Odpravljanje težav pri napakah dosežene aktivacijske meje ali neuspešnega vpisa za izdelke brez naročila

Opomba:

Če dobite napako »Dosežena je aktivacijska meja« ali podobno napako v programu Creative Cloud, za rešitve glejte Creative Cloud »Dosežena je aktivacijska meja« ali »Vpis neuspešen«.

Za razreševanje drugih aktivacijskih napak v Creative Cloud si oglejte Odpravljanje težav z aktivacijo v Creative Cloud.

Ko zaženete program Adobe, se pojavi napaka, ki navaja neuspešen vpis, aktivacijsko omejitev ali da je maksimalno številko aktivacij preseženo. Te napake se pojavijo, če poskušate uporabiti program na več računalnikih. Napako odpravite v skladu s koraki v spodnjih razdelkih.

Creative Suite (CS5, CS6)

Enojna licenca za Adobe CS6 in starejše programe omogoča namestitev programa na dva računalnika. Vendar lahko program hkrati uporabljate samo na enem računalniku.

Za namestitev programa na tretji računalnik, deaktivirajte program na računalniku, kjer ne želite več uporabljati programske opreme. Nato ga aktivirajte na novem računalniku.

• Ste odstranili program, ne da bi ga deaktivirali? Odstranitev programa z računalnika ni nujno da deaktivira njegovo licenco. Če ste odstranili program in dobivate sporočilo, da ste presegli aktivacijsko omejitev, poskusite ponovno namestiti program na starem računalniku. Nato sledite spodnjim korakom, da deaktivirate program na starem računalniku in ga aktivirajte na novem.

• Ali želite deaktivirati svoj program? Deaktivacija prekine povezavo programa z veljavno uporabniško licenco. Po deaktivaciji ga lahko kadar koli ponovno aktivirate, če to želite. Programa ni potrebno odstraniti z računalnika, da ga deaktivirate. Ni nujno, da odstranitev programa deaktivira njegovo licenco.

• Ali želite preveriti težave z licenco in jih odpraviti? Spletno mesto za licence Adobe (LWS) ponuja informacije o računu za kupce nakupovalnih programov Adobe. Uporabite LWS, da najdete serijske številke, sledite naročilo, si ogledate zgodovin nakupov, preverite koristi in točke za nadgradnjo, spremenite ali dodate stike na račun in informacije, združite račune in prenesete programsko opremo.

Imate drugačno težavo? Če imate drugačno težavo z aktivacijo, glejte Odpravljanje težav z aktivacijo in deaktivacijo.

Acrobat 

Različica z naročnino

Če imate naročnino na Acrobat, glejte napako Creative Cloud »Dosežena je omejitev števila aktivacij« ali »Prijava ni bila uspešna«.

Različica brez naročnine (samostojna različica)

Če imate samostojno različico programa Acrobat brez naročnine, lahko program uporabljate v največ dveh računalnikih. Če želite uporabljati program Acrobat v tretjem računalniku, se preprosto odjavite iz programa Acrobat v enem od drugih računalnikov.

Opomba:

Za učinkovitost teh korakov, morate biti povezani na internet.

Adobe Photoshop Elements ali Premiere Elements 

Program Photoshop Elements ali Premiere Elements lahko uporabljate v največ dveh računalnikih. Če želite program uporabljati v tretjem računalniku, se preprosto odjavite iz programa v enem od drugih računalnikov.

Za starejše izdelke Adobe

Naše starajoče se aktivacijske strežnike za starejše različice programov Acrobat in Creative Suite (CS) smo morali ukiniti. Brez aktivacijskih strežnikov ob poskusu preverjanja licence v teh programih pride do napake pri aktivaciji ali povezavi. 

Programi, na katere se to nanaša, so Creative Suite 2, 3 in 4, Audition 3, Acrobat 7, 8 in 9 (Standard in Professional), Acrobat X, Acrobat XI ter Acrobat 3D različice 8.