Lös fel med Photoshops molndokument

Problem

Tillfällig lösning

Hämtningsfel eller Det gick inte att hitta filen – Fel när du klickar på ett molndokument som inte är cachat för att hämta det och öppna från avsnittet ”Senaste” på startskärmen eller välja ett molndokument på menyn Arkiv > Öppna senaste....

Gå till startskärmen Filer > Dina filer eller Delas med dig och klicka på ett molndokument för att starta hämtningen.

eller

Gå till Arkiv > Öppna... och bläddra bland molndokument.

Problem

Tillfällig lösning

networkError – Systemet för molndokument har upptäckt att datorn antingen inte är ansluten till ett nätverk eller att anslutningen bryts med jämna mellanrum. Vanligtvis leder detta till att molndokument faller tillbaka i offline-läge. 

Om datorn visar Organizer för molndokument i onlineläge och programmet visar den här feldialogrutan, följ då stegen som beskrivs här: Lös anslutningsfel.

Problem

Tillfällig lösning

noInternetConnection – Systemet för molndokument har upptäckt att datorn antingen inte är ansluten till ett nätverk eller att anslutningen bryts med jämna mellanrum. Vanligtvis leder detta till att molndokument faller tillbaka i offline-läge. Programmet tror då att du försöker jobba i ett dokument som endast är online.

Problem

Tillfällig lösning

operatingOnOnlineOnlyAssetWhileDeviceIsOffline – Systemet för molndokument har upptäckt att datorn antingen inte är ansluten till ett nätverk eller att anslutningen bryts med jämna mellanrum. Vanligtvis leder detta till att molndokument faller tillbaka i offline-läge. Programmet tror då att du försöker redigera ett dokument som endast är online.

Om programmet visar feldialogrutan, följ då stegen som beskrivs här: Lös anslutningsfel

Problem

Tillfällig lösning

syncingFailed – programmet försöker antingen synkronisera ändringar som är gjorda lokalt tillbaka till molnet eller ändringar i molnet tillbaka till den lokala datorn. På grund av en antingen icke-fungerande eller frånkopplad internetanslutning kunde ändringarna inte synkroniseras. 

Kontrollera internetanslutningen genom att följa stegen som beskrivs här: Lös anslutningsfel

Om du tror att Internet-anslutningen fungerar och du fortfarande får det här felet kan du prova att avsluta Photoshop och sedan stoppa processen Adobe Content Synchronizer (antingen genom att använda Aktivitetskontroll på MacOS eller Aktivitetshanteraren i Windows).

Problem

Tillfällig lösning

requestTimedOut – Molndokumentsystemet är antingen inte anslutet till internet eller så är anslutningen intermittent.

1. Testa åtgärden som misslyckades igen. Ibland misslyckas begäran på grund av en långsam internetanslutning. Nya försök lyckas ofta.
2. Kontrollera internetanslutningen genom att följa stegen som beskrivs här: Lös anslutningsfel.
3. Om du tror att Internet-anslutningen fungerar och du fortfarande får det här felet kan du prova att avsluta Photoshop och sedan stoppa processen Adobe Content Synchronizer (antingen genom att använda Aktivitetskontroll på MacOS eller Aktivitetshanteraren i Windows).

Problem

Tillfällig lösning

userBlockListedPleaseContactSupport – Adobe har avbrutit ditt konto på grund av brott mot användarvillkoren.

Använd denna länk för att kontakta Adobes supportanvändarforum.

Problem

Tillfällig lösning

genericRetriableError – Ett okänt fel har inträffat

Problem

Tillfällig lösning

fullCloudStorage – Molnlagringsutrymmet är fullt.

Du kan frigöra utrymme genom att permanent ta bort dokument på flera sätt. På Startskärm > Borttagna väljer du ett eller flera dokument som du vill ta bort permanent. Obs! Ta bort molndokument direkt från Dina filer eller Delas med dig på hemskärmen flyttar dem bara till mappen borttagna. Du måste ta bort dem permanent (från det borttagna området) för att frigöra lagringsutrymme.

Problem

Tillfällig lösning

loggedInUserLimitExceeded – Adobe har bestämt att du har överskridit maximalt antal inloggningar/aktiveringar som tillåts för Creative Cloud.

För att få ett acceptabelt antal inloggningar/aktiveringar följer du stegen som beskrivs här: Creative Cloud-felmeddelandena ”Aktiveringsgräns nådd” eller ”Inloggning misslyckades”

Problem

Tillfällig lösning

outOfBounds – Du har överskridit antalet tillåtna objekt som tillåts i en enda mapp.

Problem

Tillfällig lösning

cannotPerformOpWhenAssetNotInSync – Åtgärden du försöker utföra kan inte startas när ett dokument håller på att synkronisera ändringar till eller från molnet. 

Vänta tills synkroniseringsåtgärden är klar och försök sedan igen. Synkroniseringsåtgärder varierar i tid baserat på storleken på dokumentet och nätverksprestanda. 

Problem

Tillfällig lösning

conflictOfSamePathOrName – Två dokument kan inte ha samma namn i samma mapp.   

Om ett objekt för tillfället har samma namn som ett annat objekt kommer systemet att ändra namn på ett av dokumenten till ett unikt namn.

När namnändringen är klar kommer systemet för molndokument att uppdateras för att visa det unika namnet och du kan prova att utföra åtgärden igen.

Situationen uppstår endast när ett dokument finns i molnet och det andra är ett lokalt synkroniserat dokument.