Adobe e-Kitap Platformu Bileşenleri (Adobe Content Server, Reader Mobile SDK ve Adobe Digital Editions) için sürekli platform desteği ve özellik geliştirme süreçleri artık Samsung Electronics Co., Ltd.'nin tamamına sahip olduğu yan kuruluşlarından Harman Connected Services, Inc. tarafından yürütülmektedir. Adobe, Temmuz 2025 itibarıyla gelecekteki sürümler ve teknik bakım dahil olmak üzere bu sorumlulukları Harman’a devretmiştir.Harman artık tüm yeni güncellemeleri, iyileştirmeleri, hata düzeltmelerini ve destek taleplerini doğrudan kendisi yöneterek iletiyor.
Adobe e-Kitap Platformu Bileşenlerinin (Adobe Content Server, Reader Mobile SDK ve Adobe Digital Editions) en son sürümlerine erişmek, sorun bildirmek, yeni özellik talep etmek veya teknik yardım almak için Harman'ın Digital Editions destek kanallarını ziyaret edin.
Sık sorulan sorular
Adobe, Adobe e-Kitap Platformu’nun yenilikçilik, daha hızlı destek ve operasyonel mükemmeliyet odağında gelişmeye devam etmesini sağlamak için Harman ile iş birliği yapmıştır.Harman, sahip olduğu geniş kaynaklar ve uzmanlık birikimi sayesinde size daha gelişmiş destek ve hizmetler sunacaktır.
Değişim çoktan başladı. Geçiş dönemi yaklaşık altı ay sürecek olup destek, iş operasyonları ve altyapı geçişini kapsamaktadır.Adobe, sorunsuz bir geçiş sürecinin sağlanmasını taahhüt etmekte olup bu dönem boyunca sürece aktif olarak dahil olmaya devam edecektir.
Harman müşteri desteği, sözleşme yenileme süreçleri ve benzeri faaliyetleri yürütecektir.Siz e-Kitap platformunu her zamanki gibi kullanmaya devam ederken; ürün bakımı, güncellemeler, müşteri desteği, özellik geliştirmeleri, yol haritası planlaması, sözleşme yenileme ve faturalandırma süreçleri Harman tarafından yönetilecektir.
Hayır, herhangi bir kesinti öngörmüyoruz ve bu geçiş süreci boyunca tüm hizmetlerin kesintisiz çalışmaya devam etmesini bekliyoruz.Kısa süreli bakım pencereleri gerekli olursa, bu durum size önceden bildirilecektir.
ebooks@harman.com, Adobe e-Kitap platformunun tüm müşterileri için özel destek e-posta adresidir.
Harman aşağıdaki hizmetleri sağlayacaktır:
- Adobe e-Kitap özellikleri ve yol haritası.
- İndirilebilir yükleyiciler ve belgeler.
- Bilgi tabanı ve sorun giderme yönergeleri.
- Özellik talebi ve geri bildirim portalı.
