โหลดส่วนขยายไม่ได้เนื่องจากไม่ได้ลงนามอย่างถูกต้อง

ปัญหา

เมื่อเริ่ม Photoshop จะแสดงข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้:

โหลดส่วนขยาย <ชื่อส่วนขยาย> ไม่ได้เนื่องจากไม่ได้ลงนามอย่างถูกต้อง

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Photoshop

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้บ่งบอกว่าไฟล์ส่วนขยายที่ติดตั้งไว้ไม่เหมือนกับไฟล์ที่สร้างโดยผู้พัฒนาซอฟต์แวร์
อาจเกิดขึ้นได้จากสาเหตุดังต่อไปนี้:

  • ไฟล์ส่วนขยาย (โดยทั่วไปคือไฟล์ที่มีนามสกุล JS, JSX หรือ JSXBIN) ได้ถูกลบหรือกักกันโดยซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
  • มีไฟล์ที่ไม่ได้ลงนามหรือไม่คาดหมายถูกนำเข้ามาในโฟลเดอร์ที่ใช้โดยส่วนขยาย
  • ข้อมูลเมตาของไฟล์ได้ถูกเปลี่ยนแปลงเนื่องจากไฟล์ถูกแตกไฟล์และจัดเก็บไว้ในระบบคลาวด์หรือเครือข่าย
  • ข้อมูลเมตาของไฟล์ไม่ถูกต้องเนื่องจากไฟล์ถูกแตกโดยใช้เครื่องมือแตกไฟล์ของบุคคลที่สามซึ่งไม่รองรับไฟล์ที่ลงนามแล้ว 

ติดตั้ง Photoshop เวอร์ชันล่าสุด

โปรดให้แน่ใจว่า Photoshop เป็นเวอร์ชันล่าสุดและใช้เวอร์ชันปัจจุบัน

Photoshop เวอร์ชันปัจจุบันจะบล็อกส่วนขยายที่ทราบว่ามีปัญหา

วิธีแก้ไขที่ 1: ติดตั้งส่วนขยายใหม่และอนุญาตไฟล์ที่ถูกกักกัน

หากใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ให้แน่ใจว่าได้อนุญาตไฟล์ที่ถูกกักกันแล้ว

ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้งส่วนขยายใหม่ 

  1. ดาวน์โหลดไฟล์ zip ของส่วนขยายโดยตรงจากเว็บไซต์ของผู้พัฒนา 

  2. แตกไฟล์ในไดรฟ์เดียวกับที่ติดตั้ง Photoshop

    ใช้เครื่องมือแตกไฟล์ที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ 

    • Windows: คลิกขวาที่ไฟล์ zip และใช้คำสั่ง Extract All หากไม่เห็นคำสั่งนี้ อาจต้องถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์แตกไฟล์บุคคลที่สาม
    • macOS: กด Control คลิกที่ไฟล์ zip และเลือก Open With > Archive Utility
  3. อนุญาตไฟล์ที่ถูกกักกันในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

วิธีที่ 2: ถอนการติดตั้ง Photoshop และลบโฟลเดอร์ที่มีส่วนขยายเก่าและไฟล์เพิ่มเติม

ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง เพื่อลบไฟล์ที่ไม่ได้ลงลายเซ็นหรือไม่คาดหมายทั้งหมด จากนั้น ปฏิบัติตามคำแนะนำในวิธีที่ 1 ข้างต้นเพื่อติดตั้งส่วนขยายใหม่

  1. หลังจากถอนการติดตั้ง Photoshop แล้ว ตรวจสอบว่ามีโฟลเดอร์ต่อไปนี้อยู่หรือไม่ และลบโฟลเดอร์เหล่านั้นด้วยตนเอง  

    Windows

    • C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop <หมายเลขเวอร์ชัน>\
    • C:\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\CC\Generator\

    macOS

    • <Macintosh HD>/Applications/Adobe Photoshop <หมายเลขเวอร์ชัน>/
    • <Macintosh HD>/Library/Application Support/Adobe/Plug-ins/CC/Generator/
  2. ปฏิบัติตามคำแนะนำในวิธีที่ 1 เพื่อติดตั้งส่วนขยายใหม่

Adobe, Inc.

รับความช่วยเหลือได้เร็วและง่ายกว่าเดิม

หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่