Felsöka Dreamweaver i Macintosh OS X

Introduktion

Denna TechNote föreslår några allmänna felsökningstekniker för problem eller oväntat beteende med Macromedia Dreamweaver MX, Dreamweaver MX 2004 och Dreamweaver 8 som körs på Apple Macintosh OS X.Svar på vanliga frågor finns i slutet av TechNote.

Informationen är indelad i tre huvudavsnitt:

• Samla in information
• Isolera problemet
• Söka efter ett sätt att kringgå problemet

Samla in information

Felsökning av problem med Dreamweaver är i allmänhet enklare när fullständig information och villkor för att reproducera problemet är tillgängliga. Information som hjälper till att ringa in problemet fås genom att du svarar på frågorna nedan.

• Uppfyller datorn de lägsta systemkraven för Dreamweaver?
• Körs underhållsuppgifter i bakgrunden regelbundet?
• Vilka program körs när datorn startar?
• Vilka program körs innan Dreamweaver startar?
• Finns det något sätt att få detaljerade rapporter om krascher?

Uppfyller datorn de lägsta systemkraven för Dreamweaver?

Kontrollera att systemet uppfyller minimikraven. Att köra under eller utan de annonserade minimikraven kan leda till att programvaran inte fungerar som den ska.

• Dreamweaver 8:
  600 MHz PowerPC G3 och senare
  Macintosh OS X 10.3 och senare
  256 MB RAM
  300 MB ledigt diskutrymme
  Du måste ha en färgskärm med minst upplösningen 1 024 × 768 pixlar med kapacitet för tusentals färger, även om miljontals färger rekommenderas.
  
• Dreamweaver MX 2004:
  500 MHz PowerPC G3-processor
  Macintosh OS X 10.2.6 och senare, 10.3
  128 MB RAM-minne (256 MB rekommenderas)
  275 MB ledigt diskutrymme
  Du måste ha en färgskärm med minst upplösningen 800 × 600 pixlar med kapacitet för tusentals färger, även om 1 024 × 768 med miljontals färger rekommenderas.
  
• Dreamweaver MX:
  En Power Macintosh G3 eller bättre
  Macintosh OS 9.1 och senare eller Macintosh OS X 10.1 och senare
  96 MB RAM (128 MB rekommenderas)
  275 MB ledigt diskutrymme
  Du måste ha en färgskärm med minst upplösningen 800 × 600 pixlar med kapacitet för tusentals färger, även om 1 024 × 768 pixlar med miljontals färger rekommenderas.

Körs underhållsuppgifter i bakgrunden regelbundet?

En del utvecklare rapporterar att avvikande beteende har korrigerats och att programmets prestanda har förbättrats när underhållsuppgifter har körts i bakgrunden. Vi rekommenderar att dessa uppgifter körs regelbundet.

Isolera problemet

När du har bekräftat att systemkraven är uppfyllda och information samlas in om program som körs samtidigt som Dreamweaver, kan isoleringen av problemet börja.

• Uppstår problemet när klassiskt läge inte körs?
• Finns det en konflikt med ett annat program?
• Kan problemet vara inställningsfilen?
• Är det problem med behörigheter?
• Trasiga teckensnitt eller möjliga problem med Extensis Suitcase eller DiamondSoft Font Reserve.
• Försvinner ett nytt fönster på en andra skärm?
• Dreamweaver-hjälpen fungerar inte.
• Vart tog platserna eller tilläggen vägen när jag loggade in som en annan användare? 
• Har du kontrollerat om hårddisken är skadad?
• Annan felsökning i Macintosh OS X 10.x
• Kan du återskapa problemet i Macintosh OS 9? (Endast för Dreamweaver MX)

Finns det en konflikt med ett annat program?

Stäng alla andra program och kontrollera att problemet kvarstår när Dreamweaver är det enda program som körs. En lista över de program som körs finns i fönstret Tvångsavsluta som du får fram genom att trycka på Option-Apple-Escape. För avancerade användare ger verktyget ProcessViewer (i /Applications/Utilities) viss information om programmen som körs.

Du kan få fram ytterligare information genom att köra Unix-verktyget top i terminalfönstret, vilket visar programmets namn.

Kan problemet vara inställningsfilen?

Eftersom inställningsfilen för Dreamweaver generellt uppdateras oftare än andra Dreamweaver-filer, är chansen att den filen skadas större. Om du vill testa inställningsfilen för Dreamweaver kan du flytta eller byta namn på filen medan Dreamweaver inte körs, starta om Dreamweaver och prova att återskapa problemet. Dreamweaver kommer då att skapa en ny inställningsfil som ska eliminera problem som är kopplade till en skadad fil.

Definitioner av Dreamweaver-platser lagras i inställningsfilen, så använd export-/importfunktionen som är inbyggd i dialogrutan Sites innan du utför testet. Inställningsfilen för Dreamweaver finns i HD:User:[användarnamn]:Bibliotek:mappen Inställningar, namngiven enligt följande:

• Dreamweaver 8 Prefs
• Dreamweaver MX 2004 Prefs
• Dreamweaver MX Prefs

Försvinner ett nytt fönster på en andra skärm?

Flera kunder har rapporterat att det uppstår problem när de öppnar nya filer på en andra skärm. Det nya fönstret visas som en liten rektangel ungefär fem till tio pixlar längre ner på sidan av den andra skärmen. En tillfällig lösning är att flytta titelfältet till den första skärmen och ändra storlek på fönstret genom att dra i det nedre högra hörnet.

Har du kontrollerat om hårddisken är skadad?

Det finns flera verktyg som undersöker och reparerar hårddiskskador. Dessutom finns det tredjepartsverktyg som kan åtgärda vissa typer av diskskador.

Kan du återskapa problemet i Macintosh OS 9?

En annan användbar information är huruvida problemet kan återskapas i Macintosh OS 9.x eller inte. Observera att detta inte är samma sak som att köra i klassiskt läge. Om du vill köra programmen i Macintosh OS 9.x måste du starta om datorn. I Apples kunskapsbasdokument Växla mellan macOS 9 och macOS X beskrivs hur du växlar mellan Macintosh OS 9.x och Macintosh OS X.

Om problemet inte kan återskapas i Macintosh OS 9.x bör ytterligare undersökningar avgöra om problemet rör Dreamweaver MX-installationen genom att du använder ett nytt konto med administratörsbehörighet för att se om problemet återskapas.

Söka efter ett sätt att kringgå problemet

De flesta problem med Dreamweaver kan åtgärdas när problemet har definierats, men vissa problem kan kräva ominstallation av Dreamweaver eller inaktivering av ett skadat typsnitt.

• Hur avinstallerar jag Dreamweaver?
• Hur installerar jag om Dreamweaver?

Hur avinstallerar jag Dreamweaver?

Avinstallera Dreamweaver innehåller anvisningar om hur Dreamweaver avinstalleras. Se innan du avinstallerar till att säkerhetskopiera viktiga webbplatser och anpassade inställningar.

Hur installerar jag om Dreamweaver?

Annan felsökning i Macintosh OS X 10.x

Inaktivera startsidan

Vissa användare har stött på problem med att startsidan för Dreamweaver får programmet att ta mycket minne eller orsakar startproblem. Det här problemet rapporterades först på Macintosh OS X 10.3.9. I de flesta fall skulle det lösa problemet att stänga av startsidan.

1. Gå till HD:User:[användarnamn]:Library:Preferences:Dreamweaver 8 Prefs.
2. Öppna inställningsfilen i Textredigering (Kontroll + Välj inställningsfilen och välj Öppna med > Textredigering).
3. I textredigering väljer du Redigera > Sök> Sök (Apple Command + F) och letar efter ALLMÄNNA INSTÄLLNINGAR.
4. Ändra raden visa startsidan=True till visa startsidan=False.
5. Spara filen (Arkiv > Spara).
6. Testa Dreamweaver 8.

Skapa ett nytt användarkonto i Macintosh OS X 10.x med administratörsbehörighet

1. Gå till Apple-menyn > Systeminställningar.
2. Starta dialogrutan Konton i kategorin System.
3. Klicka på plus-knappen (+) för ny användare
4. Fyll i alla fält i dialogrutan Ny användare och se till att du markerar (väljer) \"Tillåt användare att administrera den här datorn\" på fliken Säkerhet.

Obs: Om det här alternativet inte är tillgängligt kanske du inte är administratör för din dator och du kan behöva be administratören att utföra det här steget åt dig.

5. Logga in som det nya användarkontot (Apple-menyn > Logga ut som [användarnamn]).
6. Testa Dreamweaver.

Obs: Om problemet försvinner kan det finnas något problem med det ursprungliga kontot.Du kan överväga att reparera diskbehörigheter.

Reparera macOS X-behörigheter

Reparationer av behörigheter i macOS X 10.2 eller senare innebär att operativsystemets starthastighet, prestanda och stabilitet ökar. Det är en god vana att reparera behörigheter regelbundet. Behörigheter är privilegier som ges till resurser, mappar och katalogstrukturer i Mac OS X. När resurser kommer från ett annat operativsystem eller installeras utan att ha korrekta behörigheter kan problem uppstå.

Svar på vanliga frågor

• Om Dreamweaver MX är installerat på Macintosh OS 9, kommer det att köras på Macintosh OS X?
  
  Ja
• Om Dreamweaver MX är installerat på Macintosh OS X, kommer det att köras på Macintosh OS 9?
  
  Ja
• Var installeras Dreamweaver-tillägg?
  
  Tillägg som installeras av användare lagras i /Users/USERNAME/Library/Application Support/Macromedia Dreamweaver 8/Configuration.

Tredjepartslänkar

Även om länkar till externa webbplatser tillhandahålls som en resurs är webbplatserna inte en del av Macromedia. Se Macromedias policy angående länkar till tredjepartswebbplatser i avsnittet Juridiska meddelanden och information. Sidor till externa webbplatser öppnas i ett nytt webbläsarfönster.