檢查您的垃圾郵件、垃圾或大量電子郵件檔案夾中是否有來自 Adobe 的訊息。
上次更新時間
2026年3月31日
透過檢查垃圾郵件檔案夾、更新電子郵件設定和確認帳戶詳細資料來疑難排解 Adobe 電子郵件傳送問題。
Adobe 會傳送有關您帳戶的重要電子郵件，包括密碼重設、購買確認和續約通知。如果這些訊息未送達您的收件匣，您的電子郵件系統可能正在封鎖這些訊息，或將其篩選為垃圾郵件，或您 Adobe 帳戶上的地址可能不正確。
電子郵件伺服器將 Adobe 電子郵件篩選到垃圾郵件或垃圾檔案夾
您的電子郵件伺服器可能正在將 Adobe 訊息篩選到垃圾郵件或垃圾檔案夾。當您將 Adobe 的電子郵件標記為垃圾郵件，您的電子郵件伺服器便會將所有後續收到的 Adobe 電子郵件自動導向至垃圾郵件檔案夾。
若要解決問題：
在您的電子郵件中搜尋來自 Adobe 電子郵件網域的訊息：
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電子郵件 ID |
電子郵件 ID |
郵件 ID |
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AGSW1@ADOBE.COM AccountAbuse@adobe.com Audit@adobe.com Escalations@adobe.com Ops@adobe.com Playground@adobe.com Trial@adobe.com Vetting@adobe.com abuse@adobe.com admin@adobe.com adobeauthorizations@adobe.com adobeauthorizations@adobe.net adobecare@adobe.net adobeconnect_trials@adobe.com adobeconnect_trials@adobe.net support_noreply@adobe.net syndication@adobe.com technologypartners@adobe.com support_noreply@adobe.com |
adobeinfo@adobe.com adobeupd@adobe.com adobeupd@adobe.net assist@adobe.com auto@adobe.com caonguye@adobe.com ccproductupdates@adobe.com connectadmin@acrobat.com creativesdk@adobe.net custsupp@adobe.com directordownload@adobe.com directordownload@adobe.net eng@adobe.comfps@adobe.com hendrix@adobe.com message@adobe.com technologypartners@adobe.net trainingpartners@adobe.com support@adobe.net |
message@adobe.net noreply@acrobat.com noreply@adobe.com noreply@adobe.net noreply@adobecslive.com noreply@adobestandout.com noreply@creativecloud.com noreply@photoshop.com noreply_adobestory@adobe.com noreplycseb@adobe.com partners@adobe.com partners@adobe.net reply@adobe.com reply@adobe.net storemanager@adobe.com storemanager@adobe.net suppnr@adobe.com support@adobe.com |
將找到的任何 Adobe 電子郵件標記為非垃圾郵件以訓練您的電子郵件系統。
將 Adobe 的電子郵件網域新增至您的安全寄件者清單或通訊錄中。如需相關指示，請參閱您電子郵件提供者的官方文件。
聯絡您的電子郵件提供者以審閱自動篩選設定。
電子郵件安全設定封鎖 Adobe 電子郵件
Adobe 的電子郵件系統可能無法與某些反垃圾郵件軟體共同運作，例如使用自動回覆或查問等方法來封鎖不需要的電子郵件的軟體。
若要解決問題：
暫時停用任何使用挑戰回答方法的反垃圾郵件軟體。
將您的電子郵件安全設定調整為「中」或「中高」，而非「高」。如需相關指示，請參閱您電子郵件提供者的官方文件。
請您的電子郵件管理員將 Adobe 的郵件伺服器新增至您組織的允許清單：
- 54.240.14.29
- 54.240.14.30
- 54.240.27.170
- 54.240.27.171
- 64.18.0.0/20
- 207.126.144.0/20
- 207.171.162.174
- 216.104.214.90
- 216.104.212.91
- 216.104.212.92
- 216.104.212.93
- 216.104.212.94
- 216.104.212.104
- 216.104.212.105
- 69.169.239.38
- 69.169.239.39
- 69.169.239.40
- 69.169.239.41
- 69.169.239.42
- 76.223.139.180
- 76.223.139.181
- 76.223.139.182
- 76.223.139.183
- 76.223.139.185
如果您的組織使用垃圾郵件篩選器，請將其設定為允許來自 Adobe 和 Amazon Web Services (AWS) 的電子郵件。
您的電子郵件地址不正確
如果您已檢查垃圾郵件資料夾並調整安全性設定，但仍未收到電子郵件，您可能已將不同的電子郵件地址新增至您的 Adobe 帳戶。
若要解決問題：
