Adobe Creative Cloud 桌面應用程式對 Creative Cloud 功能而言十分重要,例如:安裝 Creative Cloud 應用程式、同步、字型同步、資料庫等功能。Adobe 強烈建議您不要解除安裝這個應用程式。

但是,如果 Creative Cloud 桌面應用程式已損毀,或在安裝一些 Creative Cloud 應用程式時發生問題,在這些情況下,您可以解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式。

例如,在更新 Creative Cloud 桌面應用程式時,您可能會收到下列錯誤訊息:

Creative Cloud 桌面應用程式無法更新。(錯誤碼:2)

如果您看見此錯誤,請依照下面的步驟解除安裝,然後再重新安裝 Creative Cloud 桌面應用程式

錯誤碼 2

註解:

如果您需要解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式,請下載並執行您的作業系統適用的解除安裝工具。您需要系統管理權限 ,才能完成解除安裝。

在 Windows 上解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式

下載

1. 下載包含解除安裝程式可執行檔的 ZIP 檔。

2. 解壓縮 Creative Cloud Uninstaller.zip。

3. 執行解除安裝程式可執行檔 Creative Cloud Uninstaller.exe。

4. 解除安裝程式會提示您確認是否要解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式。請檢閱訊息,然後按一下「解除安裝」。

按一下「解除安裝」

5. 解除安裝程式會從電腦中移除此應用程式,並顯示一則確認訊息。按一下「關閉」。

成功解除安裝的訊息

6. 下載並重新安裝 Creative Cloud 桌面應用程式

如果您對於安裝程序有任何問題,請參閱「下載並安裝 Creative Cloud 應用程式」。

在 Mac 上解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式

下載

1. 下載 Zip 檔並裝載 DMG 檔案。

2. 根據您的安全性設定,您可能會收到一則從裝載的 DMG 檔案開啟解除安裝程式的警告。請按一下「開啟」以繼續。

確認從磁碟映像開啟應用程式

3. 解除安裝程式會提示您確認是否要解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式。請檢閱訊息,然後按一下「解除安裝」。

確認解除安裝對話框

4. 解除安裝程式會從電腦中移除此應用程式,並顯示一則確認訊息。按一下「關閉」。

成功解除安裝的訊息

5. 下載並重新安裝 Creative Cloud 桌面應用程式

如果您對於安裝程序有任何問題,請參閱「下載並安裝 Creative Cloud 應用程式」。

以無訊息方式解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式 (僅限企業版)

若要以無訊息方式從 SCCM 中解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式,請依照下列步驟執行。

  1. 在裝有 SCCM 伺服器的電腦上建立一個檔案夾,並且將 Creative Cloud 解除安裝程式可執行檔放入該檔案夾。您可以從已安裝最新 Creative Cloud 桌面應用程式的任何電腦中取得這個可執行檔。這個可執行檔位於:

    • WindowsC:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\Utils\Creative Cloud Uninstaller.exe
    • macOS/Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/Utils/Creative Cloud Uninstaller
  2. 建立新的套件並且使用上一個步驟中建立的檔案夾做為來源。

  3. 建立程式並且使用 Creative Cloud Uninstaller.exe –u 命令來解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式。

  4. 從發佈點針對您想要解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式的所有用戶端電腦執行此程式。

註解:

只有在所有 Creative Cloud 應用程式 (例如 PhotoshopIllustratorPremiere Pro) 都已經從系統中解除安裝之後,您才能解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式。

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