Amaç
PGi, tüm PGi_EMEA hesaplarını PGi_NA'ya taşımak istiyor ve PGi-EMEA adaptörünü kullanımdan kaldırmaya karar verdi.
Etki
PGi-EMEA adaptörüne göre ses profili ayarlarken Konferans numarası verilmez.
PGi-EMEA adaptörüne sahip bir ses profili kullanıyorsanız konferans başlamaz.
Şirket İçi Çözüm
"PGI-EMEA" adaptörü kullanımdan kaldırıldı ve artık çalışmaz. Kendi Adobe Connect altyapınızı (Şirket İçi kurulum) kurduysanız ve PGI-EMEA ses adaptörünü kullanıyorsanız aşağıdaki eylemleri gerçekleştirin:
Yükseltme için plan yapma
Toplantılarda telefon numarasının görüntülenmemesinden veya kullanımdan kaldırılan PGI-EMEA ses adaptörünün kullanımıyla ilgili diğer sorunlardan zaten etkilenmiş olabilirsiniz.
- Yükseltmeden sonra ses profillerinizi yeniden oluşturun. Connect 9.x'te, toplantı odanızı ilk kez kullandığınızda yeni profile geçiş yapabilirsiniz. Profilinizi yeniden oluşturmak için mevcut olarak kaydetmiş olduğunuz aynı bilgileri yeniden girin (İstemci Kimliği, Moderatör Kodu ve PGi web parolası). Bu bilgilere sahip değilseniz PGi hesap temsilcinizle iletişime geçin.
2: Yönetici olarak PGi sunucusu kimlik bilgilerinize ve şifrenize sahip olduğunuzu doğrulayın. İlk dağıtımınız sırasında size e-posta ile gönderilmişti. Maalesef, kimlik bilgileri sunucunuzdan alınamıyor. Parola bilgilerinizi bulamazsanız PGI temsilcinizle iletişime geçin.
Yükseltmeyi gerçekleştirme
- Adobe Connect kurulum yazılımını yeniden çalıştırın ve kimlik bilgilerinizi kullanarak “PGI-NA” ses adaptörünü kurun.
- Telefon hizmetlerini yeniden başlatın.
- Connect Central'da yönetici olarak oturum açın ve Yönetici/Ses Sağlayıcıları altında PGI-NA'yı etkinleştirin.
- Bir test profili oluşturun. Profilim > Ses profillerim > Yeni'yi seçin ve sağlayıcı olarak PGI - NA'yı belirleyin.
- İstemci Kimliği, Moderatör Parolası ve Web parolasını girin ve Kaydet'e basın.
Not: Yükseltme/kurulum yalnızca PGi NA Adaptörü eksikse gereklidir. PGi NA Adaptörü kuruluysa 3. adımdaki talimatları izleyin.
Yükseltmeden sonra
- Kullanıcılardan profillerini oluşturmalarını isteyin.
- Connect Central'da oturum açın ve PGI-EMEA ses adaptörünü devre dışı bırakın
Barındırılan çözümü
Hesabınız Adobe tarafından barındırılıyorsa mevcut profillerinizi devre dışı bırakarak PGi-EMEA adaptörünü kullanmayı bırakın. Bir PGi-NA Ses profili oluşturun.
- Profilim > Ses profillerim > Yeni'yi seçin ve sağlayıcı olarak PGI - NA'yı belirleyin.
- İstemci Kimliği, Moderatör Parolası ve Web parolasını girin ve Kaydet'e basın.
