Kaj je obravnavano
Najdite rešitve za aktivacijske napake ali napake pri prijavi, ki se lahko pojavijo, ko zaženete programe Adobe.
Na tej strani

    Uporabniki z naročnino

    Ko zaženete program Adobe, se pojavi napaka, ki navaja napako neuspešne prijave, doseženo omejitev ali da je maksimalno številko aktivacij preseženo.

    Dosežena je aktivacijska meja

    Te napake se pojavijo, če poskušate uporabiti program na več kot dveh računalnikih. Članstvo Adobe Creative Cloud omogoča uporabo programov na dveh računalnikih. Za uporabo programov na tretjem računalniku se morate izpisati iz programa na enem od prvih dveh računalnikov. Izpis deaktivira vse nameščene programe in storitve Creative Cloud, ki so povezane z vašim Adobe ID na tem računalniku.

    Če želite odpraviti napako in nadaljevati z uporabo programa na trenutnem računalniku, poskusite naslednje korake.

    1. možnost

    Ta možnost deaktivira ostale računalnike, na katerih je program aktiviran, iz trenutnega računalnika. To možnost lahko uporabite oddaljeno, brez potrebe za dostop do ostalih računalnikov.

    1. Povežite se z internetom.

    2. Izberite Izpis iz drugih računalnikov, da se bom lahko vpisal(-a) tukaj

    3. Kliknite Nadaljuj.

    4. Ob pozivu vpišite Adobe ID in geslo.

    2. možnost

    Za to možnost se je potrebno ročno izpisati iz drugega računalnika, na katerem je program nameščen z enakim Adobe ID.

    1. Zaženite program na drugem računalniku, na katerem je nameščen, in izberite Pomoč > Odjava.

      Za podrobna navodila glejte Prijava in odjava za aktivacijo programov Creative Cloud.

    2. Na trenutnem računalniku izberite Odjavil sem se iz enega računalnika, da se lahko prijavim tukaj.

    3. Kliknite Nadaljuj.

    3. možnost

    Prav tako lahko deaktivirate s strani vašega računa na adobe.com.

    1. Dostopite do svojega računa z Adobe ID na spletu in se prijavite s svojim Adobe ID in geslom.

      Namig:

      Vaš Adobe ID je elektronski naslov, ki ste ga uporabili, ko ste prvič kupili članstvo, program ali storitev Adobe.

    2. V odseku Načrti in izdelki kliknite Upravljanje načrta.

      Upravljanje načrta
    3. Pod aktiviranimi napravami kliknite na x zraven naprave, ki jo želite deaktivirati.

      Kliknite zraven naprave, ki jo želite deaktivirati
    4. Kliknite Deaktiviraj.

      Kliknite Deaktiviraj

      Za ponovno aktiviranje naprave samo zaženite program Adobe s tistega računalnika. Morali bi biti pozvani, da se vpišete. Če ne, izberite Pomoč > Prijava.

      Opomba:

      Pomnite, da imate lahko hkrati aktivirani samo dve napravi. Prepričajte se, da ste se pred tem vpisali na svoj program Adobe samo še z eno napravo, preden se vpišete (za aktivacijo) na drugi napravi.


    Odstranitev programa z računalnika ne deaktivira njegove licence. Za deaktivacijo programa sledite korakom za 1. možnost.


    Če nimate dostopa do drugega računalnika na katerega ste namestili program, sledite korakom za 1. možnost za deaktivacijo programa na tem računalniku.


    Ali ste nadgradili strojno opremo vašega računalnika, zamenjali trdi disk, nadgradili operacijski sistem oz. formatirali vaš računalnik pred deaktiviranjem vaše programske opreme? Za deaktivacijo računalnika sledite korakom za 1. možnost.


    Uporabniki trajne licence

    Ko zaženete program Adobe, se pojavi napaka, ki navaja neuspešen vpis, aktivacijsko omejitev ali da je maksimalno številko aktivacij preseženo.

    Vpis ni uspel

    Te napake se pojavijo, če poskušate uporabiti program na več računalnikih. Napako odpravite v skladu s spodnjimi rešitvami.


    Acrobat DC

    Naročnino na Acrobat Pro DC ali Acrobat Standard DC lahko uporabite na dveh računalnikih. Za uporabo programa Acrobat na tretjem računalniku se enostavno izpišite iz programa Acrobat na enem od prvih dveh računalnikov.

    Za podrobna navodila glejte Aktiviranje in deaktiviranje izdelkov.

    Creative Suite 6 in starejše

    Enojna licenca za Adobe CS6 in starejše programe omogoča namestitev programa na dva računalnika. Vendar lahko program hkrati uporabljate samo na enem računalniku.

    Za namestitev programa na tretji računalnik, deaktivirajte program na računalniku, kjer ne želite več uporabljati programske opreme. Nato ga aktivirajte na novem računalniku.


    Odstranitev programa z računalnika ne deaktivira njegove licence. Za deaktivacijo programa ponovno namestite program in nato storite nekaj od sledečega:

    Acrobat Pro DC ali Acrobat Standard DC

    1. Povežite se z internetom.

    2. Ponovno namestite program, ob pozivu se prijavite in vnesite serijsko številko.

    3. Zaženite program in izberite Pomoč > Odjava.

    CS6, CS5, CS4, Acrobat XI, Acrobat X ali Acrobat 9

    1. Povežite se z internetom.

    2. V programu izberite Pomoč > Deaktiviraj.

      Izberite možnost »Deaktiviraj«

    CS3, Acrobat 8 ali starejši izdelki

    1. Povežite se z internetom.

    2. Izberite Pomoč > Deaktiviraj ali Pomoč > Prenesi aktivacijo.

    3. Če želite aktivirati programsko opremo na drugem računalniku, izberite Izbriši mojo serijsko številko iz tega računalnika.

    4. Ko se pojavi sporočilo Deaktiviranje uspešno, kliknite Izhod.


    Če nimate dostopa do prejšnjega računalnika, kamor ste namestili program, stopite v stik z nami. Pripravite si informacije o nakupu pred pogovorom.


     

    Ali ste nadgradili strojno opremo vašega računalnika, zamenjali trdi disk, nadgradili operacijski sistem oz. formatirali vaš računalnik pred deaktiviranjem vaše programske opreme? Stopite v stik z nami. Pripravite si informacije o nakupu pred pogovorom.


     
    Nazaj na vrh