Son güncelleme:
18 Oca 2022
Denenecek adımlar
- Toplantı odasına başka bir sistemden bağlanmayı deneyin. Bu işe yararsa etkilenen makinede toplantı testini çalıştırmayı deneyin ve ayrıntılı sonuçları gönderin.
- Toplantı odası başka bir sistemde açılmazsa toplantı dosyaları bozuk veya eksik olabilir.
- Toplantı testinden, toplantı bağlantısı için gerekli portların istemci makinesinde açık olduğunu doğrulayın. Gerekli port, RTMP için 1935 veya RTMPS için 443'tür.
- Toplantıda herhangi bir değişiklik yapılıp yapılmadığını veya birinin toplantı odasını silmeye çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
- Adobe'nin toplantı odasını yedeklerden kurtarmayı deneyebilmesi için toplantı odasının en son çalıştığı tarihi belirtin.
Denenecek adımlar
- Başka bir makinede toplantı odasına girmeyi deneyin. Başka bir makine işe yararsa sorun etkilenen makinede olabilir.
- Toplantı odasına girip giremeyeceğinizi görmek için ?launcher = false kullanmayı deneyin.
- Yukarıdaki adım toplantıya girmenize izin veriyorsa eklentiyi deneyin.
- Eklenti beyaz bir sayfa görüntülüyorsa bir antivirüs veya GPO'nun FP eklentisinin yürütülmesini engelleyip engellemediğini kontrol edin.
Aşağıdaki ayrıntılarla beraber uyguladığınız sorun giderme adımları birlikte bize ulaşın:
- Toplantı odası URL'si
- En az toplantı sahibi haklarıyla birlikte hesabınızın Geçici Test Oturum Açma kimlik bilgileri
- Toplantı odasının SCO_ID'si: http://yourmeeting.com/room?mode=xml