Ali zaradi težav z internetno povezavo ne morete prenesti programov Adobe, na primer ni povezave, povezava je omejena, ali pa ne morete dostopati do omrežnih pogonov? Naučite se, kako odpraviti takšne težave.
Pri prenosu programov Adobe lahko pride do napake, ki kaže na težave s povezavo ali stabilnostjo. Da odpravite te težave, po vrsti poskusite z naslednjimi rešitvami.
Za prenos in posodobitev aplikacij potrebujete povezavo s spletom. Prepričajte se, da ste povezani z internetom, in kliknite Poskusi znova.
Programske opreme požarnega zidu omejujejo dostop do vašega računalnika. Nekatere programske opreme požarnih zidov prikažejo poziv, ko program poskuša dostopati do interneta. Uporabniki so prijavili primere, ko so nastavitve programske opreme/strojne opreme požarnega zidu povzročile napake pri prenosu. Najpogostejša napaka, ki je povezana s to težavo, je napaka 205. Zaradi konfiguracije požarnega zidu lahko pride do drugih napak.
- Če je zahtevano, dovolite namizni aplikaciji Creative Cloud dostop do interneta.
- Če niste pozvani, začasno onemogočite programske opreme požarnih zidov, da ugotovite, ali preprečujejo dostop do interneta. Za pomoč si oglejte dokumentacijo programske opreme za požarni zid.
Začasno onemogočite protivirusno programsko opremo. V antivirusni dokumentaciji poiščite informacije o začasnem onemogočanju pregleda virusov.
Mnoge organizacije uporabljajo strojni požarni zid in posredniški strežnik, ki programski opremi preprečuje dostop do zunanjih strežnikov. Rešitev s strojno opremo velja za vse računalnike znotraj podjetja. Večina domačih omrežij ne uporablja požarnega zidu strojne opreme ali tehnologije posredniškega strežnika.
- Za informacije o požarnem zidu ali posredniškem strežniku se obrnite na IT oddelek podjetja.
- Konfigurirajte brskalnik s podatki o posredniškem strežniku ali požarnem zidu.
- Konfigurirajte požarni zid podjetja, da obide strežnike. Izvede se dostop do naslednjih strežnikov:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
Če ste povezani prek omrežja WiFi, poskusite z žično povezavo. Če ste povezani prek žične povezave, poskusite uporabiti drug kabel.
Prijavite se v svoj račun