Användarhandbok Avbryt

Avinstallera Creative Cloud-datorprogrammet

Adobe rekommenderar inte att du avinstallerar Adobe Creative Cloud-datorprogrammet. Du kan dock behöva göra det i vissa scenarier, till exempel vid felsökning eller om det är ett problem med installationsprogrammet.

Obs!

Från och med 11 december 2023 har inte nya användare och organisationer rätt till Synkade filer i Creative Cloud. Från och med 1 februari 2024 upphör Synkade filer i Creative Cloud för personliga konton som fanns före 11 december 2023 (läs mer här). Från och med 1 oktober 2024 upphör Synkade filer i Creative Cloud för företagskonton som är kopplade till organisationer som fanns före 11 december 2023 (läs mer här).

Innan du avinstallerar

Avinstallera Creative Cloud-program

Se till att du avinstallerar alla Creative Cloud-program från enheten. Creative Cloud-datorprogrammet kan bara avinstalleras om alla Creative Cloud-program (till exempel Photoshop, Illustrator och Premiere Pro) redan har avinstallerats. Lär dig avinstallera eller ta bort Creative Cloud-program.

Verifiera att dina filer är synkade

Se till att alla dina filer är synkade med ditt Creative Cloud-konto innan du kör avinstallationsprogrammet. Filer som inte har synkats med ditt Creative Cloud-konto kan komma att förloras. Du kan kontrollera synkningsstatusen för dina filer i mappen Creative Cloud Filer. Om du får ett synkningsfel kan du lära dig åtgärda problem med filsynkning i Creative Cloud-datorprogrammet.

(Företagsanvändare) Ta reda på om du har administratörsbehörighet att avinstallera

Om du är företagsanvändare kanske du inte har administratörsbehörighet för att avinstallera ditt program. Kontakta administratören i sådana fall.

Avinstallera och återinstallera Creative Cloud-datorprogrammet

Avinstallera i Windows

  1. Hämta avinstallationsprogrammet för din version av Windows:

    Windows 11, 10, 8, 7 (64 bitar)

    Windows 10 (ARM)

    Windows 10, 8, 7 (32 bitar)

    Hämta 

    Hämta 

    Hämta 

  2. Extrahera innehållet i den packade filen. 

  3. Dubbelklicka på filen Creative Cloud Uninstaller.app.

    Obs!

    Du kan bli ombedd att låta avinstallationen äga rum.

  4. Välj Reparera. Om problemet försvinner efter reparationen behöver du inte avinstallera Creative Cloud-datorprogrammet.

    Välj Reparera för Windows

    Gå vidare till Avinstallera om reparationen inte löser problemet.

    Klicka på Avinstallera

  5. Välj Stäng vid bekräftelsen om du gick vidare och avinstallerade programmet.

    Bekräftelse på slutförd avinstallation

Avinstallera på macOS

  1. Hämta avinstallationsprogrammet för din version av macOS:

    macOS version 10.12 eller senare 

    Macar med Apple Silicon

    macOS version 10.11 eller tidigare 

    Hämta 

    Hämta 

    Hämta 

  2. Extrahera innehållet i den packade filen.

  3. Dubbelklicka på filen Creative Cloud Uninstaller.dmg.

  4. Beroende på dina säkerhetsinställningar kan du få en varning om att öppna avinstallationsprogrammet från den monterade DMG-filen. Välj Öppna för att fortsätta.

    Bekräfta öppnande av program från diskavbildning

  5. Välj Reparera. Om problemet försvinner efter reparationen behöver du inte avinstallera Creative Cloud-datorprogrammet.

    Välj Reparera för Mac

    Gå vidare till Avinstallera om reparationen inte löser problemet.

    Avinstallera på Mac

  6. Välj Stäng vid bekräftelsen om du gick vidare och avinstallerade programmet.

    Bekräftelse av avinstallation

Avinstallera tyst från SCCM (endast företagsadministratörer)

  1. Använd enheten med SCCM-servern för din organisation och se till att den har det senaste Creative Cloud-datorprogrammet installerat.

  2. Leta reda på den körbara filen:

    • Windows: C:\Program (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\Utils\Creative Cloud Uninstaller.exe
    • macOS: /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/Utils/Creative Cloud Uninstaller.app/Contents/MacOS/Creative Cloud Uninstaller
  3. Skapa en mapp och placera den körbara filen i den.

  4. Skapa ett program och använd kommandot Creative Cloud Uninstaller.exe –u för att avinstallera Creative Cloud-datorprogrammet.

  5. Kör programmet från distributionspunkten på alla klientdatorer som du vill avinstallera Creative Cloud-datorprogrammet från.

Behöver du mer hjälp?

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?