Adobe Content Synchronizer 更新後經常當機

了解 Creative Cloud 桌面應用程式更新後,Adobe Content Synchronizer (前名為 CoreSync) 反覆當機的應對方式。

註解:

從 2023 年 12 月 11 日開始,新使用者和組織將無權使用 Creative Cloud 同步檔案。從 2024 年 2 月 1 日開始,2023 年 12 月 11 日之前存在的個人帳戶將無法使用 Creative Cloud 同步檔案 (請在這裡了解更多資訊)。從 2024 年 10 月 1 日開始,2023 年 12 月 11 日之前存在之組織關聯的企業帳戶將無法使用 Creative Cloud 同步檔案 (請在這裡了解更多資訊)。

Adobe Content Synchronizer 概覽

Adobe Content Synchronizer (前名為 CoreSync) 能讓您的 Creative Cloud 檔案在多部裝置和雲端中保持同步。除了同步檔案之外,CoreSync 還能確保多個 Adobe 應用程式及裝置流暢運作。舉例說明如下:

  • 隨時都能使用 Adobe Fonts
  • 提供檔案同步和協同合作的即時通知
  • 有必要時,提示您更新 Creative Cloud 桌面應用程式

為什麼 Adobe Content Synchronizer 更新後會反覆當機?

安裝 Creative Cloud 桌面應用程式的 2.1.0.108 版更新後,您可能會收到錯誤訊息「Adobe Content Synchronizer 已意外結束」。上述情況可能在 Adobe Content Synchronizer 未能如預期運行時發生。

Adobe Content Synchronizer 遇到問題

我該如何修正此問題?

安裝 Creative Cloud 桌面應用程式的 2.1.0.108 版更新後,若收到錯誤訊息「Adobe Content Synchronizer 已意外結束」,請依以下步驟解決問題。

  1. 在應用程式偏好設定中登出 Creative Cloud。

  2. 從應用程式偏好設定結束 Creative Cloud 桌面應用程式。

  3. 「活動監視器」(macOS) 或「工作管理員」(Windows) 關閉下列程序:Adobe Content SynchronizerCreative Cloud 核心服務

  4. 依據您的作業系統導覽至下列路徑:

    macOS

    ~/Library/Application Support/Adobe/CoreSync/
    (如果使用者資源庫的使用者檔案夾為隱藏狀態,請參閱如何存取使用者資源庫中的隱藏檔案。)

    Windows

    • C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\CoreSync
    • C:\Users\<username>\AppData\Local\Adobe\AdobeSync\CoreSync

    (Windows 中的 AppData 檔案夾預設為隱藏狀態。請參閱如何顯示隱藏檔案。)

  5. 刪除該資料夾中檔案名稱結尾為 .dbdb-shmdb.wal 的所有檔案。

    資料夾中應該會有三至四個這類檔案,但如果您在系統上使用多個 Creative Cloud 帳戶,檔案數可能更多。

  6. 重新啟動 Creative Cloud 桌面應用程式。

問題仍未解決嗎?(僅適用於 macOS)

如果持續發生當機情形,請從「喜好項目」中移除多餘的 Creative Cloud 檔案夾。

  1. 開啟「Finder」

  2. 「Finder」視窗左側的「喜好項目」窗格中,個別選取 Creative Cloud 檔案夾的所有連結。

    選取所有連結後,您應該只會看到一個連結,如下圖所示。

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