Box'ta/FTP'de oturum açın.
Son güncelleme:
4 Ara 2023
Sorun
CSV'yi FTP/Box Bağlayıcısından yüklerken CSV senkronizasyonu Başarısız Oluyor.
Hata
10001 numaralı Nesne için verilerin içe/dışa aktarılmasında hata
Nedeni
Bu sorunun birkaç nedenden kaynaklanıyor olabilir. Bu nedenlerden bazıları aşağıda listelenmiştir:
- CSV dosyası, İçe Aktarma/Boş İçe Aktarma klasöründe mevcut değil
- FTP/Box bağlayıcısındaki eşleştirme yanlış
- Birden çok bağlayıcı etkinleştirilmiş.
Çözüm
1. Senaryo: CSV dosyası, İçe Aktarma/Boş İçe Aktarma klasöründe mevcut değil
-
-
CSV dosyası için içe aktarma klasörünü kontrol edin.
-
CSV dosyasını doğru klasöre yükleyin ve Manuel senkronizasyon gerçekleştirin.
2. Senaryo: FTP/Box bağlayıcısındaki eşleştirme yanlış
Yukarıdaki adım sorunu çözmezse lütfen Eşleştirmeyi kontrol etmek için aşağıdaki adımları uygulayın.
-
Entegrasyon Yöneticisi olarak oturum açın.
-
Söz konusu bağlayıcıyı açın.
-
İçe Aktar > Dahili Kullanıcı öğesini tıklayın.
-
İçe aktarmadan önce Sütun Eşleştirme öğesinin altında Learning Manager ve CSV'deki tüm alanları eşleştirin.
-
Bu işlem bittikten sonra Manuel Senkronizasyon gerçekleştirin.
3. Senaryo: Birden çok bağlayıcı etkinleştirilmiş.
Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse ve hesapta birden çok bağlayıcı yapılandırılmışsa lütfen sorunu çözmek için aşağıdaki adımları uygulayın.
-
Yönetici olarak oturum açın.
-
Ayarlar > Veri Kaynakları öğesini tıklayın.
-
Bağlayıcıların önceliğini kontrol edin. Aynı önceliğe sahip iki bağlayıcı olmadığından emin olun. Önceliğin aynı olması durumunda birinin önceliğini değiştirin.
-
Sorun hala devam ediyorsa diğer Bağlayıcıları devre dışı bırakmayı deneyin.
-
Bu işlem bittikten sonra manuel senkronizasyon gerçekleştirin.
Yukarıda listelenen adımlar sorunu çözmezse lütfen daha fazla yardım için Adobe Learning Manager Destek Ekibi ile iletişime geçin.
