若您的會籍帳單上多出額外費用,請檢查以下可能的原因。

您是否取消了會籍?

若您在合約期間內取消會籍,您須支付一筆取消費用。如需詳細資訊,請參閱了解 Creative Cloud 訂閱條款和退款政策

您是否額外購買了 Adobe Stock 影像?

若您額外購買 Adobe Stock 圖像 (超出您的月付計劃配額),您的帳單將會新增相關費用。請參考發票上的相關費用的明細。

如需詳細資訊,請參閱常見問題集 | Adobe Stock 基本概念

您是否不小心購買了 Adobe Stock 優質影像?

若您擁有 Adobe Stock 會籍,您可於每次訂閱期間下載標準影像。您購買的任何優質影像將另外收費。請在您的「計劃與產品」頁面上查看訂單記錄,並確認您是否從 Adobe Stock 購買任何優質影像。

您是否訂閱了 Adobe 產品或服務的試用版?

某些 Adobe 產品和服務 (例如 Adobe Acrobat、Adobe Photoshop、Adobe Illustrator 或 Adobe Stock) 的試用版會在試用期結束後,自動轉換為付費版。請查看您的「計劃與產品」頁面,以查看您目前訂閱的產品與服務。

您是否購買了年費服務,例如 Adobe Acrobat Export PDF?

若您購買了年費服務,例如 Adobe Acrobat PDF Pack、Adobe Acrobat Export PDF 或 Fill & Sign,這些訂閱項目可能已續約。如需訂閱的詳細資訊,請查看您的「計劃與產品」頁面。

您的銀行是否收取簽帳卡使用費?

某些地區的銀行可能會收取簽帳卡使用費。如果您使用簽帳卡付款,請查看您的銀行是否加收交易費用。