İletişim seçeneklerim nelerdir?

Ara
Kullanıcı Kılavuzu

Bu sayfada

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Ürününüze veya sorununuza bağlı olarak Müşteri Hizmetleri personelimizle farklı şekillerde iletişime geçmenizi sağlıyoruz. İletişim seçeneklerinizi görmek için aşağıdaki listeyi inceleyin.

Hangi ürünleri destekliyoruz?

Masaüstü uygulamaları için mevcut uygulamalarımızı ve her birinin önceki iki ana sürümünü destekliyoruz. Web ve mobil uygulamalar için yalnızca geçerli sürümü destekliyoruz. Daha fazla bilgi için Adobe yazılım destek kuralları bölümüne bakınız.

Bireyler için Creative Cloud ve Adobe Stock

Kapsanan Planlar ve Ürünler Hesap ve Ödeme İndirme ve Yükleme Seri Numaraları ve Etkinleştirme Nasıl Yapılır ve Sorun Giderme
Bireyler için Creative Cloud
  • Tüm uygulamalar
  • Tüm uygulamalar + Stock
  • Tek uygulamalar
  • Photography planı - Mobil cihazlar için Lightroom dahil (iOS ve Android)
  • 1 TB ile Lightroom planı - Mobil cihazlar için Lightroom dahil  (iOS ve Android)
  • Adobe Stock planları
  • Adobe Acrobat DC

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Adobe Stock tek resim

Adobe Story Plus

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Telefon (satın alma tarihinden sonra 30 gün) (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (satın alma tarihinden sonra 30 gün) (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

 

Yaşam döngüsü programı, Adobe Creative Cloud, Document Cloud ürünleri ve barındırılan hizmetleri hakkında destek yönergelerini öğrenmek için bkz. Adobe yazılım destek yönergeleri.

İletişim desteği

Telefon veya sohbet yoluyla ek destek için Adobe Müşteri Hizmetleri ile irtibat kurun.

Ekipler için Creative Cloud

Ekip üyeleri

Kapsanan Planlar ve Ürünler Hesap ve Ödeme İndirme ve Yükleme Seri Numaraları ve Etkinleştirme Nasıl Yapılır ve Sorun Giderme
Ekipler için Creative Cloud
  • Tüm uygulamalar
  • Tüm uygulamalar + Stock

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Uzman Oturumları (ürün kılavuzları için)

Ekipler için Creative Cloud - tek uygulamalar

Adobe Stock planları

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

 

Ekip yöneticileri

Kapsanan Planlar ve Ürünler Yönetim ve Yükleme
Ekipler için Creative Cloud
  • Tüm uygulamalar
  • Tüm uygulamalar + Stock

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Uzman Oturumları

Ekipler için Creative Cloud - tek uygulamalar

Adobe Stock planları

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

İletişim desteği

Telefon veya sohbet yoluyla ek destek için Adobe Müşteri Hizmetleri ile irtibat kurun.

Bireyler için Document Cloud

Kapsanan Planlar ve Ürünler Hesap ve Ödeme İndirme ve Yükleme Seri Numaraları ve Etkinleştirme Nasıl Yapılır ve Sorun Giderme

Acrobat Pro DC

Acrobat Standard DC

 

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Adobe Sign

Adobe Acrobat PDF Pack

Adobe Acrobat Export PDF

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Geçerli değil

 

Geçerli değil

 

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

 

İletişim desteği

Telefon veya sohbet yoluyla ek destek için Adobe Müşteri Hizmetleri ile irtibat kurun.

Ekipler için Document Cloud

Ekip üyeleri

Kapsanan Plan ve Ürünler Hesap ve Ödeme İndirme ve Yükleme Seri Numaraları ve Etkinleştirme Nasıl Yapılır ve Sorun Giderme Konuları

Acrobat DC

 

 

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Ekipler için Adobe Sign

 

 

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

 

Geçerli değil

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Ekip yöneticileri

Kapsanan Plan ve Ürünler Yönetim ve Yükleme

Acrobat DC

Ekipler için Adobe Sign

 

 

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

 

İletişim desteği

Telefon veya sohbet yoluyla ek destek için Adobe Müşteri Hizmetleri ile irtibat kurun.

Yazdırma ve yayınlama ürünleri

Kapsanan Planlar ve Ürünler Hesap ve Ödeme İndirme ve Yükleme Seri Numaraları ve Etkinleştirme Nasıl Yapılır ve Sorun Giderme

Technical Communications Suite - 2019 ve 2017 sürümü

Captivate 2019 & 2017

Presenter 11.1, 11 ve 10

Presenter Video Express 2017 ve 11

FrameMaker (2019 sürümü) & (2017 sürümü)

RoboHelp (2019 sürümü) & (2017 sürümü)

RoboHelp Server**

FrameMaker Publishing Server**

ColdFusion

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Contribute - Destek Sonu

Director - Destek Sonu

LeanPrint - Destek Sonu

 Forumlar (Yalnızca İngilizce) Forumlar (Yalnızca İngilizce) Forumlar (Yalnızca İngilizce) Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Not:

  1. Destek Sonu ile etiketlenen Yazdırma ve Yayınlama ürünlerine artık destek verilmeyecektir. Bu ürünler hakkında herhangi bir sorunuz varsa, forumları kullanın.
  2. Mevcut ürünlerin güncel ve önceki sürümleri desteklenir. Örneğin, Adobe için şu anda desteklenen sürümler Captivate 2019 ve Captivate 2017'dur. Yeni sürümler yayınlandıkça bu değişecektir. 
  3. ** Tüm sunucu ürünleri için (RoboHelp Server ve FrameMaker Publishing Server gibi), desteğin sağlandığı belirli tarihler vardır. Aynı konuda daha fazla bilgi edinmek için Ürünler ve teknik destek yayınlarına bakın.

İletişim desteği

Telefon veya sohbet yoluyla ek destek için Adobe Müşteri Hizmetleri ile irtibat kurun.

Diğer masaüstü ürünleri (Acrobat, Lightroom, Photoshop Elements, Premiere Elements ve diğerleri dahil)

Kapsanan Planlar ve Ürünler Hesap ve Ödeme İndirme ve Yükleme Seri Numaraları ve Etkinleştirme Nasıl Yapılır ve Sorun Giderme

Acrobat Pro 2020 masaüstü

Acrobat Standard 2020 masaüstü

Acrobat Pro 2017 masaüstü

Acrobat Standard 2017 masaüstü

Font Folio

Photoshop Elements 2021, 2020 ve 2019

Premiere Elements 2021, 2020 ve 2019

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

 

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Acrobat Pro DC 2015 masaüstü, Acrobat Standard DC 2015 masaüstü, Acrobat Pro XI, Acrobat Standard XI ve öncesi

Creative Suite ürünleri

Lightroom 6 ve önceki sürümler

Photoshop Elements 2018 ve önceki sürümleri

Premiere Elements 2018 ve önceki sürümleri

 

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

 

 

 

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

 

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

 

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

 

İletişim desteği

Telefon veya sohbet yoluyla ek destek için Adobe Müşteri Hizmetleri ile irtibat kurun.

Mobil uygulamalar

Kapsanan Planlar ve Ürünler Hesap İndirme ve Yükleme Nasıl Yapılır ve Sorun Giderme

CC mobil uygulamalar*

DC mobil uygulamalar*

*Ücretli aboneliğin veya aşağıdaki planlar için aktif deneme üyeliğinin bir parçasıdır:

  • Creative Cloud tüm uygulamalar
  • Photography planı - Mobil cihazlar için Lightroom dahil  (iOS ve Android)
  • Lightroom CC planı - Mobil cihazlar için Lightroom dahil  (iOS ve Android)
  • Acrobat DC

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)
Tüm diğer mobil uygulamalar Sohbet (Yalnızca İngilizce) Forumlar (Yalnızca İngilizce) Forumlar (Yalnızca İngilizce)

İletişim desteği

Telefon veya sohbet yoluyla ek destek için Adobe Müşteri Hizmetleri ile irtibat kurun.

Ücretsiz Adobe uygulamaları

Kapsanan Plan ve Ürünler

Hesap

İndirme ve Yükleme

Nasıl Yapılır ve Sorun Giderme Konuları

Acrobat Reader

Flash Player

Shockwave Player

Edge Web Fonts

Apache Flex

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)
Adobe XD (başlangıç planı)

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Telefon (Yalnızca İngilizce)

Sohbet (Yalnızca İngilizce)

Forumlar (Yalnızca İngilizce)

Tüm kurumsal ürünler

Kapsanan Planlar ve Ürünler Tüm konular
Tüm kurumsal planlar Kurum destek seçeneklerine ulaşın.