Creative Cloud Core Sync 更新後經常當機

安裝 Creative Cloud 桌面應用程式的 2.1.0.108 版更新後,若收到錯誤訊息「Core Sync 已意外結束」,請依照下列解決方法來解決問題。

Core Sync 當機報告

解決方法

  1. 在應用程式偏好設定中登出 Creative Cloud。
  2. 從應用程式偏好設定結束 Creative Cloud 桌面應用程式。
  3. 使用「活動監視器」(Mac OS) 或「工作管理員」(Windows),確認 CoreSync 及 Adobe Desktop Service 兩個處理程序均已關閉。
  4. 導覽至下列路徑:

    Mac OS: <Mac Hard Drive>/Users/<username>/Library/Application Support/Adobe/CoreSync
    注意: 以 10.7 或更新版本啟動時,「使用者程式庫」使用者檔案夾會是隱藏狀態。請參閱如何存取隱藏的「使用者程式庫」檔案

    Windows: C:\Users\\AppData\Roaming\CoreSync
    注意: Windows 中的 AppData 資料夾預設為隱藏狀態。請參閱如何顯示隱藏檔案

  5. 刪除該檔案夾中檔案名稱結尾為 .db、.db-shm 或 db.wal 的所有檔案。(應該會有三至四個這類檔案,但如果您在系統上使用多個 Creative Cloud 帳戶,可能會有更多檔案)。
  6. 重新啟動 Creative Cloud,然後使用 Adobe ID 登入。
  7. (僅適用於 Mac) 如果持續發生當機情形,請從「喜好項目」中移除多餘的 Creative Cloud 檔案夾:
    1. 啟動「Finder」。
    2. 在「Finder」視窗左側的「喜好項目」窗格中,個別選取 Creative Cloud 檔案夾的所有連結。選取所有連結後,您應該只會看到一個連結,如下圖所示。
選取 Creative Cloud 檔案夾的連結

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