En migreringsspecialist för Acrobat Sign skickar ett e-postmeddelande med en länk för att schemalägga ett upptäcktssamtal. Det här samtalet kan användas för frågor och svar om din Acrobat Sign-migrering och för att ge dig insikter om migreringsprocessen.
Senast uppdaterad den
4 juli 2024
Obs!
Den här artikeln gäller för Acrobat Sign-migreringar till en VIP-, VIP Custom- eller ETLA-licens.
Översikt
Adobe förbättrar sättet du hanterar användare och licenser i Adobe Acrobat Sign vilket ökar produktiviteten för dig och din organisation. Som en del av den här ändringen migrerar Adobe din Adobe Acrobat Sign-prenumeration till Adobe Admin Console.
Den här migreringen är obligatorisk och påverkar inte arbetsflöden, innehåll eller tillgångar i ditt Acrobat Sign-konto.
- Administratörer kommer att kunna hantera användare och licenser med en upplevelse som överensstämmer med andra Adobe-produkter.
- Kunder med Azure Active Directory eller Google Federation kommer att kunna direkt integrera sin tjänst med Admin Console.
Användarhandböcker för Adobe Admin Console
- Hantera Acrobat Sign på Adobe Admin Console
- Översikt över skillnader mellan Acrobat Sign Console jämfört med Adobe Admin Console
Resa för kundmigrering: migrera användare till Adobe Admin Console
Din Adobe-kontoadministratör skickar ett begäran om migreringsstöd till Adobe-kundsupport för att påbörja användarmigreringen till Adobe Admin Console. När du har fått det kommer en migreringsspecialist i Acrobat Sign att kontakta dig för att guida dig igenom migreringsprocessen.
Före migreringen:
- Tilldela inte någon Adobe Acrobat Sign-licens från Adobe Admin Console tills migreringen har slutförts. På så sätt kan vi mappa ditt nuvarande Acrobat Sign-produktionskonto till din Adobe Admin Console.
- Om du för närvarande använder SAML för Acrobat Sign-inloggning, eller planerar att implementera SSO (enkel inloggning) i din Adobe Admin Console för dina Acrobat Sign-användare, rekommenderar vi att du skapar ett supportärende för Adobe Admin Consoles supportteam. Adobes supportteam kan ge dig instruktioner för att konfigurera SSO. Detta rekommenderas innan du väljer ett migreringsdatum.
Migreringsprocess:
-
När du har slutfört upptäcktssamtalet skickar din Acrobat Sign-migreringsspecialist en sammanfattning av samtalet med en länk för att välja ett datum för att slutföra migreringsaktiviteten.
Obs!Om du vill spåra begäran om support för migrering kan du (kontoadministratör) klicka på begäran om support under ikonen ”?” , sedan Kontakta oss i Acrobat Sign-gränssnittet (användargränssnitt). Du kan också svara på Alla på den aktuella konversationen från e-postmeddelandet för att uppdatera begäran.
-
När migreringen är slutförd kommer Adobe att behålla supportbegäran för migreringen så att den kan användas av dig för att begära ytterligare migreringsrelaterade hjälp/feedback.
Obs!För support efter migrering kan du använda den ursprungliga supportbegäran eller du kan skapa en ytterligare supportbegäran från fliken Support inom Adobe Admin Console. Vid allvarliga problem ringer du oss på supportens telefonnummer som visas på Adobe Admin Console.
Användarbar information:
- Om du för närvarande använder IdP (identitetsleverantör) för att logga in på Adobe Acrobat Sign och vill fortsätta med samma inloggningsupplevelse för dina användare läser du Aktivera SSO vid autentisering med IdP.
- Om du har en aktiv integrering med en av våra partnerintegrationskanaler och använder funktionen för automatisk etablering för att aktivera skapande av användare kan du läsa Automatisk etablering av partnerintegrering
- Om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor om konfiguration, kan du kontakta vårt Adobe-supportteam.
