Odpravljanje težav s povezavo za programe Adobe

Ali zaradi težav z internetno povezavo ne morete prenesti programov Adobe, na primer ni povezave, povezava je omejena, ali pa ne morete dostopati do omrežnih pogonov? Naučite se, kako odpraviti takšne težave.

Pri prenosu programov Adobe lahko pride do napake, ki kaže na težave s povezavo ali stabilnostjo. Da odpravite te težave, po vrsti poskusite z naslednjimi rešitvami. 

Za prenos in posodobitev aplikacij potrebujete povezavo s spletom. Prepričajte se, da ste povezani z internetom, in kliknite Poskusi znova.

Programske opreme požarnega zidu omejujejo dostop do vašega računalnika. Nekatere programske opreme požarnih zidov prikažejo poziv, ko program poskuša dostopati do interneta. Uporabniki so prijavili primere, ko so nastavitve programske opreme/strojne opreme požarnega zidu povzročile napake pri prenosu. Najpogostejša napaka, ki je povezana s to težavo, je napaka 205. Zaradi konfiguracije požarnega zidu lahko pride do drugih napak.

  • Če je zahtevano, dovolite namizni aplikaciji Creative Cloud dostop do interneta.
  • Če niste pozvani, začasno onemogočite programske opreme požarnih zidov, da ugotovite, ali preprečujejo dostop do interneta. Za pomoč si oglejte dokumentacijo programske opreme za požarni zid.

Začasno onemogočite protivirusno programsko opremo. V antivirusni dokumentaciji poiščite informacije o začasnem onemogočanju pregleda virusov.

Mnoge organizacije uporabljajo strojni požarni zid in posredniški strežnik, ki programski opremi preprečuje dostop do zunanjih strežnikov. Rešitev s strojno opremo velja za vse računalnike znotraj podjetja. Večina domačih omrežij ne uporablja požarnega zidu strojne opreme ali tehnologije posredniškega strežnika.

  • Za informacije o požarnem zidu ali posredniškem strežniku se obrnite na IT oddelek podjetja.
  • Konfigurirajte brskalnik s podatki o posredniškem strežniku ali požarnem zidu.
  • Konfigurirajte požarni zid podjetja, da obide strežnike. Izvede se dostop do naslednjih strežnikov:
    • ccmdl.adobe.com:80
    • swupmf.adobe.com:80
    • swupdl.adobe.com:80

Če ste povezani prek omrežja WiFi, poskusite z žično povezavo. Če ste povezani prek žične povezave, poskusite uporabiti drug kabel.

V nekaterih primerih lahko pride do težav z omrežno povezljivostjo zaradi nastavitev skritega posredniškega strežnika v računalnikih s sistemom Windows. Uporabite spodnji postopek za preverjanje prisotnosti skritih posredniških strežnikov in njihovo odstranjevanje:

Preverite, ali so prisotni skriti posredniški strežniki

Če želite preveriti, ali so v vašem računalniku konfigurirane nastavitve skritega posredniškega strežnika, uporabite spodnji ukaz, da prikažete morebitne konfigurirane nastavitve posredniškega strežnika.

  1. V iskalno vrstico Windows vnesite Ukazni poziv.

  2. Z desno tipko miške kliknite Ukazni poziv in izberite Zaženi kot skrbnik

  3. V oknu ukaznega poziva vnesite netsh winhttp show proxy in pritisnite Enter.

Ponastavite nastavitve posredniškega strežnika z ukaznim pozivom (potrebujete skrbniško dovoljenje)

Če želite ponastaviti najdene nastavitve posredniškega strežnika v računalniku, izvedite spodnji ukaz, da obnovite običajno delovanje omrežja.

  1. V iskalno vrstico Windows vnesite Ukazni poziv.

  2. Z desno tipko miške kliknite Ukazni poziv in izberite Zaženi kot skrbnik

  3. V oknu ukaznega poziva vnesite netsh winhttp reset proxy in pritisnite Enter.

  4. Znova zaženite napravo.

 Adobe

Pridobite pomoč hitreje in preprosteje

Ali ste nov uporabnik?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Konferenca o ustvarjalnosti

14.–16. oktober v Miami Beachu in spletu

Adobe MAX

Konferenca o ustvarjalnosti

14.–16. oktober v Miami Beachu in spletu

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Konferenca o ustvarjalnosti

14.–16. oktober v Miami Beachu in spletu

Adobe MAX

Konferenca o ustvarjalnosti

14.–16. oktober v Miami Beachu in spletu