Pri zobrazovaní súboru PDF na webe sa zobrazí nasledovné chybové hlásenie: „Spustený Adobe Acrobat/Reader nemožno použiť na zobrazovanie súborov PDF vo webovom prehliadači. Vyžaduje sa Adobe Acrobat/Reader verzie 8 alebo 9. Ukončite ho a skúste to znova“.
Vyskúšajte najskôr toto
Ďalšie riešenia
Stlačte možnosť Pomocník > Oprava inštalácie Acrobat alebo Pomocník > Oprava inštalácie Acrobat.
Spoločnosť Adobe nepodporuje viaceré verzie aplikácie Acrobat alebo Reader v jednom zariadení. Aplikácie Acrobat a Reader spolupracujú s mnohými produktmi, a preto môžu súčasne nainštalované viaceré verzie viesť ku konfliktom a chybám softvéru.
Na vykonanie týchto krokov musíte mať oprávnenia správcu. Ďalšie informácie o oprávneniach správcu nájdete v dokumentácii k systému Windows alebo vám ich poskytne spoločnosť Microsoft.
V závislosti od vašej verzie systému Windows vykonajte jeden z týchto úkonov:
Upozornenie: Databáza Registry obsahuje informácie týkajúce sa systému, ktoré sú pre váš počítač a aplikácie kritické. Pred upravovaním databázy Registry vytvorte jej záložnú kópiu. Spoločnosť Adobe neposkytuje podporu pre problémy spôsobené nesprávnou úpravou databázy Registry. Spoločnosť Adobe silne odporúča, aby ste si precvičili úpravu systémových súborov predtým, ako budete upravovať registre. Informácie o Editore databázy Registry systému Windows nájdete v dokumentácii k systému Windows, prípadne kontaktujte technickú podporu spoločnosti Microsoft.
Zvoľte Štart > Spustiť.
Predvolená cesta pre Reader je "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\AcroRd32.exe."
Predvolená cesta pre Acrobat je "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat\Acrobat.exe."
Poznámka: Ak sú aplikácie Acrobat alebo Reader nainštalované inde než v predvolenej ceste, ubezpečte sa, či kľúč (predvolenej) hodnoty smeruje na aktuálne umiestnenie.
Videoukážky postupu nájdete na adrese kb2.adobe.com/cps/515/cpsid_51501.html.
Ak vyššie uvedená položka registrov v systéme neexistuje, postupujte nasledovne:
Zvoľte Štart > Spustiť.
V prípade, že Acrobat alebo Reader bude nakonfigurovaná ako pomocná aplikácia, prehliadač spustí pomocnú aplikáciu v samostatnom okne, v ktorom sa zobrazí súbor PDF.
Vytvorte používateľský účet, ktorý má rovnaké povolenia, ako je účet, ktorý ste používali, keď sa vyskytol problém. Alebo vytvorte nový lokálny účet správcu. Ak sa problém neodstráni po prihlásení do nového účtu, potom môže byť poškodený pôvodný používateľský účet.
Informácie o nastavení účtu používateľa si prečítajte v časti „Vytvorenie účtu používateľa“ v časti pomocníka a podpory systému Windows alebo sa obráťte na svojho správcu siete. Informácie o vytvorení nového účtu lokálneho správcu v systéme Windows nájdete v časti Vytvorenie nového účtu lokálneho správcu (Windows Vista).
Ak chcete zistiť, či majú aj ostatní používatelia podobné problémy, navštívte fórum aplikácie Acrobat alebo Reader, prípadne fórum na lokalite AcrobatUsers.com. Ak tam váš problém nie je uvedený, zverejnite ho na fórach, kde dostanete pri jeho riešení interaktívnu pomoc. V príspevku na fóre uveďte svoj operačný systém a číslo verzie svojho produktu.
Táto chyba sa môže vyskytnúť v prípade, že priečinok obsahuje Acrobat alebo Reader alebo došlo k premenovaniu či presunutiu ich nadradeného alebo vedľajších priečinkov. Táto chyba sa môže objaviť aj v prípade, ak Acrobat alebo Reader nie sú v rámci prehliadača nastavené ako pomocné aplikácie.
Prihláste sa do svojho účtu