Adobe Creative Cloud medya uygulamalarının Mac OS'ta çökmesi

  • Adobe Media Encoder'ı başlatmaya çalıştığınızda çöküyor.
  • Adobe Premiere Pro'dan Dosya > Dışa Aktar > Medya aracılığıyla dışa aktardığınızda, kilitleniyor.
  • Ingest düğmesine basarak veya Adobe Prelude'da Dosya > İçe Çek'i seçerek medya verisi girdiğinizde, çöküyor.

Yalnızca Mac OS X'de görülür.

Creative Cloud uygulaması için en son güncellemeyi yükleyin

Creative Cloud, çoğu kullanıcı için bu sorunu çözecek bir güncelleme içermektedir. Çoğu durumda Creative Cloud, oturum açtığınızda güncellemeyi otomatik olarak indirir ve yükler. Bazı durumlarda, Creative Cloud masaüstü uygulamasında oturumu kapatıp tekrar oturum açmanız gerekebilir.

Alternatif çözüm

Kullanıcı hesabınıza Adobe Tercihler klasörüne okuma/yazma izinleri verin.

Not:  Creative Cloud masaüstü uygulamasının en son sürümüne güncellemek önerilen çözümdür. Aşağıdaki bilgiler eski kabul edilir ve referans için verilmiştir.

Aşağıdakileri yapın:

  1. Yeni bir Finder penceresi açın.
  2. Seçenek tuşunu basılı tutun ve Git menüsünü tıklayın, ardından Kitaplık'ı seçin. (Option tuşu basılı tutulmadığı sürece Kitaplık gizlidir.)
  3. Tercihler klasörünü bulun ve açın.
  4. Tercihler klasörünün içindeki Adobe klasörünü bulun.
  5. Adobe klasörünü tıklayın ve Bilgi Almak için Command + I tuşlarına basın.
  6. Bilgi Al penceresinin altındaki Paylaşım ve İzinler bölümünde kullanıcı hesabının belirtildiğini doğrulayın. Ayrıca, Ayrıcalığının Okuma ve Yazma olarak ayarlandığından emin olun.
  7. Kullanıcı hesabınız listede yoksa, aşağıdaki ek adımları izleyin.
    1. Pencerenin altındaki asma kilit simgesine tıklayın. 
    2. Sorulduğunda kullanıcı kimlik bilgilerinizi girin
    3. Kullanıcı hesabınızı eklemek için + düğmesine tıklayın.
    4. Kullanıcı hesabınıza tıklayın ve Seç'i seçin
    5. Salt okunur'a tıklayarak ve Okuma ve Yazma olarak değiştirerek hesabınızda Ayrıcalığı Okuma ve Yazma olarak değiştirin
    6. İzinleri değiştirmeyi tamamladığınızda kilidi tekrar tıklayın. 
  8. Kullanıcı hesabınız zaten listelenmiş ancak Salt Okunur olarak ayarlanmışsa, yukarıdakiyle aynı adımları izleyin, c ve d adımlarını atlayın.

Ek bilgiler

Creative Cloud masaüstü uygulamasına yapılan son güncelleme, Tercihler klasöründeki Adobe klasörünün uygun kullanıcı izinlerine sahip olmamasına neden olabilecek bir hataya neden oldu. Creative Cloud uygulamaları bu klasöre erişmeye çalıştığında ve bunlara yazamadıklarında çöküyorlar. Mühendislerimiz bu durumun farkında ve bunu düzeltmek için çalışıyorlar. Bu arada, Adobe klasöründeki izinlerin manuel olarak düzeltilmesi uygulamaların doğru şekilde başlatılmasını sağlar.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi