按一下右上角的三點圖示 
，然後選取「結束」，以結束 Creative Cloud 桌面應用程式。
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2021年4月29日
瞭解 Creative Cloud 桌面應用程式無法開啟或顯示旋轉的進度轉輪時，應該如何處理。
如何修正 Creative Cloud 桌面應用程式無法開啟的問題
啟動 Creative Cloud 桌面應用程式後，應用程式未開啟或顯示旋轉的進度轉輪，並顯示下列任一錯誤訊息:
- 載入應用程式似乎比平常花了更多時間。
- 初始化 Creative Cloud 似乎比平常花了更多時間。
請嘗試下列解決方法來解決問題，並啟動 Creative Cloud 桌面應用程式:
如果 Creative Cloud 背景處理程序遇到問題，則會發生此錯誤。在錯誤訊息中按一下這裡重新啟動 Creative Cloud，以重新啟動背景處理程序。
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關閉所有應用程式。
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重新啟動電腦並啟動 Creative Cloud 桌面應用程式。
升級至 Creative Cloud 桌面應用程式的最新版本便可解決問題。若要這麼做，請依下列步驟執行:
- 按一下右上角的三點圖示 ，然後選取「結束」，以結束 Creative Cloud 桌面應用程式。
- 下載並安裝 Creative Cloud 桌面應用程式的更新版本。
註解：
請按照下列步驟找出 Creative Cloud 桌面應用程式目前安裝的版本:
- 按一下 Creative Cloud 桌面應用程式右上角的垂直三點圖示。
- 前往「偏好設定」。
- 按一下「一般」標籤中的「帳戶」。Adobe ID 上方會顯示版本資訊。
如果以上步驟無法解決問題，請重新安裝應用程式 (請參閱解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式)。
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按一下右上角的三點圖示
，然後選取「結束」，以結束 Creative Cloud 桌面應用程式。 -
視您的作業系統而定，瀏覽至下列位置。
Windows
C:\Users\<使用者資料夾>\AppData\Local\Adobe\OOBE
Windows 系統中，AppData 預設為隱藏。請參閱顯示隱藏的檔案、資料夾與副檔名 | Windows ，以了解顯示這些項目的相關指示。
macOS
/Users/<使用者檔案夾>/Library/Application Support/Adobe/OOBE
在 10.7 版以後的各版本中，\Users\<使用者資料夾>\Library\ 均預設為隱藏路徑。請參閱存取隱藏的使用者圖庫檔案 | Mac OS 10.7 與更新版本，以了解存取圖庫的相關指示。
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刪除 OOBE 資料夾中的所有內容。
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再次重新啟動電腦並啟動 Creative Cloud 桌面應用程式。
註解：
以此解決方式載入應用程式時，可能會花費較多時間，因為 OOBE 資料夾中的內容會在啟動之後重建。
