Kaydedilen toplantıda ses eksik

Adobe Connect'te kaydedilen bir toplantıda ses eksik.

Kayıt için mp3 ses dosyanız varsa ses dosyasını kayda entegre etmenize yardımcı olması için Recording Repair uygulamasını indirin.

Recording Repair uygulamasını kullandıktan sonra kayıt düzeltilmezse aşağıdaki bilgilerle Adobe ile iletişime geçin. Sorunu araştırabilir ve sesi kurtarmayı deneyebiliriz:

  • Kayıt URL'si
  • Oluşturulduğu Toplantı Odası URL'si
  • Canlı oturum sırasında herhangi bir ses sorunu oldu mu?
  • Kayıt üzerinde herhangi bir düzenleme yapıldı mı?
  • Hangi ses mekanizması kullanıldı: VoIP, UV, Telefon?
  • Sesin olmadığı belirli zaman damgaları var mı veya ses tamamen eksik miydi?
  • Telefon sesiyle için, kullanılan ses profiliyle ilgili konferans kodunu/istemci kimliğini/moderatör kodunu gönderin. Adobe, ses sağlayıcısına ses kurtarma isteği göndermek için bu bilgileri gerekli kılar.
  • Geçici test oturum açma bilgileri, eğer kaydın onarılması için gerekiyorsa

Not: Bir kaydın onarılması, sorunun karmaşıklığına bağlı olarak uzun sürebilir. Bazı durumlarda kayıtlar onarılamaz.

 Adobe

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Yaratıcılık Konferansı

14–16 Ekim Miami Beach ve çevrimiçi

Adobe MAX

Yaratıcılık Konferansı

14–16 Ekim Miami Beach ve çevrimiçi

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Yaratıcılık Konferansı

14–16 Ekim Miami Beach ve çevrimiçi

Adobe MAX

Yaratıcılık Konferansı

14–16 Ekim Miami Beach ve çevrimiçi