Bir destek planı bulun
Adobe, Adobe® Connect™ ile başarılı iş birliği deneyimleri için ihtiyacınız olan tüm desteği sağlar.
Uzman desteği abonelik fiyatınıza dahildir; yardıma ihtiyaç duyduğunuzda Adobe'nin her zaman yanınızda olduğunu bilmenin güvenini yaşarsınız.
Adobe ayrıca satın alınabilir destek seçenekleri de sunar: Gelişmiş özelleştirme ve entegrasyon ihtiyaçları için Gold destek, büyük toplantıları yönetmek için etkinlik hizmetleri ve üretkenliğinizi en üst düzeye çıkaracak bilgi ve güveni sağlamak için eğitmen eşliğinde eğitim.
Sizin için doğru olan destek seçeneğini seçmek için aşağıdaki tabloyu kullanın.
DESTEKLENEN KONULAR
| Program Teklifi | Uzman | Altın |
|---|---|---|
| 7 X 24 kapsama |  |
|
| Adobe, haftanın 7 günü, günün 24 saati telefonla veya web üzerinden vaka gönderimi yoluyla destek sağlar. | ||
| Toplantı sırasında destek |
|
|
| Adobe, devam etmekte olan bir toplantıda yardıma ihtiyaç duyan toplantı liderlerine ve katılımcılara destek sağlar. | ||
| Ürün Özellikleri / Nasıl Yapılır | |
|
| Adobe, Kullanım Kılavuzu ve çevrimiçi Yardım'da belirtilen komutlar, menü öğeleri ve temel özellikler dahil olmak üzere ürün kullanımını destekler. | ||
| Birlikte Çalışabilirlik / Temel | |
|
| Adobe, telefon entegrasyonunu, sunumların dönüştürülmesini ve yüklenmesini, toplantı kayıtlarını ve Adobe Presenter desteğini destekler. | ||
| Özelleştirme & Entegrasyon | |
|
| Adobe; Connect API desteği, öğrenim yönetim sistemleriyle entegrasyon, Connect arayüzünün özel olarak markalanmasını sağlar. | ||
| Öncelikli Çağrı İşleme | |
|
| Üst düzey mühendislere doğrudan erişimin ve öncelikli vaka işlemenin keyfini çıkarın. | ||
FİYATLANDIRMA
| Uzman | Altın |
|---|---|
Adobe Connect abonelik fiyatına dahildir |
Fiyat bilgisi ve satın almak için |
Adobe Destek ile İletişim Kurun
Aşağıdaki iletişim bilgileri, Kuzey Amerika'da Adobe Connect Hosted kullanan müşteriler içindir.
Teknik olmayan sorulara yanıtlar alın.
İndirmelerle ilgili sorunlar
Seri numaralarıyla ilgili sorunlar
Deneme yazılımıyla ilgili sorunlar
Yükseltmelerle ilgili sorular
Çevrimiçi mağaza satın alımlarıyla ilgili sorunlar
Yazılım kaydetme hakkında bilgi
Açılır mesajlarla ilgili endişeler
Yazılım iadeleri hakkında bilgi
Lisanslama hakkında daha fazla bilgi ve destek için adobeconnectsales@adobe.com adresiyle iletişime geçin.
Bir toplantıya katılmakta sorun yaşıyorsanız veya devam etmekte olan bir toplantı ile ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, telefonla yardım alabilirsiniz. Bölge telefon numaralarının tam listesi için buraya tıklayın.
TEKNİK DESTEK
Özellik kullanımı ve nasıl destek verileceği gibi diğer tüm teknik destek ihtiyaçları için.
