Zistite, ako vyriešiť problémy so zaseknutým ukazovateľom priebehu alebo chybovými hláseniami počas inovácie z aplikácie Adobe Reader na Adobe Acrobat pomocou jednotného inštalačného programu.
Počkajte na dokončenie inštalácie: Buďte trpezliví, pretože to môže chvíľu trvať, predovšetkým v pomalších sieťach alebo na starších strojoch. Pred tým, ako vyhodnotíte inštaláciu ako zaseknutú, počkajte 30 – 40 minút. Sledujte aktivitu procesora a disku pomocou Správcu úloh (Windows) alebo Monitora aktivít (macOS), aby ste sa uistili, že proces prebieha.
Pomalé alebo nestabilné internetové pripojenie
Uistite sa, že máte stabilné internetové pripojenie, pretože pomalé alebo prerušené pripojenia môžu spôsobiť zamrznutie ukazovateľa priebehu. Otestujte svoju internetovú rýchlosť pomocou online nástroja. Ak je pripojenie pomalé, reštartujte svoj modem a smerovač.
Iné aktualizácie na pozadí
- Ak na pozadí prebiehajú iné aktualizácie softvéru alebo systému, môžu zasahovať do inštalácie aplikácie Acrobat. Pozastavte alebo odložte všetky prebiehajúce sťahovania alebo inštalácie vrátane aktualizácií systému, aplikácií alebo sťahovania veľkých súborov. Po pozastavení iných aktualizácií vyskúšajte znova spustiť inštaláciu aplikácie Acrobat.
- Niekedy môžu dočasné súbory a procesy zasahovať do inštalácie. Reštartujte svoj počítač, aby sa vymazali.
Ak problém pretrváva, odinštalujte existujúcu inštaláciu aplikácie Adobe Reader pomocou nástroja na odinštalovanie Adobe Creative Cloud (ak je k dispozícii) alebo pomocou štandardného spôsobu na odinštalovanie v operačnom systéme. Potom si stiahnite najnovšiu verziu aplikácie Acrobat.
