Poiščite paket podpore
Adobe zagotavlja vso podporo, ki jo potrebujete za uspešno sodelovanje s storitvijo Adobe® Connect™.
Strokovna podpora je vključena v ceno vaše naročnine, kar vam zagotavlja dodatno zanesljivost, saj veste, da je Adobe vedno na voljo, če bi potrebovali pomoč.
Adobe ponuja tudi možnosti podpore, ki jih je mogoče kupiti – zlato podporo za napredne potrebe po prilagajanju in integraciji, storitve za dogodke za upravljanje velikih sestankov ter usposabljanje pod vodstvom inštruktorjev, ki vam zagotavlja znanje in samozavest za kar največjo storilnost.
V spodnji tabeli izberite možnost podpore, ki je prava za vas.
TEME, ZA KATERE JE NA VOLJO PODPORA
| Ponudba programa | Strokovnjak | Zlata |
|---|---|---|
| Pokritost 24 X 7 |  |
|
| Adobe ponuja podporo po telefonu ali spletno predložitev primerov 24 ur na dan in vse dni v tednu. | ||
| Podpora med sestankom |
|
|
| Adobe ponuja podporo voditeljem sestankov in udeležencem, ki potrebujejo pomoč za sestanke v teku. | ||
| Funkcije izdelka/navodila | |
|
| Adobe podpira uporabo izdelkov, vključno z ukazi, menijskimi elementi in osnovnimi funkcijami, opisanimi v uporabniškem vodniku in spletni pomoči. | ||
| Medsebojna združljivost/osnovna | |
|
| Adobe podpira integracijo telefonije, pretvorbo in nalaganje predstavitev, snemanje sestankov in podporo za Adobe Presenter. | ||
| Prilagajanje in integracija | |
|
| Adobe ponuja podporo API-ja za Connect, vključitev v sisteme za upravljanje učenja in znamčenje po meri v vmesniku storitve Connect. | ||
| Prednostna obravnava klicev | |
|
| Zagotovite si neposreden dostop do inženirjev na višji ravni in prednostno obravnavo primerov. | ||
CENE
| Strokovnjak | Zlata |
|---|---|
Vključeno v ceno naročnine na Adobe Connect |
Pokličite za informacije o ceni in nakup |
Obrnite se na Adobejevo podporo
Naslednji podatki za stik so za stranke, ki Adobe Connect Hosted uporabljajo v Severni Ameriki.
Poiščite odgovore na netehnična vprašanja.
Težave s prenosi
Težave s serijskimi številkami
Težave s preskusnimi različicami programske opreme
Vprašanja o nadgradnjah
Težave z nakupi v spletni trgovini
Informacije o registraciji programske opreme
Pomisleki glede pojavnih sporočil
Informacije o vračilih programske opreme
Obrnite se na adobeconnectsales@adobe.com, če želite več informacij o licenciranju in dodatni podpori.
Če imate težave pri pridružitvi sestanku ali potrebujete pomoč pri gostujočem sestanku, ki že poteka, vam lahko pomagamo po telefonu. Kliknite tukaj za celoten seznam regionalnih telefonskih številk.
TEHNIČNA PODPORA
Za vse druge potrebe po tehnični podpori, kot sta uporaba funkcij in podpora z navodili.