Naučite se, kako odpravljati težave pri napakah dosežene aktivacijske meje ali neuspešnega vpisa za izdelke brez naročila kot je Adobe Creative Suite 6.

Opomba:

Če dobite napako »Dosežena je aktivacijska meja« ali podobno napako v programu Creative Cloud, za rešitve glejte Creative Cloud »Dosežena je aktivacijska meja« ali »Vpis neuspešen«.

Za razreševanje drugih aktivacijskih napak v Creative Cloud si oglejte Odpravljanje težav z aktivacijo v Creative Cloud.

Težava

Ko zaženete program Adobe, se pojavi napaka, ki navaja neuspešen vpis, aktivacijsko omejitev ali da je maksimalno številko aktivacij preseženo. Te napake se pojavijo, če poskušate uporabiti program na več računalnikih. Napako odpravite v skladu s koraki v spodnjih razdelkih.

CS6, CS5, CS4, Acrobat XI, Acrobat X ali Acrobat 9

Enojna licenca za Adobe CS6 in starejše programe omogoča namestitev programa na dva računalnika. Vendar lahko program hkrati uporabljate samo na enem računalniku.

Za namestitev programa na tretji računalnik, deaktivirajte program na računalniku, kjer ne želite več uporabljati programske opreme. Nato ga aktivirajte na novem računalniku.

Serijska številka že v uporabi na največjem dovoljenem številu računalnikov

1. Dostop do starega računalnika ni možen? Če ne morete dostopati do vašega prejšnjega računalnika (na primer, ste ponovno formatirali trdi disk ali ste izgubili računalnik), ne skrbite. Lahko vam pomagamo deaktivirati vaš program s stare naprave. Prepričajte se, da imate pri roki vašo serijsko številko ali Adobe ID in nato se obrnite na nas.

2. Ste odstranili program, ne da bi ga deaktivirali? Odstranitev programa z računalnika ni nujno da deaktivira njegovo licenco. Če ste odstranili program in dobivate sporočilo, da ste presegli aktivacijsko omejitev, poskusite ponovno namestiti program na starem računalniku. Nato sledite spodnjim korakom, da deaktivirate program na starem računalniku in ga aktivirajte na novem.

3. Ali želite deaktivirati svoj program? Deaktivacija prekine povezavo programa z veljavno uporabniško licenco. Po deaktivaciji ga lahko kadar koli ponovno aktivirate, če to želite. Programa ni potrebno odstraniti z računalnika, da ga deaktivirate. Ni nujno, da odstranitev programa deaktivira njegovo licenco.

4. Ali želite preveriti težave z licenco in jih odpraviti?  Spletno mesto za licence Adobe (LWS) ponuja informacije o računu za kupce nakupovalnih programov Adobe. Uporabite LWS, da najdete serijske številke, sledite naročilo, si ogledate zgodovin nakupov, preverite koristi in točke za nadgradnjo, spremenite ali dodate stike na račun in informacije, združite račune in prenesete programsko opremo.

Imate drugačno težavo? Če imate drugačno težavo z aktivacijo, glejte Odpravljanje težav z aktivacijo in deaktivacijo ali Napaka z aktiviranjem ali povezavo | CS3, Acrobat 8.

Acrobat DC 

Različica z naročnino

Če imate naročnino na Acrobat DC, glejte napako Creative Cloud »Dosežena je aktivacijska meja« ali »Vpis neuspešen«.

Različica brez naročnine (samostojna različica)

Če imate samostojno različico, različico brez naročnine programa Acrobat DC, lahko program uporabljate na do dveh računalnikih. Za uporabo programa Acrobat na tretjem računalniku se enostavno izpišite iz programa Acrobat na enem od ostalih računalnikov.

Opomba:

Za učinkovitost teh korakov, morate biti povezani na internet.

  1. Povežite se na internet in zaženite program na enem izmed vaših ostalih računalnikov.

  2. Izberite Pomoč > Odjava.

  3. Ponovno poskusite aktivirati program na novem računalniku.

  1. Na starem računalniku se povežite na internet in nato zaženite program.

  2. Izberite Pomoč > Deaktivacija.

    Izberite možnost »Deaktiviraj«
  3. Na novem računalniku se povežite na internet in nato zaženite program.

  4. Izberite Pomoč > Aktiviraj. Za več informacij o aktiviranju glejte Aktiviranje in deaktiviranje izdelkov.

CS3, Acrobat 8, Acrobat 3D, Audition 3 ali starejši izdelki

Enojna licenca za Adobe CS3, Acrobat 8 in starejše programe omogoča namestitev programa na dva računalnika. Vendar lahko program hkrati uporabljate samo na enem računalniku.

Naše starajoče se aktivacijske strežnike prejšnjih različic programov Acrobat in Creative Suite (CS) smo morali ukiniti. Brez aktivacijskih strežnikov se ob preverjanju licence v teh programih pojavi napaka z aktivacijo ali povezavo. Za namesttiev različice, ki ne zahteva aktivacije, glejte Napaka: »Aktivacijski strežnik ni na voljo« | CS2, Acrobat 7, Audition 3 ali Napaka z aktiviranjem ali povezavo | CS3, Acrobat 8.

Programi, na katere se to nanaša, so: Creative Suite 2 in 3, Audition 3, Acrobat 7 in 8 (Standard in Professional) ter Acrobat 3D Version 8.

Stik s podporo

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s postopki, navedenimi v tem članku, se obrnite na službo za pomoč uporabnikom Adobe. 

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu