Adobe Connect Hosted supportplaner

Adobe tillhandahåller allt stöd du behöver för framgångsrika samarbetsupplevelser med Adobe® Connect™.

Expertsupport ingår i prenumerationspriset, vilket gör att du kan känna dig trygg med att Adobe finns tillgängliga när som helst om du behöver hjälp.

Adobe erbjuder även supportalternativ som kan köpas – Guldsupport för avancerade anpassnings- och integrationsbehov, evenemangstjänster för att hantera stora möten och instruktörsledd utbildning för att ge dig kunskap och trygghet för att maximera din produktivitet.

Använd tabellen nedan för att välja det supportalternativ som passar dig bäst.

ÄMNEN MED SUPPORT

Programerbjudande	Expert	Guld
Täckning 24/7
Adobe erbjuder support via telefon eller genom att inskick av ärenden via webben, 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan.
Support under ett möte
Adobe erbjuder support till mötesledare och deltagare som behöver hjälp med ett pågående möte.
Produktfunktioner/Hur man gör
Adobe erbjuder support för produktanvändning, inklusive kommandon, menyalternativ och kärnfunktioner som beskrivs i användarhandboken och onlinehjälpen.
Samverkan/grundläggande
Adobe erbjuder support för telefoniintegration, konvertering och uppladdning av presentationer, mötesinspelningar och support för Adobe Presenter.
Anpassning och integration
Adobe erbjuder stöd för Connect API, integrering i lärplattformar, anpassad varumärkesprofilering av Connect-gränssnittet.
Prioriterad hantering av samtal
Få direkt tillgång till seniora ingenjörer och prioriterad ärendehantering.

PRISSÄTTNING

Kontakta Adobe Support

Följande kontaktinformation gäller för kunder som använder Adobe Connect Hosted i Nordamerika.