แก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด C++ runtime | ผลิตภัณฑ์ Adobe | Windows

อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ 27 มี.ค. 2026

ใช้เอกสารนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด C++ runtime ที่เกิดขึ้นเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ Adobe

สร้างไฟล์การกำหนดลักษณะใหม่

สร้างไฟล์การกำหนดลักษณะของแอปพลิเคชัน Adobe ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากไฟล์การกำหนดลักษณะที่เสียหาย

หมายเหตุ: เมื่อใช้วิธีแก้ไขนี้ แอปพลิเคชัน Adobe จะสร้างไฟล์การกำหนดลักษณะขึ้นมาใหม่ และคุณจะสูญเสียการตั้งค่าแบบกำหนดเองที่เกี่ยวข้องกับไฟล์การกำหนดลักษณะปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม ไฟล์ที่คุณเปลี่ยนชื่อในขั้นตอนที่ 2 คือไฟล์การกำหนดลักษณะต้นฉบับของคุณ หากคุณตรวจสอบแล้วว่าไฟล์การกำหนดลักษณะไม่ใช่สาเหตุของปัญหา คุณสามารถเรียกคืนการตั้งค่าแบบกำหนดเองได้โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง

การสร้างไฟล์การกำหนดลักษณะของผลิตภัณฑ์ใหม่:

ปิดแอปพลิเคชัน Adobe
เปลี่ยนชื่อไฟล์การกำหนดลักษณะ (เช่น เป็น [PrefFilename].old) มักพบไฟล์การกำหนดลักษณะในโฟลเดอร์ \Documents and Settings\[user]\Application Data\Adobe\[Product]\
เปิดแอปพลิเคชัน Adobe เพื่อสร้างไฟล์การกำหนดลักษณะ

หากปัญหายังคงอยู่ แสดงว่าไฟล์การกำหนดลักษณะไม่ใช่สาเหตุ การเรียกคืนการตั้งค่าแบบกำหนดเอง ให้ลบไฟล์การกำหนดลักษณะใหม่และเรียกคืนชื่อเดิมของไฟล์การกำหนดลักษณะก่อนหน้า

สร้างโฟลเดอร์การกำหนดลักษณะใหม่

สร้างโฟลเดอร์การกำหนดลักษณะของแอปพลิเคชัน Adobe ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาที่การกำหนดลักษณะที่เสียหายอาจก่อให้เกิด

หมายเหตุ: หากคุณสร้างโฟลเดอร์การกำหนดลักษณะของแอปพลิเคชันใหม่ คุณอาจได้รับผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด ตัวอย่างเช่น Collaboration, JavaScript, Organizer, การตั้งค่าสี, AutoFill, Web Capture, Stamps, Updater และการตั้งค่าการจัดการสีอาจได้รับผลกระทบในทางลบหรือไม่สามารถรีเซ็ตได้

การสร้างโฟลเดอร์การกำหนดลักษณะของแอปพลิเคชันใหม่:

ปิดแอปพลิเคชัน Adobe
ใน Windows Explorer ไปที่โฟลเดอร์การกำหนดลักษณะของแอปพลิเคชัน มักพบโฟลเดอร์การกำหนดลักษณะของแอปพลิเคชันใน \Documents and Settings\[user]\Application Data\Adobe\[Product]\
ย้ายโฟลเดอร์การกำหนดลักษณะไปยังตำแหน่งอื่น (เช่น C:\Temp)
เริ่มแอป Adobe เพื่อสร้างไฟล์การกำหนดลักษณะ

หากปัญหาเกิดขึ้นอีกหลังจากสร้างโฟลเดอร์การกำหนดลักษณะของแอปพลิเคชันใหม่ แสดงว่าปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับโฟลเดอร์การกำหนดลักษณะเพื่อเรียกคืนการตั้งค่าแบบกำหนดเอง ให้ลากไฟล์ที่ย้ายในขั้นตอนที่ 3 กลับไปยังตำแหน่งเดิมจากนั้น คลิก Yes เพื่อแทนที่โฟลเดอร์การกำหนดลักษณะใหม่

เรียกใช้หรือติดตั้งผลิตภัณฑ์จากบัญชีผู้ใช้ใหม่

สร้างบัญชีผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เท่ากับบัญชีที่ใช้เมื่อเกิดปัญหาหากปัญหาไม่เกิดขึ้นอีก แสดงว่าบัญชีผู้ใช้เดิมอาจเสียหายสำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการสร้างบัญชีผู้ใช้ ให้ดู "การเพิ่มผู้ใช้ใหม่ในคอมพิวเตอร์" ใน Windows Help หรือติดต่อผู้ดูแลระบบ