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解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式

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    3. Creative Cloud 檔案同步 | 已知問題
  3. 下載、安裝、設定和更新
    1. 下載 Creative Cloud 應用程式
    2. 開啟 Creative Cloud 應用程式
    3. 開始工作區
    4. 更新 Creative Cloud 應用程式
    5. 變更 Creative Cloud 應用程式的語言
    6. 解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式
    7. 解除安裝或移除 Creative Cloud 應用程式
  4. 管理您的帳戶
    1. 將 Creative Cloud 試用版轉換為付費會籍
    2. 重設您的 Adobe 密碼
    3. 變更您的 Adobe 計劃
    4. 更新信用卡和帳單地址
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    1. 在 Creative Cloud 應用程式內使用 Adobe Stock
    2. 在 Creative Cloud 應用程式中使用 Adobe Fonts
    3. Creative Cloud Market 停止使用
  6. 共同作業和儲存空間服務
    1. 什麼是雲端文件
    2. 雲端文件 | 常見問題
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    10. 共同作業常見問答
    11. 使用雲端儲存空間同步您的檔案
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    1. 企業學習與支援
    2. 團隊學習與支援
    3. 適用於團隊成員的快速入門指南

Adobe 並不建議您解除安裝 Adobe Creative Cloud 桌面應用程式。但是,在特定情況下您可能需要採取此步驟,例如進行疑難排解或安裝程式出現問題時。

在解除安裝前

解除安裝 Creative Cloud 應用程式

請確保從您的裝置解除安裝所有的 Creative Cloud 應用程式。只有在所有的 Creative Cloud 應用程式 (例如 Photoshop、Illustrator 和 Premiere Pro) 都已經從系統中解除安裝之後,您才能解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式。 了解如何解除安裝或移除 Creative Cloud 應用程式

驗證您的檔案是否已同步

在執行解除安裝程式之前,請確保您所有的檔案都已同步到您的 Creative Cloud 帳戶。未同步至 Creative Cloud 帳戶的檔案可能會遺失。 您可檢查「Creative Cloud 檔案」檔案夾中檔案的同步狀態。如果您遇到同步錯誤,請了解如何解決 Creative Cloud 桌面應用程式中的檔案同步問題.

(企業使用者) 查看是否有管理員權限可進行解除安裝

如果您是企業使用者,您可能沒有解除安裝應用程式的管理員權限。在這種情況下,請和您的管理員聯絡

如何解除安裝及重新安裝 Creative Cloud 桌面應用程式

在 Windows 上解除安裝

  1. 下載適用於您的 Windows 版本的解除安裝程式:

    Windows 11、10、8、7 (64 位元)

    Windows 10 (ARM)

    Windows 10、8、7 (32 位元)

    下載 

    下載 

    下載 

  2. 將壓縮檔案的內容解壓縮。 

  3. 按兩下 Creative Cloud Uninstaller.app 檔案。

    註解:

    系統可能會提示您允許解除安裝程式繼續執行。

  4. 選取修復。如果問題已透過修復解決,則無需將 Creative Cloud 桌面應用程式解除安裝。

    選取適用於 Windows 的修復

    如果修復無法解決問題,請繼續執行解除安裝

    按一下「解除安裝」

  5. 如果您繼續執行解除安裝該應用程式,請在確認上選取關閉

    成功解除安裝確認訊息

在 macOS 上解除安裝

  1. 下載適用於您的 macOS 版本的解除安裝程式:

    macOS v10.12 或更新版本 

    配備 Apple Silicon 的 Mac 電腦

    macOS v10.11 或較舊版本 

    下載 

    下載 

    下載 

  2. 將壓縮檔案的內容解壓縮。

  3. 按兩下 Creative Cloud Uninstaller.dmg 檔案。

  4. 依據您的安全性設定,您可能會收到一則從掛載的 DMG 檔案開啟解除安裝程式的警告。選取「開啟」即可繼續。

    確認從磁碟映像開啟應用程式

  5. 選取修復。如果該問題已透過修復解決,則無需將 Creative Cloud 桌面應用程式解除安裝。

    選取適用於 Mac 的修復

    如果修復無法解決問題,請繼續執行解除安裝

    在 Mac 上解除安裝

  6. 如果您繼續執行解除安裝該應用程式,請在確認上選取關閉

    解除安裝確認

以無訊息方式從 SCCM 解除安裝 (僅限企業管理員)

  1. 使用內部有貴組織的 SCCM 伺服器的裝置,請確保它已安裝最新的 Creative Cloud 桌面應用程式。

  2. 找到可執行檔:

    • Windows: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\Utils\Creative Cloud Uninstaller.exe
    • macOS: /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/Utils/Creative Cloud Uninstaller.app/Contents/MacOS/Creative Cloud Uninstaller
  3. 建立一個檔案夾並將可執行檔放入其中。

  4. 建立程式並且使用 Creative Cloud Uninstaller.exe –u 命令來解除安裝該 Creative Cloud 桌面應用程式。

  5. 從發佈點針對您想要解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式的所有用戶端電腦執行此程式。

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