Bir Adobe bayisi olan Digital River aboneliklerini doğrudan Adobe ile yenileme geçiş süreciyle ilgili sık sorulan soruların yanıtlarını alın.
Şubat 2025'ten itibaren Digital River müşterileri, uygulamalarını ve hizmetlerini sürdürmek için doğrudan Adobe ile yenileme yapabilirler.
Digital River nedir?
Digital River, küresel e-ticaret ve ödeme hizmetleri sağlayan Adobe ürünlerinin yetkili satıcısıdır. Adobe'nin bazı uluslararası ticari işlemlerini yürüttüler. Digital River hakkında daha fazla bilgi edinin.
Creative Cloud veya Document Cloud aboneliğim neden yenilenmiyor?
11 Şubat 2025 tarihinden itibaren, aboneliklerini uluslararası olarak Digital River üzerinden satın alan müşteriler artık aboneliklerini Digital River ile yenileyemeyecek ve Adobe'ye geçiş yapmaları gerekecek.
Adobe.com'da aynı planı yenileme tarihimden önce veya sonra satın alabilir miyim?
Evet, istediğiniz zaman planlar sayfamızı ziyaret ederek Adobe.com'da yeni bir plan satın alabilirsiniz. Abonelik türünüze bağlı olarak, fiyatlandırma aynı olmayabilir. İhtiyaçlarınıza en uygun planı bulmakta sorun yaşıyorsanız lütfen müşteri desteği ile iletişime geçin.
Adobe yazılımı ülkemde mevcut mu?
Adobe; Küba, İran, Kuzey Kore, Suriye, Kırım, Rusya ve Belarus hariç olmak üzere tüm dünyada yazılım satmaktadır.
Hangi ülkelerde Digital River ile abonelik alınabilir?
Adobe, 2017'den itibaren tüm yeni plan satın alımlarını Adobe.com'a geçirdi. Aşağıdaki tablo, Digital River tarafından desteklenmiş olabilecek ülkelerin tam bir listesini sunmaktadır.
| Coğrafi bölge | Digital River, bu ülkelerde satış ve hesap desteği sunar | Adobe şu alışverişleri destekliyor ... |
|---|---|---|
| Asya Pasifik (APAC) | Endonezya, Malezya, Filipinler, Singapur, Tayvan bölgesi, Tayland | 11 Haziran 2019 |
| Hong Kong Çin Özel İdare Bölgesi | 8 Ocak 2018 | |
| Kore | 12 Şubat 2019 | |
| Hindistan | 19 Haziran 2019 | |
| Güney Amerika | Arjantin, Şili, Kolombiya, Kosta Rika, Ekvador, Guatemala, Peru, Venezuela | 19 Şubat 2019 |
| Brezilya | 5 Haziran 2018 | |
| CIS | Ermenistan, Azerbaycan, Belarus, Gürcistan, Kazakistan, Kırgızistan, Moldova, Tacikistan, Türkmenistan, Ukrayna, Özbekistan | 23 Nisan 2020 |
| Ortadoğu ve Kuzey Afrika (MENA) | Cezayir, Bahreyn, Mısır, Ürdün, Suudi Arabistan Krallığı, Kuveyt, Lübnan, Fas, Umman, Katar, Tunus, BAE, Yemen | 23 Nisan 2020 |
| İsrail, Türkiye | 16 Ocak 2020 |
Bulut belgelerim, dosyalarım ve varlıklarım kaybolacak mı?
Aynı Adobe ID ile Adobe.com üzerinden yeni bir plan satın alırsanız hiçbir bulut belgesini, dosyasını veya varlığını kaybetmezsiniz. Ancak yeni bir abonelik satın almayı planlamıyorsanız, kayıpları önlemek için tüm bulut belgelerinizi, dosyalarınızı ve varlıklarınızı yenileme tarihinden önce indirmeniz önemlidir.
Creative Cloud dosyalarınız masaüstünüzde ve Creative Cloud sunucularında depolanır. Ücretli üyeliğinizi iptal ederseniz veya düşürürseniz, bilgisayarınızdaki Creative Cloud klasöründeki ve Creative Cloud web sitesindeki tüm dosyalara erişmeye devam edersiniz.
Aboneliğinizi yenilemeyi düşünmüyorsanız hesabınız, 2 GB depolama alanına sahip ücretsiz üyeliğe düşürülür. Eğer 2 GB'tan fazla depolama alanı kullanıyorsanız buluta yeni dosyalar yükleyemezsiniz. Yeni dosyalar yüklemek için, kullandığınız depolama alanı miktarı 2 GB'ın altına düşene kadar Creative Cloud sunucusundaki dosyaları silin.
Depolama sınırınızı aşarsanız çevrimiçi kullanımınızı azaltmak için 30 gününüz vardır. 30 günün sonunda Creative Cloud sunucularında kayıtlı dosyalarınızın bir kısmına veya tamamına erişiminizi kaybedebilirsiniz.
Adobe Store'a Adobe hesabımdan neden erişemiyorum?
Adobe Store bağlantısı artık Digital River üzerinden kullanılamamaktadır, bu nedenle 404 hata sayfasıyla karşılaşabilirsiniz. Faturalandırma veya planlarla ilgili her türlü sorun için yardım almak üzere Adobe müşteri desteği ile iletişime geçin.
