About Creative Suite ürün yükleme günlükleri

Adobe Creative Suite 3 ve Adobe Creative Suite 4 yükleyiciler işlemleri bir günlük dosyasına kaydeder. Bu günlük dosyaları, yükleme sırasında belirli hataların görülüp görülmediğini belirlemekte faydalı olabilir. Sessiz yüklemeler için günlük dosyası hata mesajlarının kaydedildiği tek yerdir.

Creative Suite'in daha yeni bir sürümüne sahip misiniz?

CS5, CS5.5 ve CS6 günlük dosyalarıyla ilgili yardım için Günlük dosyalarıyla yükleme sorunlarını giderme | CS bölümüne bakınız.

Creative Cloud'a sahip misiniz?

Creative Cloud günlük dosyalarıyla ilgili yardım için Günlük dosyalarıyla yükleme sorunlarını giderme | CC bölümüne bakınız.

Creative Suite 3 ve Creative Suite 4 ürün yükleme günlüklerini analiz edin

  1. Aşağıdaki klasörlerden birinde günlük dosyalarına gözatın:

    • Windows 32-bit (XP, Vista, 7): \Program Files\Common Files\Adobe\Installers\
    • Windows 64-bit (XP, Vista, 7): \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\
    • Mac OS: /Library/Logs/Adobe/Installers/

    Günlük dosya adında, ürün adı ve yükleme tarihi (CS4) veya sadece ürün adı (CS3) ve ardından “.log.gz” yer alır. .gz uzantısı sıkıştırılmış bir dosyayı belirtmektedir.

  2. Winzip veya StuffIt gibi bir genişletme programını kullanarak .gz dosyasını genişletin. Genişletilen günlük dosyası düz metin dosyasıdır.

  3. WordPad (Windows) veya TextEdit (Mac OS) gibi bir metin düzenleyicide .log dosyasını açın.

    Not: (Mac OS) Varsayılan ayar olarak günlük dosyaları Konsol'da açılır. Command+A tuşlarına basarak tüm metni seçin ve devam etmeden önce kopyalayıp bir metin düzenleyiciye yapıştırın.

  4. Aşağıdaki değerleri arayın:

    • Return value 3
    • ERROR
    • FATAL

    Not: ERROR ve FATAL arama değerleri büyük küçük harf duyarlıdır. “Return value 3” değeri sadece Windows tabanlı sorun giderme için geçerlidir.

    Bazen çok sayıda hata bulursunuz. Hata mesajları aşağıdaki gibi görünür (vurgu eklenmiştir):


    Return value 3:
    Contact your technical support group. Action ended 9:14:12: RemoveExistingProducts. Return value 3.

    Hata açıklaması, Return value 3'ten önce görülür.

    ERROR:
    Default installation language not valid, falling back to first supported language.

    Hata açıklaması, ERROR değerinden sonra görülür.

    FATAL:
    [ Exiting from installation due to blocking error. Exit code: 7

    Hata açıklaması FATAL değerinden sonra görülür.
     

     

  5. Adobe Destek sayfasında her bir hata mesajı için bir çözüm arayın.

    Arama dizisinden yolları ve makineye özgü bilgileri çıkartın. Önceki hatalar için örneğin “Hata 1714. Adobe Flash Player 9 ActiveX'in eski sürümü kaldırılamıyor." "Varsayılan yükleme dili geçerli değil, desteklenen ilk dile geri dönülüyor." veya "Engelleme hatasından dolayı yüklemeden çıkılıyor. Çıkış kodu: 7" şeklinde arayın.

Hala yardıma mı ihtiyacınız var?

Adobe Destek sayfasında bir çözüm bulamıyorsanız, Adobe Destek ile iletişim kurun.

Adobe ürün forumları'nı ziyaret edebilirsiniz.

 

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi