İmzalayıcı yetkilendirme/değiştirme

Mega Sign ile gönderilen işlemler başka bir imzalayıcıya devredilemez. Asıl alıcı, bu belgeyi imzalaması gereken kişi değilse, bireysel olarak gönderilen Mega Sign işlemlerini iptal edin. Ardından yeni imzalayıcıya belgeyi yeni bir işlem olarak gönderin.

Geri dönen e-posta

Bireysel alıcıya gönderilen e-posta geri dönerse, e-posta adresinin doğru girildiğini iki kez kontrol edin.

E-posta doğruysa, Adobe Sign'dan e-posta alabileceklerinden emin olmak amacıyla alıcının yapabileceği çeşitli sorun giderme işlemleri bulunmaktadır.

  • İstenmeyen posta klasörünü kontrol edin.
  • Adres defterine veya güvenli listeye "echosign@echosign.com" adresini ekleyin.
  • E-postanın aktif HTML bağlantıları bulunan e-postaları engelleyen katı bir güvenlik ayarı varsa, bu ayarı düşürün.
  • Filtrelemeyi kapatın.

İmzalama yapılmasını isteyen e-posta adresine başka bir e-posta gönderilmesi amacıyla bu işlem için bir hatırlatma belirleyebilirsiniz. Sorun devam ederse, bu sorunun ayrıntılarını ve geri dönen e-posta adresinin ayrıntılarını içeren bir destek talebi oluşturun.

E-posta yanlış yazıldıysa, bireysel olarak gönderilen Mega Sign işlemini iptal edin ve ardından belgeyi yeni imzalayıcıya yeni bir işlem olarak gönderin.

Başarısız toplu işlem

Yaygın bir sonuç, Mega Sign işleminin gönderildiği aynı e-posta adresinin alıcılar listesinde de olmasıdır. İşlemlerin gönderildiği aynı e-posta adresine işlemler gönderilemez. Alıcılar listenizi iki kez kontrol edin ve Adobe Sign'a oturum açmak için kullandığınız e-posta adresinin bu listede yer almadığından emin olun.

Sorun devam ederse, bu sorunun ayrıntılarını içeren bir destek talebi oluşturun ve hata mesajlarının ek görüntüsünü ve CSV dosyanızı da bu e-postaya ekleyin.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi