Preberite, kaj morate storiti, če se pri poskusu prijave v programe Adobe prikažeta sporočili o napaki »Doseženo je največje št. aktiviranj« in »Serijsko številko uporablja največje dovoljeno število računalnikov«
Napaki »Doseženo je največje št. aktiviranj« in »Serijsko številko uporablja največje dovoljeno število računalnikov«
Po namestitvi namiznih programov Adobe lahko pri aktiviranju programske opreme občasno naletite na napako »Doseženo je največje št. aktiviranj« ali »Serijsko številko uporablja največje dovoljeno število računalnikov«.
Licenca Adobe vam omogoča uporabo programov Adobe samo v enem računalniku naenkrat in prijavo ali aktivacijo računa v največ dveh računalnikih. Ta sporočila o napakah se lahko prikažejo, če poskušate aktivirati svoje programe v več kot dveh računalnikih. Te napake se lahko pojavijo tudi, če so podatki o licenciranju ali aktivaciji v računalniku poškodovani.
Aktivacija programske opreme v tretjem računalniku
Če se želite prijaviti v programe Adobe (jih aktivirati) v tretjem računalniku, se najprej prepričajte, da ste se odjavili (deaktivirali) v predhodno aktiviranem računalniku. Če naletite na kakršne koli težave, ko poskušate deaktivirati program, se naučite odpraviti težave v zvezi z doseženo omejitvijo aktivacij ali napakami pri neuspeli prijavi v programe brez naročnine.
Posodobitev operacijskega sistema
Računalnik mora podpirati povezavo z Adobejevimi strežniki, da se lahko postopek deaktivacije ali aktivacije uspešno zaključi. Za zagotavljanje varnosti in odpornosti strežnikov Adobe zahtevamo, da računalniki namestijo in izvajajo kritične varnostne posodobitve, preden vzpostavijo povezavo z njimi. Zato poskrbite, da bo operacijski sistem posodobljen in bo nemoteno deloval s programi Adobe.
Zagon orodja Adobe Creative Cloud Cleaner
Če uporabljate posodobljen operacijski sistem in programov Adobe (kot so Photoshop Elements, InDesign CS6 in Acrobat 11) niste aktivirali v več kot dveh računalnikih, lahko morebitne napake programske opreme odpravite tako, da zaženete orodje Adobe Creative Cloud Cleaner.
Aktivacija programov brez povezave
Če ne morete posodobiti računalnika in z zagonom orodja Creative Cloud Cleaner niste odpravili težave, poskusite aktivirati programa Adobe Photoshop Elements in Adobe Premiere Elements brez povezave. Za aktivacijo brez povezave morate začasno izklopiti vse omrežne povezave z računalnikom. Potrebovali boste tudi sodobno napravo (računalnik, pametni telefon, tablični računalnik), da vzpostavite povezavo z našimi strežniki in dokončate postopek aktivacije brez povezave. Za večino programske opreme Adobe za namizne računalnike, vključno z maloprodajnimi različicami izdelkov Creative Suite in Acrobat, je potrebna spletna aktivacija.
Ponastavitev gostiteljske datoteke
Če vaša licenca za programsko opremo Adobe ne vključuje aktivacije brez povezave, morda ne boste mogli vzpostaviti povezave s strežniki Adobe.
Če želite svojemu računalniku omogočiti vzpostavitev povezave s strežniki Adobe, zaženite orodje za popravilo omejenega dostopa za Windows in macOS. Adobejevi inženirji so to orodje zasnovali tako, da iz gostiteljskih datotek računalnika samodejno odstrani vse vnose, povezane z družbo Adobe. Ti vnosi so nepotrebni in lahko preprečijo, da bi računalnik uspešno vzpostavil povezavo s strežniki Adobe.
Če v gostiteljski datoteki ni vnosov, povezanih z družbo Adobe, preverite razdelek Odpravljanje težav s povezavo za programe Adobe za dodatne rešitve in se prepričajte, da je nameščena varnostna programska oprema posodobljena in uporablja nastavitve, ki jih priporoča proizvajalec.
