Bu belge, Beta deneme sürümü boyunca oluşturulan Team Projects dosyalarının kurtarılması ile ilgili genel soruları yanıtlamaktadır.

Özet

16 Kasım'da 40 günden eski olan Team Projects önsürüm veya Beta proje verileri silindi. 7 Ekim 2017 tarihinden sonra istemci uygulamasında (Premiere Pro veya After Effects) düzenlenmemiş veya değiştirilmemiş Team Projects sekansları, Team Projects geçmişiyi veya diğer proje bilgilerini içermezler. Team Projects 1.0 ile oluşturulan projeler etkilenmemiştir. Team Projects'ler bilgisayarınıza bir kopya sakladığı için birçok durumda kayıp veriler kurtarma ve aynı Team Projects'leri yeniden senkronize etmeniz mümkündür. 

SSS

İçeriğim neden silindi?

Sunucularımızın rutin temizleme bakımı sırasında Team Projects Beta sürümünde kayıtlı 40 günden eski dosyalar bir hata nedeniyle ile silindi. Team Projects 1.0 dosyaları bundan etkilenmendi.

Verilerimin etkilendiğini nasıl anlarım?

Etkilenen projeler ya açılmazlar ya da açılsalar bile sunucu ile senkronize olmazlar. Etkilenen projeler eksik sekanslara veya sürüm geçmişine sahip olabilir.

Silinen dosyalarımı nasıl kurtarırım?

  1. Team Project'e erişmek için kullanılan bilgisayarı çalıştırın.

  2. Team Project'e erişirken kullanılan kullanıcı profiline giriş yapın.

    Not:

    Birden çok Creative Cloud (CC) kullanıcısı aynı OS hesabında oturum açmışsa kurtarma aracı tüm Team Project'leri kurtarır ve Creative Cloud (CC) kullanıcı kimlik bilgilerini kaldırır. Farklı bir işletim sistemi kullanıcısı tek bir bilgisayarı kullanıyorsa kurtarma aracı her bir işletim sistemi kullanıcısı için ayrıca çalıştırılmalıdır.

  3. Windows için:

    1. Kurtarma aracını indirin.
    2. Arşivi çıkartın.
    3. TeamProjectsRecovery klasörünü seçin ve TeamProjectsRecovery.exe dosyasına çift tıklayın.
  4. macOS için:

    1. Kurtarma aracını indirin.
    2. Arşivi çıkartın.
    3. TeamProjectsRecovery klasörünü seçin ve Team Projects Recovery'yi Çalıştır'a çift tıklayın.
    Windows macOS
    İndir (2.42 MB) İndir (12.5 MB)
  5. Team Project' Premiere Pro veya After Effects (aynı sürümü kullanarak) kullanarak açın.

  6. Team Project'in Team Project Hizmeti ile tam olarak senkronize olması biraz zaman alabilir. Senkronize ettiğinizde değişiklikleri paylaşabilir ve diğer katılımcıları davet edebilirsiniz.

    Not:

    Kurtarılan Team Project yalnızca bilgisayara kaydedilen dosyanın son durumu ve o zamanda oturum açan kullanıcıları içerir. Önceden paylaşılmış Team Project geçmişini veya diğer kullanıcılar tarafından yapılan paylaşılmamış değişikleri kurtarmaz. Geçerli kullanıcı kurtarılan Team Project'e sahip olur. Projede çalışmış tüm katılımcıları yeniden davet edin.

Adobe 40 günden eski Team Projets 1.0 dosyalarını siler mi?

Hayır.

Silinmiş dosyaları bilgisayarımdan geri yüklediğimde tüm veriler izinler olduğu gibi korunur mu?

Esas proje mevcut olmalıdır. Ancak sürüm geçmişi bulunmaz. Dosyalar başarıyla yeniden senkronize edildikten sonra katılımcıları yeniden davet etmelisiniz.

Şirketimin sunucularına erişimim yok kurtarma adımlarını nasıl izlerim?

Team Projects yerel bilgisayar ile senkronize olacak şekilde ayarlanmıştır, yerel sunucuya değil. Durum böyle değilse, sistem yöneticinizle iletişim kurun.

Team Projects'i öğrenci olarak kullanıyorum ve ortak laboratuar bilgisayarından erişiyorum. Dosyaları nasıl kurtarırım?

Lab bilgisayarlarınızın nasıl ayarlandığına bağlıdır.

  • Lab bilgisayarlar yerel verileri belirli bir süre için saklıyorsa lab yöneticisi ile iletişim kurun ve yukarıda verilen işlemi takip etmeye çalışın. 
  • Tüm lab dosyalarınızı sakladığınız harici depolama alanınız varsa yukarıda belirtilen 1-6 adımlarını izleyin.  
  • Lab dosyaları otomatik olarak siliyorsa bu yalnızca verilerinizin yerel bir kopyasıdır ve maalesef veriler kaybolmuş demektir.

Daha fazla bilgiye nereden erişebilirim ve proje dosyalarımı en iyi şekilde nasıl yedeklerim ve geri yüklerim?

Yedekleme ve kurtarma adına uygulamaları daha iyi anlamak için Team Projects'i arşivleme, geri yükleme veya silmeye bakın.

Kurtarma işlemleri ile ilgili halen çok fazla sorun yaşıyoruz daha fazla destek için kiminle konuşabilirim?

Sistem yöneticisi iseniz, atanmış müşteri hizmetleri temsilcisi ile iletişime geçin veya Adobe Müşteri Desteği'ni ziyaret edin.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi