ดาวน์โหลดไฟล์ zip ของส่วนขยายโดยตรงจากเว็บไซต์ของผู้พัฒนา
ปัญหา
เมื่อเริ่ม Photoshop จะแสดงข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้:
โหลดส่วนขยาย <ชื่อส่วนขยาย> ไม่ได้เนื่องจากไม่ได้ลงนามอย่างถูกต้อง
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้บ่งบอกว่าไฟล์ส่วนขยายที่ติดตั้งไว้ไม่เหมือนกับไฟล์ที่สร้างโดยผู้พัฒนาซอฟต์แวร์
อาจเกิดขึ้นได้จากสาเหตุดังต่อไปนี้:
- ไฟล์ส่วนขยาย (โดยทั่วไปคือไฟล์ที่มีนามสกุล JS, JSX หรือ JSXBIN) ได้ถูกลบหรือกักกันโดยซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
- มีไฟล์ที่ไม่ได้ลงนามหรือไม่คาดหมายถูกนำเข้ามาในโฟลเดอร์ที่ใช้โดยส่วนขยาย
- ข้อมูลเมตาของไฟล์ได้ถูกเปลี่ยนแปลงเนื่องจากไฟล์ถูกแตกไฟล์และจัดเก็บไว้ในระบบคลาวด์หรือเครือข่าย
- ข้อมูลเมตาของไฟล์ไม่ถูกต้องเนื่องจากไฟล์ถูกแตกโดยใช้เครื่องมือแตกไฟล์ของบุคคลที่สามซึ่งไม่รองรับไฟล์ที่ลงนามแล้ว
ติดตั้ง Photoshop เวอร์ชันล่าสุด
โปรดให้แน่ใจว่า Photoshop เป็นเวอร์ชันล่าสุดและใช้เวอร์ชันปัจจุบัน
Photoshop เวอร์ชันปัจจุบันจะบล็อกส่วนขยายที่ทราบว่ามีปัญหา
วิธีแก้ไขที่ 1: ติดตั้งส่วนขยายใหม่และอนุญาตไฟล์ที่ถูกกักกัน
หากใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ให้แน่ใจว่าได้อนุญาตไฟล์ที่ถูกกักกันแล้ว
ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้งส่วนขยายใหม่
-
-
แตกไฟล์ในไดรฟ์เดียวกับที่ติดตั้ง Photoshop
ใช้เครื่องมือแตกไฟล์ที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ
- Windows: คลิกขวาที่ไฟล์ zip และใช้คำสั่ง Extract All หากไม่เห็นคำสั่งนี้ อาจต้องถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์แตกไฟล์บุคคลที่สาม
- macOS: กด Control คลิกที่ไฟล์ zip และเลือก Open With > Archive Utility
- Windows: คลิกขวาที่ไฟล์ zip และใช้คำสั่ง Extract All หากไม่เห็นคำสั่งนี้ อาจต้องถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์แตกไฟล์บุคคลที่สาม
-
อนุญาตไฟล์ที่ถูกกักกันในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
วิธีที่ 2: ถอนการติดตั้ง Photoshop และลบโฟลเดอร์ที่มีส่วนขยายเก่าและไฟล์เพิ่มเติม
ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง เพื่อลบไฟล์ที่ไม่ได้ลงลายเซ็นหรือไม่คาดหมายทั้งหมด จากนั้น ปฏิบัติตามคำแนะนำในวิธีที่ 1 ข้างต้นเพื่อติดตั้งส่วนขยายใหม่
-
หลังจากถอนการติดตั้ง Photoshop แล้ว ตรวจสอบว่ามีโฟลเดอร์ต่อไปนี้อยู่หรือไม่ และลบโฟลเดอร์เหล่านั้นด้วยตนเอง
Windows
- C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop <หมายเลขเวอร์ชัน>\
- C:\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\CC\Generator\
macOS
- <Macintosh HD>/Applications/Adobe Photoshop <หมายเลขเวอร์ชัน>/
- <Macintosh HD>/Library/Application Support/Adobe/Plug-ins/CC/Generator/
-
ปฏิบัติตามคำแนะนำในวิธีที่ 1 เพื่อติดตั้งส่วนขยายใหม่