För att dela stora filer (större än 10 mb men mindre än 1 gb per fil) med Adobes supportmedarbetare tillhandahåller Adobe en portal som kallas för File Share.

  • Det är supportmedarbetarna som ger dig åtkomst till programmet.
  • Du får ett e-postmeddelande med en länk.
  • Sedan behöver du logga in med ditt Adobe ID och godkänna villkoren för att aktivera ditt File Share-konto.
  • Du kan ladda upp filer att dela med supportmedarbetare och hämta filer som delas av dessa.
  • Filen är endast tillgänglig en månad efter att den har laddats upp. Du kan manuellt ta bort filen eller hela mappen om problemet har lösts och du inte längre behöver den. 

Aktivera ditt File Share-konto

  1. Klicka på länken i det e-postmeddelande du tagit emot.

  2. Logga in med ditt Adobe ID.

  3. Godkänn villkoren.

    fildelningsprogrammets villkor
  4. File Shares startsida visas.

    file shares startsida

Lägg till en ny mapp

Så här lägger du till en ny mapp:

  1. Klicka på knappen Ny mapp på File Shares startsida för att skapa en ny mapp.

  2. Ange namnet på mappen i dialogrutan Skapa en ny mapp dialog box och klicka på Skapa.

    ny mapp

Ladda upp filer till Adobes supportmedarbetare

Så här gör du för att ladda upp filer till Adobes supportmedarbetare:

  1. Klicka på Ladda upp för att ladda upp dina filer.

    Du kan ladda upp flera filer samtidigt. Du kan också dra och släppa filer till mappen.

    ladda upp filer

Hämta filer som laddats upp av Adobes supportmedarbetare

Obs!

Du kan bara hämta de filer i portalen som har laddats upp av Adobes supportmedarbetare.

  1. Välj filen som du vill hämta.

  2. Klicka på hämtningsikonen i kolumnen längst till höger för att hämta filen.

    hämta fil

    Filen sparas på din dator.

Ta bort en befintlig fil eller mapp

Så här gör du för att ta bort en befintlig fil eller mapp:

  1. Välj den fil eller mapp som du vill ta bort.

  2. Klicka på borttagningsikonen i kolumnen längst till höger.

  3. Klicka på Ja i dialogrutan Ta bort fil för att ta bort filen eller mappen.

    ta bort fil

Denna produkt är licensierad enligt en Creative Commons Erkännande-Ickekommersiell-Dela Lika 3.0 Unported-licens  Twitter™- och Facebook-inlägg omfattas inte av villkoren i Creative Commons-licensen.

Juridiska meddelanden   |   Onlinesekretesspolicy