När du öppnar en PDF-fil på Internet får du följande felmeddelande: Adobe Acrobat/Reader som körs kan inte användas till att visa PDF-filer i en webbläsare. Adobe Acrobat/Reader version 8 eller 9 krävs. Avsluta och försök igen.

Vad finns i dokumentet?

Prova det här först

Reparera den nuvarande installationen

Välj Hjälp > Reparera Acrobat-installation eller Hjälp > Reparera Reader-installation.

Ta bort alla tidigare versioner av Acrobat eller Reader och installera sedan om produkten 

Adobe stöder inte flera versioner av Acrobat eller Reader på samma dator. Eftersom Acrobat och Reader fungerar tillsammans med många produkter kan flera samtidigt installerade versioner leda till programvarukonflikter och fel.

Du behöver administratörsbehörighet för att kunna utföra följande steg. Se Windows-dokumentationen eller kontakta Microsoft för mer information om administratörsbehörighet.

  1. Gör något av följande, beroende på vilken version av Windows du har:

    • (Windows 7) Välj Start > Kontrollpanelen > Program > Program och funktioner.
    • (Windows Vista) Välj Start > Kontrollpanelen > Program > Program och funktioner.
    • (Windows XP) Välj Start > Kontrollpanelen och dubbelklicka på Lägg till eller ta bort program.
  1. Välj Acrobat eller Reader och klicka sedan på alternativet för att ta bort eller avinstallera programmet.
  2. Upprepa proceduren för alla installerade versioner som finns på datorn.
  3. Starta om datorn och installera Acrobat eller Reader på nytt.

    Obs! Om du har Acrobat installerar du om programmet från Acrobat-skivan, eller ladda ned programmet från adobe.com. Om du har Reader laddar du ned programmet från Reader Download Center. Om du har Windows Vista högerklickar du på installationsprogrammet för Acrobat eller Reader och väljer Kör som administratör.

Fler lösningar

 1. (Avancerad) Kontrollera registrets sökväg för Acrobat eller Reader 

Ansvarsfriskrivning: Registret innehåller systemrelaterad information som är viktig för datorn och programmen. Innan du gör ändringar i registret, ska du göra en säkerhetskopia. Adobe tillhandahåller inte support för problem som orsakas av felaktiga ändringar i registret. Adobe rekommenderar att du har erfarenhet av redigering av systemfiler innan du ändrar registret. Med information om Windows registerredigerare finns i dokumentationen för Windows eller så kan du även kontakta Microsofts tekniska support.

  1. Välj Starta > Kör.

  2. Skriv in regedit och klicka på OK.
  3. Bläddra fram till nyckeln HKEY_CLASSES_ROOT\Software\Adobe\Acrobat\Exe.
  4. Se till att (standard)värdet är inställt på den sökväg där Acrobat eller Reader är installerade.

Sökvägen för Reader är som standard ”C:\Program\Adobe\Reader 9.0\Reader\AcroRd32.exe.”
Sökvägen för Acrobat är som standard ”C:\Program\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat\Acrobat.exe.”

Obs! Om Acrobat eller Reader har installerats på en annan plats måste du se till att nyckelns (standard-)värde anger den platsen.

kb2.adobe.com/cps/515/cpsid_51501.html kan du se en video som går igenom proceduren.

Om registernyckeln ovan inte finns i systemet gör du följande:

  1. Välj Starta > Kör.

  2. Skriv in regedit och klicka på OK.
  3. Gå till Redigera > Ny > Nyckel och skapa den saknade nyckeln: HKEY_CLASSES_ROOT\Software\Adobe\Acrobat\Exe. 
  4. Gå till Redigera > Ny > Strängvärde och namnge nyckeln (Standard).
  5. Välj (Standard), och gå sedan till Redigera > Ändra. Ange sökvägen (enligt ovan) i produktens datafält. 
  6. Starta om datorn.

 2. Konfigurera Acrobat eller Reader som hjälpprogram

Om du har konfigurerat Acrobat eller Reader som hjälpprogram så startar webbläsaren hjälpprogrammet i ett separat fönster, och visar PDF-filer i det fönstret.

  1. Starta Acrobat eller Reader.
  2. Välj Redigera > Inställningar.
  3. Välj Internet till vänster.
  4. Avmarkera Visa PDF i webbläsaren med hjälp av [Acrobat-program] och klicka därefter på OK.
  5. Avsluta Acrobat eller Reader. 

 3. Kör Acrobat eller Reader på ett nytt lokalt administratörskonto

Skapa ett användarkonto som har samma behörigheter som det konto du använder när problemet uppstår. Eller skapa ett nytt lokalt administratörskonto. Om problemet inte uppstår igen när du loggar in på det nya kontot kan det ursprungliga användarkontot vara skadat.

Mer information om hur användarkonton ställs in finns i "Skapa ett användarkonto" i Windows Hjälp och support, eller så kan du kontakta nätverksadministratören. Mer information om hur ett nytt, lokalt användarkonto ställs in finns i Skapa ett nytt, lokalt administratörskonto (Windows Vista).

 4. Besök forumen

Har andra användare upplevt samma problem? Besök forumen för Acrobat, Reader eller AcrobatUsers.com. Om du inte hittar en lösning kan du lägga in en fråga på något av forumen för interaktiv felsökning. När du gör ett inlägg på ett forum bör du ange vilket operativsystem du använder samt produktens versionsnummer.

Ytterligare information 

Felet kan uppstå om mappen som innehåller Acrobat eller Reader, eller en av deras överordnade eller underordnade mappar, har flyttats eller fått ett nytt namn. Felet kan också uppstå om Acrobat eller Reader inte har definierats som hjälpprogram i webbläsaren.

Denna produkt är licensierad enligt en Creative Commons Erkännande-Ickekommersiell-Dela Lika 3.0 Unported-licens  Twitter™- och Facebook-inlägg omfattas inte av villkoren i Creative Commons-licensen.

Juridiska meddelanden   |   Onlinesekretesspolicy