Poiščite rešitve za napake za aktivacijsko omejitev.

Težava

Ko zaženete program Adobe, se pojavi napaka, ki navaja neuspešen vpis, aktivacijsko omejitev ali da je maksimalno številko aktivacij preseženo. Te napake se pojavijo, če poskušate uporabiti program na več računalnikih. Napako odpravite v skladu s spodnjimi koraki.

Dostop do starega računalnika ni možen? Če ne morete dostopati do vašega prejšnjega računalnika (na primer, ste ponovno formatirali trdi disk ali ste izgubili računalnik), ne skrbite. Lahko vam pomagamo deaktivirati vaš program s stare naprave. Prepričajte se, da imate pri roki vašo serijsko številko ali Adobe ID in nato se obrnite na nas.

Ste odstranili program, ne da bi ga deaktivirali? Odstranitev programa z računalnika ni nujno da deaktivira njegovo licenco. Če ste odstranili program in dobivate sporočilo, da ste presegli aktivacijsko omejitev, poskusite ponovno namestiti program na starem računalniku. Nato sledite spodnjim korakom, da deaktivirate program na starem računalniku in ga aktivirajte na novem.

Imate drugačno težavo? Če imate drugačno težavo z aktivacijo, glejte Odpravljanje težav z aktivacijo in deaktivacijo.

Serijska številka že v uporabi na največjem dovoljenem številu računalnikov

Creative Cloud

Če dobite napako »Dosežena je aktivacijska meja« ali podobno napako v programu Creative Cloud, za rešitve glejte Creative Cloud »Dosežena je aktivacijska meja« ali »Vpis neuspešen«.

Za razreševanje drugih aktivacijskih napak v Creative Cloud, glejte Odpravljanje težav z aktivacijo in prijavo v Creative Cloud.

Acrobat DC 

Različica z naročnino

Če imate naročnino na Acrobat DC, glejte napako Creative Cloud »Dosežena je aktivacijska meja« ali »Vpis neuspešen«.

Različica brez naročnine (samostojna različica)

Če imate samostojno različico, različico brez naročnine programa Acrobat DC, lahko program uporabljate na do dveh računalnikih. Za uporabo programa Acrobat na tretjem računalniku se enostavno izpišite iz programa Acrobat na enem od ostalih računalnikov.

Opomba:

Za učinkovitost teh korakov, morate biti povezani na internet.

  1. Povežite se na internet in zaženite program na enem izmed vaših ostalih računalnikov.

  2. Izberite Pomoč > Odjava.

  3. Ponovno poskusite aktivirati program na novem računalniku.

CS6, CS5, CS4, Acrobat XI, Acrobat X ali Acrobat 9

Enojna licenca za Adobe CS6 in starejše programe omogoča namestitev programa na dva računalnika. Vendar lahko program hkrati uporabljate samo na enem računalniku.

Za namestitev programa na tretji računalnik, deaktivirajte program na računalniku, kjer ne želite več uporabljati programske opreme. Nato ga aktivirajte na novem računalniku.

Opomba:

Za učinkovitost teh korakov, morate biti povezani na internet.

  1. Na starem računalniku se povežite na internet in nato zaženite program.

  2. Izberite Pomoč > Deaktivacija.

    Izberite možnost »Deaktiviraj«
  3. Na novem računalniku se povežite na internet in nato zaženite program.

  4. Izberite Pomoč > Aktiviraj.

CS3, Acrobat 8 ali starejši izdelki

Enojna licenca za Adobe CS3, Acrobat 8 in starejše programe omogoča namestitev programa na dva računalnika. Vendar lahko program hkrati uporabljate samo na enem računalniku.

Za namestitev programa na tretji računalnik, deaktivirajte program na računalniku, kjer ne želite več uporabljati programske opreme. Nato ga aktivirajte na novem računalniku.

  1. Na starem računalniku se povežite na internet in nato zaženite program.

  2. Izberite Pomoč > Deaktiviraj ali Pomoč > Prenesi aktivacijo.

  3. Če želite aktivirati programsko opremo na drugem računalniku, izberite Izbriši mojo serijsko številko iz tega računalnika.

  4. Ko se pojavi sporočilo Deaktiviranje uspešno, kliknite Izhod.

  5. Na novem računalniku se povežite na internet in nato zaženite program.

  6. Izberite Pomoč > Aktiviraj.

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu