Adobe Destek Politikaları: Desteklenen Ürün Sürümleri

Aşağıda listelenen ürünler ve sürümler için ürün desteği mevcuttur. Sürüm numarası olmayan ürünler sürekli olarak güncellenir ve en son güncelleme desteklenir. Destek düzeyi, sürümler ve ürünler arasında farklılık gösterebilir. Ek ayrıntılar için lütfen aşağıdaki sayfalara bakın:

Desteklenen kalıcı ürünler Sürümler
Adobe Access 4.0
Adobe Acrobat Classic 2024
Adobe Acrobat Pro 2020 2020
Adobe Acrobat Standard 2020 2020
Adobe Business Catalyst  
Adobe Central Pro Output Server (ve ilgili ürünler) Bilgi
Adobe ColdFusion 2021 ve 2023 sürümleri
Adobe ColdFusion Builder 2016 ve 2018 sürümleri
Adobe Connect Adobe Connect 10.5 ve sonraki sürümleri.
Adobe Connect Enterprise Server 9
Adobe Content Server 6
Adobe Creative Cloud  
Ekipler için Adobe Creative Cloud  
İşletmeler için Adobe Creative Cloud  
Adobe Creative Suite Design & Web Premium (Gold Plan Bilgisi)
Adobe Creative Suite Design Standard (Gold Plan Bilgisi)
Adobe Creative Suite Master Collection (Gold Plan Bilgisi)
Adobe Creative Suite Production Premium (Gold Plan Bilgisi)
Adobe Digital Editions 4.5
Adobe Document Cloud  
Adobe Document Server Bilgi
Adobe Flash Media Server 4.5
Adobe FrameMaker - Eylül 2022 sürümü
- Yaz 2020 sürümü (yalnızca güvenlik yamaları)
Adobe FrameMaker Publishing Server - Aralık 2022 sürümü
- Yaz 2020 sürümü (yalnızca güvenlik yamaları)
Adobe LiveCycle Designer Bilgi
Adobe LiveCycle ürünleri Bilgi
Adobe Marketing Cloud  
Adobe Media Server 5.0
Adobe PhoneGap Build  
Adobe Photoshop Elements 2025 ve 2024 sürümleri
Adobe Premiere Elements 2025 ve 2024 sürümleri
Acrobat Reader (Gold Plan Bilgisi)
Adobe RoboHelp - Eylül 2022 sürümü
- Yaz 2020 sürümü (yalnızca güvenlik yamaları)
Adobe RoboHelp Server
RoboHelp Server 11 
Adobe Technical Communication Suite Eylül 2022 sürümü

 

Gold Plan Üyeleri için Destek Destek sonu
Adobe Acrobat Pro 2020 01/06/2025 (30/11/2025'e kadar uzatıldı)
Adobe Acrobat Standard 2020 01/06/2025 (30/11/2025'e kadar uzatıldı)
Adobe Acrobat Pro 2017 06/06/2022
Adobe Acrobat Standard 2017 06/06/2022
Adobe Acrobat 2015 (klasik) 07/04/2020
(07/07/2020'ye kadar uzatıldı)
Adobe Acrobat XI Pro 15/10/2017
Adobe Acrobat XI Standard 15/10/2017
Adobe Acrobat X Suite 23/11/2015
Adobe Acrobat 3D 7.x 30/01/2011
Adobe Acrobat 3D 8.x 29/05/2012
Adobe Acrobat 9 Pro Extended 26/06/2013
Adobe Acrobat Professional 8.x 03/11/2011
Adobe Acrobat 9 Pro 26/06/2013
Adobe Acrobat X Pro 15/11/2015
Adobe Acrobat Standard 8.x 03/11/2011
Adobe Acrobat 9 Standard 26/06/2013
Adobe Acrobat X Standard 15/11/2015
Creative Suite ve nokta ürünleri CS5, CS5.5 31/01/2014*
Creative Suite ve nokta ürünleri CS6 01/06/2014**
Acrobat Reader 8.x 03/11/2011
Acrobat Reader 9.x 26/06/2013
Acrobat Reader X 18/11/2015
Acrobat Reader XI 15/10/2017
Adobe FrameMaker XML Author   22/08/2018

*CS5 ve CS5.5 için 31 Ocak 2014 tarihinden önce satın alınan birincil Gold Destek sözleşmeleri geçerliliğini korumaktadır.

**CS6 için bitiş tarihleri 1 Haziran 2014'ten sonra olan Aktif Gold Destek sözleşmeleri, aşağıdaki sınırlamalarla geçerliliğini korur:

  • CS6 özellik sürümleri, güncellemeleri ve yeni sürümleri durduruldu
  • Güvenlik yamaları duruma göre gözden geçirilmektedir
  • İndirme, dağıtma ve yükleme dahil olmak üzere ürüne erişimle ilgili sorunlar için 31 Mayıs 2017'ye kadar yardımlı destek sağlanmaktadır
  • Ürün sorun giderme ve nasıl yapılır soruları için yardımlı destek, yalnızca aktif Gold Destek sözleşmeleriyle kullanılabilir
  • CS5, CS5.5 ve CS6 ürünleri için 1 Ocak 2014'ten önce satın alınmış birincil Gold Destek sözleşmelerine sahip müşteriler, sözleşme bitiş tarihleri boyunca kapsamlı yardımlı destek alırlar
  • Ekstra veya genişletilmiş Gold Destek paketleri satın alınamaz

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?