Avinstallera Creative Cloud-datorprogrammet med hjälp av avinstallationsprogrammet för Creative Cloud-datorprogrammet.
Senast uppdaterad den
22 aug. 2024
Lär dig vad du ska göra om Creative Cloud-datorprogrammet inte installeras eller uppdateras.
Åtgärdar felen ”det gick inte att installera” eller ”det gick inte att uppdatera”
Creative Cloud-datorprogrammet misslyckas vanligtvis att installera eller uppdatera eftersom Creative Cloud-programmen på din enhet har blivit skadade. Du kan få något av dessa fel:
- Felkod 1
- Felkod P1
- Felkod 50
- Felkod P50
- Felkod 301
- Felkod C301
- Felkod 1001
- Felkod 1002
Lösning 1: Avinstallera och installera om Creative Cloud-datorprogrammet
Följ anvisningarna för att åtgärda dessa fel.
-
Obs!
Administratörsbehörighet krävs för att avinstallera programmet.
-
Hämta Creative Cloud-datorprogrammet.
Obs!Du kan ombes att spara den hämtade filen om du använder Windows. Om du använder macOS kanske du uppmanas att tillåta hämtning.
-
Gå till den hämtade filen på enheten och dubbelklicka på den.
-
Logga in för att påbörja installationen. Följ sedan anvisningarna på skärmen.
När Creative Cloud-datorprogrammet har installerats startas det automatiskt.
Lösning 2: Använd Adobe Creative Cloud Cleaner Tool
Om avinstallation och ominstallation av Creative Cloud-datorprogrammet inte löser felet kan du använda verktyget Adobe Creative Cloud Cleaner för att utföra en ren installation av Creative Cloud-datorprogrammet. Det här verktyget är avsett för avancerade användare. Det kan åtgärda många vanliga problem, som att ta bort gammal Adobe-programvara, rensa bort skadade installationsfiler och åtgärda värdfiler för att upprätta en anslutning till Adobes servrar.
