عند تشغيل مهام صيانة الخلفية. يوصى بتشغيل هذه المهام على أساس منتظم.

عزل المشكلة

بعد التأكد من استيفاء متطلبات النظام، وجمع المعلومات حول التطبيقات التي تعمل في نفس الوقت مع Dreamweaver، يمكن أن يبدأ عزل المشكلة.

• هل تحدث المشكلة في حالة عدم تشغيل الوضع الكلاسيكي؟
• هل هناك تعارض مع تطبيق آخر؟
• هل يمكن أن تكون المشكلة في ملف التفضيلات؟
• هل هناك مشكلة في الأذونات؟
• الخطوط التالفة أو المشكلة المحتملة في Extensis Suitcase أو DiamondSoft Font Reserve.
• اختفاء نافذة جديدة في شاشة ثانية؟
• تعليمات Dreamweaver لا تعمل.
• أين ذهبت المواقع أو الإضافات عندما قمت بتسجيل الدخول كمستخدم مختلف؟ 
• هل تم فحص القرص الثابت للكشف عن تلفه؟
• استكشاف أخطاء Macintosh OS X 10.x الأخرى وإصلاحها
• هل يمكنك إعادة إنتاج المشكلة في Macintosh OS 9؟(لـ Dreamweaver MX فقط)

هل هناك تعارض مع تطبيق آخر؟

أغلق جميع التطبيقات الأخرى وتحقق من استمرار المشكلة عندما يكون Dreamweaver هو التطبيق الوحيد الذي يعمل. يمكن عرض قائمة بالتطبيقات قيد التشغيل في نافذة Force Quit Applications بالضغط على Option-Apple-Escape. بالنسبة للمستخدمين المتقدمين، توفر الأداة المساعدة ProcessViewer (الموجودة في /Applications/Utilities) بعض المعلومات حول التطبيقات قيد التشغيل حاليًا.

يمكن العثور على معلومات إضافية عن طريق تشغيل الأداة المساعدة Unix top utility في نافذة الوحدة الطرفية، والتي تعرض اسم التطبيق.

هل يمكن أن تكون المشكلة في ملف التفضيلات؟

نظرًا لأن ملف التفضيلات لـ Dreamweaver يتم تحديثه بصفة عامة بشكل متكرر أكثر من ملفات Dreamweaver الأخرى، فإن فرص تلف هذا الملف تكون أكبر. لاختبار ملف تفضيلات Dreamweaver، قم بنقل الملف أو إعادة تسميته أثناء عدم تشغيل Dreamweaver، وأعد تشغيل Dreamweaver وحاول إعادة إنتاج المشكلة. سيقوم Dreamweaver بإنشاء ملف تفضيلات جديد من المفترض أن يتخلص من المشاكل المرتبطة بالملف التالف.

يتم تخزين تعريفات موقع Dreamweaver في ملف التفضيلات، لذا استخدم وظيفة التصدير / الاستيراد المدمجة في مربع حوار "المواقع" قبل إجراء هذا الاختبار. يوجد ملف تفضيلات Dreamweaver في المجلد HD:Users:[username]:Library:Preferences، الذي يكون اسمه كما يلي:

• Dreamweaver 8 Prefs
• Dreamweaver MX 2004 Prefs
• Dreamweaver MX Prefs

اختفاء نافذة جديدة في شاشة ثانية؟

أبلغ العديد من العملاء عن مشاكل عند فتح ملفات جديدة على شاشة ثانية. تظهر النافذة الجديدة على شكل مستطيل صغير على بعد حوالي خمسة إلى عشرة بكسل في الأسفل في شاشة العرض الثانية. يتمثل الحل البديل في نقل شريط العنوان إلى شاشة العرض الأولى وتغيير حجم النافذة عن طريق سحب الزاوية اليمنى السفلية.

هل تم فحص القرص الثابت للكشف عن تلفه؟

هناك العديد من الأدوات المساعدة التي تقوم بفحص وإصلاح تلف القرص الثابت. بالإضافة إلى ذلك، هناك أدوات مساعدة من جهات خارجية لإصلاح أنواع معينة من التلف الذي يصيب الأقراص الثابتة.

هل يمكنك إعادة إنتاج المشكلة في نظام التشغيل Macintosh OS 9؟

معلومة مفيدة أخرى هي ما إذا كان بالإمكان إعادة إنتاج المشكلة في Macintosh OS 9.x أم لا.يرجى ملاحظة أن هذا ليس نفس التشغيل في الوضع الكلاسيكي.لتشغيل التطبيقات في نظام التشغيل Macintosh OS 9.x، ستحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر. يصف مستند قاعدة معارف Apple، كيفية التبديل بين Mac OS 9 وMac OS X، التبديل بين نظامي التشغيل Macintosh OS 9.x وMacintosh OS X.

إذا كانت المشكلة لا يمكن إعادة إنتاجها في نظام التشغيل Macintosh OS 9.x، يجب إجراء المزيد من الاستقصاء لتحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بتثبيت Dreamweaver MX باستخدام حساب جديد بامتيازات المسؤول لمعرفة ما إذا كان يمكن إعادة إنتاج المشكلة أم لا.

البحث عن حل بديل

يمكن إصلاح معظم المشاكل في Dreamweaver بمجرد تحديد المشكلة، ولكن قد تتطلب بعض المشاكل إعادة تثبيت Dreamweaver أو تعطيل خط تالف.

• كيف أقوم بإلغاء تثبيت Dreamweaver؟
• كيف أقوم بإعادة تثبيت Dreamweaver؟

كيف أقوم بإلغاء تثبيت Dreamweaver؟

يرجى الرجوع إلى إلغاء تثبيت Dreamweaver للحصول على إرشادات حول إلغاء تثبيت Dreamweaver. قبل إلغاء التثبيت، تأكد من النسخ الاحتياطي للمواقع الهامة والإعدادات المخصصة.

كيف أقوم بإعادة تثبيت Dreamweaver؟

استكشاف أخطاء Macintosh OS X 10.x الأخرى وإصلاحها

تعطيل صفحة بدء التشغيل

واجه بعض المستخدمين مشاكل حيث تتسبب صفحة بدء التشغيل في Dreamweaver في فقد التطبيق للذاكرة أو تتسبب في حدوث مشاكل في التشغيل. تم الإبلاغ عن هذه المشكلة لأول مرة على Macintosh OS X 10.3.9.في معظم الحالات، إيقاف تشغيل صفحة البداية سيحل المشكلة.

1. انتقل إلى HD:Users:[username]:Library:Preferences:Dreamweaver 8 Prefs.
2. افتح ملف التفضيلات في Text Edit (Control + حدد ملف التفضيلات واختر Open with > Text Edit).
3. في Text Edit، اختر Edit > Find >Find (Apple Command + F) وابحث عن GENERAL PREFERENCES.
4. قم بتغيير السطر show start page=True إلى show start page=False.
5. احفظ الملف (File > Save).
6. اختبر Dreamweaver 8.

قم بإنشاء حساب مستخدم جديد على Macintosh OS X 10.x مع امتيازات المسؤول

1. انتقل إلى قائمة Apple > تفضيلات النظام.
2. قم بتشغيل حوار الحسابات في فئة النظام.
3. انقر على زر الإضافة (+) لمستخدم جديد
4.قم بملء جميع الحقول في نافذة حوار المستخدم الجديد وتأكد من تحديد (اختيار) "السماح للمستخدم بإدارة هذا الكمبيوتر" في علامة تبويب الأمان.

ملاحظة: إذا كان هذا الخيار غير متوفر، فقد لا تكون مسؤول الجهاز وقد تحتاج إلى أن تطلب من المسؤول القيام بهذه الخطوة نيابة عنك.

5.قم بتسجيل الدخول كحساب المستخدم الجديد (قائمة Apple > تسجيل الخروج كـ [اسم المستخدم]).
6. اختبر Dreamweaver.

ملاحظة: إذا اختفت المشكلة فقد تكون هناك مشكلة في الحساب الأصلي.قد تحتاج إلى إصلاح أذونات القرص الثابت.

إصلاح أذونات نظام التشغيل Mac OS X

إصلاح الأذونات في نظام التشغيل Mac OS X 10.2 أو الإصدارات التالية يعني زيادة سرعة بدء التشغيل والأداء والاستقرار لنظام التشغيل. من الممارسات الجيدة إصلاح الأذونات بشكل دوري. الأذونات هي امتيازات ممنوحة للملفات والمجلدات وهياكل الأدلة في Mac OS X.عندما تأتي الملفات من نظام تشغيل آخر أو يتم تثبيتها دون وجود أذونات صحيحة؛ قد تحدث مشاكل.

إجابات عن الأسئلة الشائعة

• إذا تم تثبيت Dreamweaver MX على Macintosh OS 9، فهل سيعمل على Macintosh OS X؟
  
  نعم
• إذا تم تثبيت Dreamweaver MX على Macintosh OS X، فهل سيعمل على Macintosh OS 9؟
  
  نعم
• أين يتم تثبيت امتدادات Dreamweaver؟
  
  يتم تخزين الامتدادات المثبتة بواسطة المستخدمين في /Users/USERNAME/Library/Application Support/Macromedia Dreamweaver 8/Configuration.

روابط الجهات الخارجية

على الرغم من توفير روابط لمواقع ويب خارجية كموارد، فإن مواقع الويب ليست جزءًا من Macromedia. يرجى الاطلاع على سياسة Macromedia بخصوص الروابط إلى مواقع الويب الخاصة بالجهات الخارجية في قسم الإشعارات والمعلومات القانونية. ستفتح صفحات مواقع الويب الخارجية في نافذة مستعرض جديدة.