Kontrollera skräppostmappen för e-postmeddelandena.
Senast uppdaterad den
11 mars 2024
E-postmeddelanden skickas från Adobe Sign men mottagaren (signerare/avsändare/kopiemottagare/användare som lagts till under Externt arkiv) får inte e-postmeddelandena från Adobe Sign (adobesign@adobesign.com).
Orsak
Detta kan inträffa när e-postmeddelanden blockeras/filtreras av mottagarens e-postserver.
Lösning
Det finns flera felsökningsåtgärder som du kan göra för att se till att du kan ta emot e-postmeddelanden från Adobe Sign.
-
-
Lägg till adobesign@adobesign.com i adressboken eller listan över säkra avsändare.
-
Om e-postmeddelandet har en strikt säkerhetsinställning som blockerar e-postmeddelanden med aktiva html-länkar, bilagor eller bilder måste den inställningen minskas.
-
Stäng av filtreringen helt.
