Felsökning av problem vid utskrift av PDF-filer i Acrobat och Acrobat Reader

Hitta lösningar på vanliga problem vid utskrift av PDF-dokument.

När du skriver ut en PDF-fil kan felet ”Dokumentet kunde inte skrivas ut. Använd vår hjälpsida för att felsöka” uppstå.

Dialogrutan Utskriftsfel

Det första steget i att lösa ett utskriftsproblem är att hitta källan till problemet. Felsökningsteknikerna nedan löser några av de vanligaste problemen och är grupperade i tre kategorier:

De tre vanligaste problemen

Obs!

Om du har problem med att skriva ut enkel- eller dubbelsidigt på Mac, se Det går inte att skriva ut dubbel- eller enkelsidigt i Acrobat på macOS.

Skrivarrelaterade lösningar

Åtgärda utskriftsproblem med PDF-filer genom att kontrollera skrivarstatus, anslutning och inställningar, uppdatera drivrutinen eller prova att skriva ut en annan PDF-fil. Dessa steg kan lösa vanliga problem.

Kan du skriva ut den här felsökningssidan?

Prova att skriva ut den här felsökningssidan. Om det inte fungerar att skriva ut bör du kontrollera anslutningen till skrivaren genom att följa dessa steg:

  1. Kontrollera att kabeln som ansluter skrivaren till datorn sitter i ordentligt.

  2. Om skrivaren är ansluten till en USB-hubb ska du koppla ur kabeln från hubben. Anslut sedan kabeln direkt till en USB-port på datorn.

  3. Stäng av skrivaren. Vänta i 30 sekunder och slå sedan på den igen.

  4. Prova att skriva ut PDF-filen igen. 

Använder du den senaste skrivardrivrutinen?

Se till att uppdatera till den senaste drivrutinen för skrivaren (ett program som styr din skrivare). Skrivartillverkare erbjuder uppdaterade drivrutiner för att förbättra kompatibiliteten med ny programvara, såsom nyare versioner av Acrobat Reader och Acrobat.

  1. Hitta skrivarens modellnummer. 

  2. Gå till tillverkarens webbplats och bläddra till eller sök på drivrutiner eller skrivardrivrutiner

    Några tillverkares webbsidor för nedladdning av drivrutiner:

  3. Leta upp den drivrutin som tillhör skrivarens modellnummer. 

  4. Hämta och installera skrivardrivrutinen i enlighet med tillverkarens instruktioner.

  5. Starta om datorn. 

Har du provat att skriva ut på en annan skrivare?

Om du har en annan skrivare kan du prova att skriva ut PDF-filer på den. För att byta skrivare i Windows®, se Ändra standardskrivaren (Windows 10 och 8) eller använd hjälpen för Windows®. På macOS, se Ändra standardskrivare (macOS) eller kontakta Apple-supporten.

Lösningar för PDF-filer

I många fall bottnar utskriftsproblem i problem med själva PDF-filen. Även om en PDF-fil ser bra ut på skärmen kan den innehålla ofullständig eller skadad data. 

Prova att skriva ut som bild

Skriv ut ett enkelt dokument (till exempel ett brev eller ett formulär) och använd alternativet Skriv ut som bild. För att göra det väljer du knappen Avancerat i dialogrutan Skriv ut.

Kopiera eller ladda ned PDF-filen igen direkt till hårddisken

Ibland kan en PDF-fil bli skadad eller innehålla korrupta data. Om du hämtat PDF-filen från webben eller fått den via e-post kan du prova med att hämta PDF-filen igen eller be avsändaren att skicka den igen. Kopiera filen direkt till hårddisken, inte till ett USB-minne eller till en nätverksenhet.

Öppna den nya kopian på hårddisken och skriv ut igen. 

Skapa en kopia av PDF-filen med kommandot Spara som

I Acrobat Reader eller Acrobat väljer du Fil > Spara som och ger PDF-filen ett nytt namn. Använd bara bokstäver och siffror i filnamnet. Ta inte med tecken som %, $ eller []. Prova att skriva ut den nya PDF-filen.

Skapa PDF-filen på nytt

Om du har den ursprungliga filen som PDF-filen skapades från, skapa PDF-filen på nytt.

  1. Öppna filen i det ursprungliga programmet (t.ex. ett ordbehandlingsprogram eller DTP-program).

  2. Gå till Arkiv > Skriv ut och välj alternativet Spara som PDF.

  3. Öppna den nya PDF-filen och försök skriva ut igen.

Kontrollera om filen har syntaxrelaterade problem med hjälp av Preflight

  1. I Acrobat-verktygen väljer du Utskriftproduktion.

  2. Välj Preflight.

  3. I sökfältet i Preflight-fönstret skriver du syntax. Markera sedan profilen Rapportera PDF-syntaxproblem. Välj sedan Analysera och korrigera.

    Klicka på Analysera och korrigera PDF

Programrelaterade lösningar

Starta om datorn

Starta om datorn och öppna sedan filen igen. Det är förvånande hur ofta en enkel omstart av din dator löser ett problem. En omstart av datorn rensar minnet och minnescachen.   

Använd den senaste versionen av Acrobat Reader eller Acrobat

Se till att Acrobat Reader eller Acrobat är uppdaterat. Adobe tillhandahåller kostnadsfria kvartalsvisa säkerhetskorrigeringar som ofta innehåller korrigeringar för vanliga problem.

  1. Öppna Acrobat Reader eller Acrobat.

  2. Välj Hjälp > Kontrollera för uppdateringar. Om en ny uppdatering är tillgänglig, installeras den automatiskt.

  3. När den har installerats ska du starta om datorn. 

  4. Prova att skriva ut PDF-filen igen. 

 Adobe

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX

The Creativity Conference

14–16 oktober i Miami Beach och online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX

The Creativity Conference

14–16 oktober i Miami Beach och online