Senast uppdaterad den
2 dec. 2024
Produktsupport finns tillgänglig för de produkter och versioner som anges nedan. Produkter utan versionsnummer uppdateras kontinuerligt och den senaste uppdateringen stöds. Stödnivån kan skilja sig mellan olika versioner och produkter. Mer information finns på följande sidor:
| Permanenta produkter med support | Versioner |
|---|---|
| Adobe Access | 4.0 |
| Adobe Acrobat Classic | 2024 |
| Adobe Acrobat Pro 2020 | 2020 |
| Adobe Acrobat Standard 2020 | 2020 |
| Adobe Business Catalyst | |
| Adobe Central Pro Output Server (och relaterade produkter) | Information |
| Adobe ColdFusion | Utgåvorna 2021 och 2023 |
| Adobe ColdFusion Builder | Utgåvorna 2016 och 2018 |
| Adobe Connect | Adobe Connect 10.5 och senare versioner. |
| Adobe Connect Enterprise Server | 9 |
| Adobe Content Server | 6 |
| Adobe Creative Cloud | |
| Adobe Creative Cloud for teams | |
| Adobe Creative Cloud for enterprise | |
| Adobe Creative Suite Design & Web Premium | (Information om guldplanen) |
| Adobe Creative Suite Design Standard | (Information om guldplanen) |
| Adobe Creative Suite Master Collection | (Information om guldplanen) |
| Adobe Creative Suite Production Premium | (Information om guldplanen) |
| Adobe Digital Editions | 4.5 |
| Adobe Document Cloud | |
| Adobe Document Server | Information |
| Adobe Flash Media Server | 4.5 |
| Adobe FrameMaker | – Utgåva september 2022 – Utgåva sommar 2020 (endast säkerhetskorrigeringar) |
| Adobe FrameMaker Publishing Server | – Utgåva december 2022 – Utgåva sommar 2020 (endast säkerhetskorrigeringar) |
| Adobe LiveCycle Designer | Information |
| Adobe LiveCycle-produkter | Information |
| Adobe Marketing Cloud | |
| Adobe Media Server | 5.0 |
| Adobe PhoneGap Build | |
| Adobe Photoshop Elements | Utgåvorna 2025 och 2024 |
| Adobe Premiere Elements | Utgåvorna 2025 och 2024 |
| Acrobat Reader | (Information om guldplanen) |
| Adobe RoboHelp | – Utgåva september 2022 – Utgåva sommar 2020 (endast säkerhetskorrigeringar) |
| Adobe RoboHelp Server |
RoboHelp Server 11 |
| Adobe Technical Communication Suite | Utgåva september 2022 |
| Support för guldplanmedlemmar | Support upphör |
|---|---|
| Adobe Acrobat Pro 2020 | 2025-06-01 (förlängt till 2025-11-30) |
| Adobe Acrobat Standard 2020 | 2025-06-01 (förlängt till 2025-11-30) |
| Adobe Acrobat Pro 2017 | 2022-06-06 |
| Adobe Acrobat Standard 2017 | 2022-06-06 |
| Adobe Acrobat 2015 (klassisk) | 2020-04-07 (förlängd till 2020-07-07) |
| Adobe Acrobat XI Pro | 2017-10-15 |
| Adobe Acrobat XI Standard | 2017-10-15 |
| Adobe Acrobat X Suite | 2015-11-23 |
| Adobe Acrobat 3D 7.x | 2011-01-30 |
| Adobe Acrobat 3D 8.x | 2012-05-29 |
| Adobe Acrobat 9 Pro Extended | 2013-06-26 |
| Adobe Acrobat Professional 8.x | 2011-11-03 |
| Adobe Acrobat 9 Pro | 2013-06-26 |
| Adobe Acrobat X Pro | 2015-11-15 |
| Adobe Acrobat Standard 8.x | 2011-11-03 |
| Adobe Acrobat 9 Standard | 2013-06-26 |
| Adobe Acrobat X Standard | 2015-11-15 |
| Creative Suite och punktprodukter CS5, CS5.5 | 2014-01-31* |
| Creative Suite och punktprodukter CS6 | 2014-06-01** |
| Acrobat Reader 8.x | 2011-11-03 |
| Acrobat Reader 9.x | 2013-06-26 |
| Acrobat Reader X | 2015-11-18 |
| Acrobat Reader XI | 2017-10-15 |
| Adobe FrameMaker XML Author | 2018-08-22 |
* Aktiva guldsupportavtal för CS5 och CS5.5 som köptes före den 31 januari 2014 är fortfarande giltiga.
** Aktiva guldsupportavtal för CS6 med slutdatum efter den 1 juni 2014 är fortfarande giltiga, med följande begränsningar:
- CS6-funktionsutgåvor, uppdateringar och nya versioner har utgått
- Säkerhetskorrigeringar granskas från fall till fall
- Assisterad support är tillgänglig fram till den 31 maj 2017 för problem som rör åtkomst till produkten, inklusive hämtning, driftsättning och installation
- Assisterad support för felsökning av produkter och frågor om hur man gör är endast tillgänglig med aktiva guldsupportavtal
- Kunder med aktiva guldsupportavtal som köpts före den 1 januari 2014 för produkterna CS5, CS5.5 och CS6 får omfattande assisterad support fram till avtalets slutdatum
- Extra eller utökade guldsupportpaket kan inte köpas
