Preverite, kako se lahko prijavite v svoje programe Adobe, da jih aktivirate. Prav tako preverite, kako se odjaviti iz programov Adobe tako, da jih deaktivirate in nato uporabite v drugem računalniku.

V koliko računalnikih lahko aktiviram programe? Programe lahko namestite v več računalnikov hkrati, vendar so lahko aktivirani v samo dveh računalnikih hkrati. Glejte razdelek V koliko računalnikov lahko namestim programe?

Zakaj moram aktivirati ali deaktivirati svoje programe?

Aktivacija potrdi vašo licenco za programsko opremo z rednimi kontakti s strežniki Adobe. Pogostost je odvisna od programa in vašega paketa.

Deaktivacija prekine povezavo med vašim programom in računalnikom. Potem lahko kadar koli aktivirate programe v drugem računalniku ali pa ji pozneje znova aktivirate v istem računalniku.

Kako naj aktiviram program?

  1. Poskrbite, da je računalnik povezan z internetom.

  2. Odprite program, ki ga želite aktivirati.

  3. Če dobite poziv, se prijavite. Vaš program je sedaj aktiviran. V nasprotnem primeru izberite eno od naslednjih možnosti v meniju Pomoč, odvisno od vašega programa.

                      Pomoč Prijava

    Prijava

                    Pomoč > Aktiviraj

    Prijava

    Če je v meniju prikazana Odjava, to pomeni, da ste že prijavljeni.

Kako naj deaktiviram program?

  1. Poskrbite, da je računalnik povezan z internetom.

  2. Odprite program, ki ga želite deaktivirati in se prijavite, če dobite poziv.

  3. Izberite eno od naslednjih možnosti v meniju Pomoč, odvisno od vašega programa.

                  Pomoč > Odjava

    Odjava

                   Pomoč > Deaktiviraj

    Odjava
  4. Če izberete Pomoč Deaktiviraj , izberite eno od naslednjih možnosti (ko dobite poziv):

    Deaktiviraj ali Zaustavi aktivacijo: začasno deaktivira program, toda ohrani informacije o licenci v vašem računalniku.

    Trajna deaktivacija: iz računalnika odstrani podatke o licenciranju in pri ponovni aktivaciji zahteva serijsko številko.

Imate težavo?

Če imate še vedno težave pri aktiviranju ali deaktiviranju programov, si oglejte:

Ali boste zamenjali računalnik z novim?

Če ste kupili nov računalnik in želite prenesti svoje programe vanj, v starem računalniku preprosto deaktivirajte svoje programe, da jih boste lahko uporabljali v novem računalniku. 

Ali ste odstranili ali izbrisali svoj program?

Če iz starega računalnika odstranite ali izbrišete program, ali računalnik formatirate, ne pomeni, da se bo program deaktiviral. 

Ali stari računalnik ni več na voljo?

Če računalnik, v katerem je izdelek nameščen, ni več na voljo (če ste računalnik na primer izgubili, ste formatirali trdi disk ali pa se je trdi disk porušil), lahko svoje programe deaktivirate prek strani Upravitelj računa. Programe nato namestite v nov računalnik in upoštevajte navodila, prikazana na zaslonu.

Pogosta vprašanja

Če imate več kot en Adobe ID, preverite, ali ste prijavljeni v svoj račun s pravim ID-jem. Če niste prijavljeni z ustreznim ID-jem, se odjavite in prijavite v namizni program Creative Cloud. Za več informacij glejte Preprečevanje storitvi Creative Cloud, da bi po nakupu prikazovala preskusni način.

Odstranitev programa iz računalnika ne deaktivira njegove licence. Še vedno lahko namestite program v nov računalnik. Če dobite poziv za prijavo, sledite navodilom na zaslonu, da deaktivirate program v starem računalniku. 

Imate še vedno težave? Glejte Odpravljanje težav z aktivacijo in deaktivacijo

 

Podatki se hranijo v vaši napravi med aktivacijo

Aktiviranje shranjuje informacije o vaši licenci v kodirani obliki v trdi disk vašega računalnika na naslednje lokacije:

Različica programa

Lokacija shranjevanja

Pred Creative Cloud 2019
Imenik Adobe
Creative Cloud 2019 ali novejši

Varna shramba v skladu z operacijskim sistemom uporabnika z uporabo vnosov poverilnic, katere imena se začnejo z Adobe na naslednjih lokacijah:

  • macOS: Prijava v Keychain
  • Windows: Upravitelj poverilnic

Podatki poslani podjetju Adobe med aktivacijo

Med aktivacijo bodo podjetju Adobe poslane naslednje vrste podatkov:

Identifikatorji (ID-ji)

  • Edinstveni ID-ji (ki jih generira Adobe) za vaš računalnik in licenco, ki ste jo kupili za programsko opremo. Teh ID-jev ni mogoče uporabiti za lociranje vašega računalnika ali vašo identifikacijo.
  • Vaš Adobe ID, če ste se vpisali v Adobe kot del namestitve, posodobitve ali uporabe programske opreme Adobe. Adobe ID vas prepozna osebno in združi vse informacije, ki ste jih posredovali podjetju Adobe med ustvarjanjem ali uporabo vašega računa Adobe. Če vi ali vaše podjetje uporabljate skrbnika ali drugo pooblaščeno osebo za predhodno omenjene postavke, bomo morda prav tako prejeli Adobe ID te osebe.

Informacije o operacijskem sistemu

  • Vrsta in različica operacijskega sistema
  • Območne nastavitve (dialekt jezika in pisava) v uporabi
  • Lokalni čas računalnika (vključno s časovnim pasom)
  • ID računalnika
  • Ime računalnika

Informacija o programu

  • Ime in različica programa
  • Območne nastavitve (dialekt jezika in pisava) v uporabi
  • Različica brskalnika Internet Explorer