Prepričajte se, da ste povezani z internetom.
Zadnja posodobitev
17. sep. 2025
Naučite se odpraviti težave z internetno povezavo, kot so odsotnost povezave, omejena povezava ali nezmožnost dostopa do omrežnih pogonov med postopkom prenašanja ali nameščanja programov Adobe.
Če med prenašanjem ali nameščanjem programov Adobe naletite na težave s povezljivostjo, kot so odsotnost internetne povezave, omejen dostop ali nezmožnost dostopa do omrežnih pogonov, sledite tem rešitvam v navedenem vrstnem redu:
Niste povezani z internetom
Za prenos in posodobitev programov Adobe potrebujete povezavo s spletom.
Ko vzpostavite povezavo, v pogovornem oknu z napako izberite Poskusi znova, da znova namestite program.
Vaša internetna povezava je nestabilna
Če ste povezani prek omrežja WiFi, poskusite z žično povezavo. Če ste povezani prek žične povezave, poskusite uporabiti drug kabel.
Programski požarni zid je omejil dostop do vašega računalnika
Programski požarni zidovi lahko omejijo dostop do interneta in povzročijo napake pri prenašanju (običajno napaka 205).
- Če je zahtevano, dovolite namizni aplikaciji Creative Cloud dostop do interneta.
- Če niste pozvani, začasno onemogočite programske požarne zidove, da preverite, ali blokirajo dostop.Za pomoč si oglejte dokumentacijo programske opreme za požarni zid.
Vaša protivirusna programska oprema blokira prenos
Če težava vztraja po preverjanju programskega požarnega zidu, začasno onemogočite protivirusno programsko opremo.V antivirusni dokumentaciji poiščite informacije o začasnem onemogočanju pregleda virusov.
Strojni požarni zid ali posredniški strežnik povzroča težave pri namestitvi
Številne organizacije uporabljajo strojne požarne zidove in posredniške strežnike za blokiranje dostopa programske opreme do zunanjih strežnikov.To običajno velja za vse računalnike v korporativnem omrežju, vendar večina domačih omrežij ne uporablja strojnih požarnih zidov ali posredniške tehnologije.
Za informacije o požarnem zidu ali posredniškem strežniku se obrnite na svoj IT oddelek.
Konfigurirajte brskalnik s posredovanimi nastavitvami posredniškega strežnika ali požarnega zidu.
Konfigurirajte svoj korporativni požarni zid tako, da dovoli dostop do teh strežnikov:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
Znova namestite svoj program.
Skrite nastavitve posredniškega strežnika povzročajo težave s povezljivostjo
V nekaterih primerih lahko pride do težav z omrežno povezljivostjo zaradi nastavitev skritega posredniškega strežnika v računalnikih s sistemom Windows. Za odpravo te težave preverite, ali so na vašem računalniku konfigurirani skriti posredniški strežniki, in nato ponastavite nastavitve posredniškega strežnika.
Opomba:
Za obnovitev običajne funkcionalnosti in ponastavitev zaznanih nastavitev posredniškega strežnika se prepričajte, da imate skrbniški dostop.
V iskalno vrstico Windows vnesite Ukazni poziv.
Z desno tipko miške kliknite Ukazni poziv in izberite Zaženi kot skrbnik.
V okno Ukaznega poziva vnesite netsh winhttp show proxy in pritisnite Enter.
Če se v oknu Ukaznega poziva prikažejo podrobnosti skritih posredniških strežnikov, vnesite netsh winhttp reset proxy in pritisnite Enter, da ponastavite nastavitve posredniškega strežnika.
Znova zaženite napravo.
Znova namestite svoj program.
Datoteka hosts je nepravilno konfigurirana
Če še vedno doživljate težave, je morda vaša datoteka hosts nepravilno konfigurirana.Operacijski sistem uporablja datoteke hosts za preslikanje imena gostiteljev v naslove IP. Nepravilno konfigurirana gostiteljska datoteka lahko vpliva na zmožnost računalnika, da se poveže z aktivacijskimi strežniki Adobe. Naučite se, kako ponastaviti datoteko hosts.
