Toplantı sorunlarını giderme

Denenecek adımlar

  1. Toplantı odasına başka bir sistemden bağlanmayı deneyin. Bu işe yararsa etkilenen makinede toplantı testini çalıştırmayı deneyin ve ayrıntılı sonuçları gönderin.
  2. Toplantı odası başka bir sistemde açılmazsa toplantı dosyaları bozuk veya eksik olabilir.
  3. Toplantı testinden, toplantı bağlantısı için gerekli portların istemci makinesinde açık olduğunu doğrulayın. Gerekli port, RTMP için 1935 veya RTMPS için 443'tür.
  4. Toplantıda herhangi bir değişiklik yapılıp yapılmadığını veya birinin toplantı odasını silmeye çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
  5. Adobe'nin toplantı odasını yedeklerden kurtarmayı deneyebilmesi için toplantı odasının en son çalıştığı tarihi belirtin.

Denenecek adımlar

  1. Başka bir makinede toplantı odasına girmeyi deneyin. Başka bir makine işe yararsa sorun etkilenen makinede olabilir.
  2. Toplantı odasına girip giremeyeceğinizi görmek için ?launcher = false kullanmayı deneyin.
  3. Yukarıdaki adım toplantıya girmenize izin veriyorsa eklentiyi deneyin.
  4. Eklenti beyaz bir sayfa görüntülüyorsa bir antivirüs veya GPO'nun FP eklentisinin yürütülmesini engelleyip engellemediğini kontrol edin.

Aşağıdaki ayrıntılarla beraber uyguladığınız sorun giderme adımları birlikte bize ulaşın:

  • Toplantı odası URL'si
  • En az toplantı sahibi haklarıyla birlikte hesabınızın Geçici Test Oturum Açma kimlik bilgileri
  • Toplantı odasının SCO_ID'si: http://yourmeeting.com/room?mode=xml
Adobe logosu

Hesabınıza giriş yapın