Acrobat Sign taşıma uzmanı, size keşif araması planlaması için bağlantı içeren bir e-posta gönderir. Bu aramada, Acrobat Sign taşıma işleminizle ilgili sorularınızı sorabilir ve taşıma sürecine ilişkin bilgi edinebilirsiniz.
Son güncelleme:
3 Tem 2024
Not:
Bu makale, Acrobat Sign'ın VIP, VIP Custom veya ETLA lisansına taşınması için geçerlidir.
Genel Bakış
Adobe, Adobe Acrobat Sign kullanıcılarınızı ve lisanslarınızı yönetme şeklinizi iyileştirerek size ve kuruluşunuza daha fazla üretkenlik kazandırır. Adobe, bu değişikliğin bir parçası olarak Adobe Acrobat Sign aboneliğinizi Adobe Admin Console'a taşır.
Bu taşıma işlemi zorunludur ve Acrobat Sign hesabınızdaki herhangi bir iş akışını, içeriği veya varlığı etkilemeyecektir.
- Yöneticiler, diğer Adobe ürünleriyle tutarlı bir deneyimden yararlanarak kullanıcıları ve lisansları yönetebilir.
- Azure Active Directory veya Google Federation kullanan müşteriler, hizmetlerini doğrudan Admin Console'a entegre edebilir.
Adobe Admin Console Kullanıcı Kılavuzları
- Adobe Admin Console'da Acrobat Sign'ı yönetme
- Acrobat Sign konsolu ile Adobe Admin Console arasındaki farklara genel bakış
Müşteri taşıma süreci: Kullanıcıları Adobe Admin Console'a Taşıma
Adobe Müşteri Temsilciniz, Adobe Admin Console'a kullanıcı taşıma işlemini başlatmak için Adobe Müşteri Desteği'ne bir taşıma desteği talebi gönderecektir. Acrobat Sign taşıma uzmanı talebi aldıktan sonra, taşıma sürecinde size rehberlik etmek için sizinle iletişime geçecektir.
Taşıma işleminden önce:
- Taşıma işlemi tamamlanana kadar Adobe Admin Console'dan herhangi bir Acrobat Sign lisansı atamayın. Bu sayede, mevcut Acrobat Sign üretim hesabınızı Adobe Admin Console'unuzla eşleyebiliriz.
- Şu anda Acrobat Sign oturumu açmak için SAML kullanıyorsanız veya Acrobat Sign kullanıcılarınız için Adobe Admin Console'da SSO (Tekli Oturum Açma) uygulamayı planlıyorsanız Adobe Admin Console destek ekibi için bir destek talebi oluşturmanızı öneririz. Adobe Destek ekibi, SSO kurulumu hakkında size talimatlar sağlayabilir. Bunu, taşıma tarihini seçmeden önce yapmanız önerilir.
Taşıma işlemi:
-
Keşif araması tamamlandıktan sonra, Acrobat Sign taşıma uzmanınız size taşıma işlemini tamamlama tarihini belirlemek için bağlantı içeren bir görüşme özeti gönderir.
Not:Taşıma desteği talebini takip etmek için hesap yöneticisi olarak "?" simgesinin altındaki destek talebini ve ardından Acrobat Sign kullanıcı arabiriminin içindeki "Bize Ulaşın" öğesini tıklatabilirsiniz. Dilerseniz talebi güncellemek için e-postanızda devam eden sohbete "Tümünü yanıtla" ile yanıt verebilirsiniz.
-
Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra Adobe, taşımayla ilgili ek destek/geri bildirim talep edebilmeniz için taşıma desteği talebini açık tutacaktır.
Not:Taşıma sonrası desteği için orijinal destek talebini kullanabilir veya Adobe Admin Console'unuzdaki Destek sekmesinden ek bir destek talebi oluşturabilirsiniz. Acil sorunlar için lütfen Adobe Admin Console'unuzda gösterilen Destek telefon numarasını arayın.
Faydalı bilgiler:
- Adobe Acrobat Sign'a erişmek için şu anda IdP (kimlik sağlayıcısı) tarafından başlatılan oturum açma yöntemini kullanıyorsanız ve kullanıcılarınız için aynı oturum açma deneyimini devam ettirmek istiyorsanız lütfen IdP üzerinden kimlik doğrulandıysa Adobe Acrobat Sign'da tekli oturum açma izni verme bölümüne bakın.
- İş ortağı entegrasyon kanallarımızdan biriyle etkin bir entegrasyonunuz varsa ve kullanıcı oluşturmayı etkinleştirmek için otomatik yetkilendirme özelliğini kullanıyorsanız lütfen İş ortağı entegrasyonu için otomatik yetkilendirme bölümüne bakın.
- Daha fazla yardıma ihtiyaç duyuyorsanız veya kurulumla ilgili sorularınız varsa Adobe Destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
